15
Здравствуйте. Прошу публичного разъяснения от Совкомбанка:
если у меня 16 сентября 2024 г. был совершён единоразовый платеж 50 000
за лечение в питерской клинике, которая ваш п а р т н ё р ,
и в эту дату у меня была подписка на "Халву Десятку",
получу я или нет свои 5 000 р. кешбэка с этого платежа?
Если других расходов у меня по вашим картам не было в этот месяц.
Почему возник вопрос:
сегодня, 18 сентября 2024 г., в 20:18
меня по телефону очень озадачила ваш оператор Анна (на которую меня переключил ваш оператор Андрей):
якобы из-за того, что я старше 50 лет и поэтому обе мои карты Совкомбанка СОЦИАЛЬНЫЕ - и Халва, и обычная карта,
я НЕ ПОЛУЧУ обещанный Совкомбанком в рекламе 10%-ный кешбэк.
Мол, не положено тем, кто старше 50 лет! По социальным картам этот кешбэк якобы НЕ выплачивается.
Я первый раз об этом слышу, хотя давно ваша клиентка. Где это написано? Почему не в открытом доступе?
РАЗВЕ КЕШБЭК за крупные траты ЗАВИСИТ ОТ МОЕГО В О З Р А С Т А, а не от подписки на "Халву Десятка"????
Ваши телефонные операторы, у которых я ранее уточняла размер этого кешбэка, заверяли, что я получу его в размере 10%, но при оплате через Мир Пэй. Про мой возраст и социальность моих дебетовых карт не говорили ни слова.
И я уже 1 раз (в августе 2024 г.) реально получала этот кешбэк 5000 р., о чём сказала сегодня вашему оператору Анне. Она ответила, что в тот период, видимо, была акция, а сейчас, если я правильно её поняла, кешбэка такого не будет.
ВОПРОС:
так получу я кешбэк 5000 р. ЗА СЕНТЯБРЬ 2024 г. или нет за платёж у вашего партнёра по Мир Пэй суммой в чеке 50 000 р.?
Если нет, то какой получу?
Я з р я рекламировала этот 10%-й кешбэк от Совкомбанка (которого "не будет" для всех, кто старше 50 лет?) и подписку на "Халву Десятку" другим пациентам данной клиники, в том числе пенсионерам? Если такого кешбэка уже нет, я что, обманывала людей из-за не вовремя доведённой до меня вашей информации?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я хотел сказать, что я понимаю свою не внимательность в выполнении условий, но картой пользовался и не забывал об э... Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
при оформлении автокредита навязали карту халву, посёлок которой нужно выполнить операции на 10.000р, в июне, я вы... Читать полностью
На покупку авто оформлен "автокредит с халвой" с дополнительной программой страхования ,состоящей из нескольких пун... Читать полностью
Я задал вопрос почему Совкомбанк отказал мне в выплате заработанного мною кэшбэка.На что банк ответил, что якобы я... Читать полностью
Добрый день. Есть возможность узнать трек номера писем для отслеживания? т. К. Нотариус утверждает, что ему письма... Читать полностью
Хочу удалить свой отзыв на банки.ру как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о работе банка. Ответили что нужно уточнить отделение, я уточнила. Ответа ни какого о... Читать полностью
Добрый день! Не перестаю удивляться Совкомбанку.Мой муж 26.02.2024 открыл в Хоум Кредит энд Финанс банке вклад на с... Читать полностью
Хочу удалить свой отзыв на банки.ру как это сделать? Читать полностью
Добрый вечер, в июне 2024 года оформила в совком банке автокредит по программе "авто стиль особый". В течении года... Читать полностью
что нужно сделать? в отделение банка ходила, сказали не видят заявки Читать полностью
Мне за отзыв обещано было вознаграждение 500 руб. Где и как их можно получить? Читать полностью
Батракова Ольга Николаевна. 40817810450185132565 номер счета, открыт 10.10.2024 закрыт 12.11.2024 года Нужна вып... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день,в феврале месяце взяли автокредит в салоне с совкомбанком. Платежи по халве должны были оплачивать до... Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Оформляла карту (так как РНКБ стал частью ВТБ, хотела сделать новую карту) в отделении по адресу ГРЭС, ул яблочкова... Читать полностью
Уважаемая, Татьяна! Вы не разобрались с вопросом. И дает очередную отписку , не соответствующую действительсности.... Читать полностью
Может ли банк поднимать процентную ставку по семейной ипотеке без нарушения внесения платежей? Навязана услуга домк... Читать полностью
Я хотел сказать, что я понимаю свою не внимательность в выполнении условий, но картой пользовался и не забывал об э... Читать полностью
мею официальный доход , более 13 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 год... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, а каких данных Вам не хватает, чтобы ответить по существу здесь? Официальное обращение уже... Читать полностью
имею официальный доход , более 13 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 го... Читать полностью
ААА...так вы издеваетесь!Зачем вам ссылка на вопрос,вы этим вопросом с 8 утра занимаетесь и ответа нет.я вам уже мн... Читать полностью
В апреле мне заблокировали карту по 115-ФЗ о происхождении средств. Я предоставил документы, но мне без объяснения... Читать полностью
Жду третий день ,хоть какого то ответа в чате ,заблокировали действия с картой из за подозрительной активности ,ски... Читать полностью