188
18.09 получил сообщение от банка "Информационное сообщение
Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных."
в поддержке комментариев не дали, сказали обратиться в офис. Приехал в один офис, там сказали что с этим вопросом не помогут и нужно ехать в другой офис 🤦 (21 век)
Приехал в другой офис, попросили дать пояснения по операциям.
Дал пояснения:
что среди операций в том числе: получение средств от родителей в детском саду на нужды родительского комитет, получение средств в школе от родителей на нужды родиьельского комитеьа, получение средств от родителей в школе на закупку канцелярии для детей (тетради, ручки и тд), кроме того указал, что в состав 37 494 рублей входят соедства перечисленные с моих карт других банков (сбер и тинькоф) и переводы от своего ИП. + мелкие переводы с моих же карт ( по 1,5-2 тр несколько раз). Пообещали решить вопрос в тот же день. Не решили. Сегодня снова звонил в поддержку, не помогли. Снова поехал в банк, поговорил с сотрудником. Сотрудник попросила предоставить документы, на мой вопрос "какие документы" сказала по операциям. На мой комментарий "какие документы я могу предоставить на переводы по СБП" задумалась. На этом все. Снова пообещали решить вопрос сегодня, и вот уже вечер, вопрос не решён. На мой вопрос на обоих визитах в банк задавал вопрос, в чем вообще проблема, я что-то нарушил. Никто на этот вопрос не ответил.
Уважаемый АльфаБанк, в частности те сотрудники которые халатно относятся к работе с клиентами:
1. пользуясь услугами вашего банка я не нарушал законодательства РФ. Если у вас если обратная информация, прошу ее предоставить.
2. Кредитная карта АБ (ее тоже блокирнули) была оформлена для платежа, который я должен провести завтра. Очень подводите клиента своими действиями. Разблоиоуйте завьра хотяб карту, а с дебитовой разбирайтесь.
3. предложенная сотрудниками вашего банка схема выдать мне наличку из вашей кассы через 6% комиссии меня не устраивает. Ещё раз повторюсь, я законодательства не нарушал, вск, что вы просили предоставить, я предоставил. Расторгать договор с АБ я не планировал. Если вы не можете оказывать для меня услуги, я не против. Но в этом случае верните мою полную сумму, а комиссию 6% заплатите себе сами. Не я являюсь инициатором расторжения договора.
4. в связи с тем, что денежные средства заморожены, канцелярию для школы и сада я сегодня купил за личные средства. Очень уважительно с вашей стогоны.
5. вообще выглядит странно, сначала ваша система пропускает транзакции, а после вы становитесь чем то недовольны и блокируете счёт. Ну так может проблема в вас???
6. ещё напомню, что речь идёт о 37тр, не. 1/2/3 млн, что за бред???
Прошу процесс не затягивать и завтра оешить вопросы: вопрос с разблокировклф КК и возвратом мне теперь уже моих денег/разблоктровклй ДК.
Приветствую!
Ответили в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит с 90 до 31 тысячи без причин. Были покупки на 90 к месяц назад. Все погасил вовремя. Прич... Читать полностью
Я не клиент банка. Но, 10 лет назад был автокредит. И был открыт счёт. Сейчас срочно нужна справка для госслужащих.... Читать полностью
Добрый день! с 22.04.25 озон автоматически блокирует мои отзывы, хотя я не нарушала правил их написания. На мои обр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Про... Читать полностью