❓ Помогите вернуть прежнюю процентную ставку

Список вопросов

Ответ принят

Помогите вернуть прежнюю процентную ставку

Иные вопросы

20.09.2024 21:47

Совкомбанк

Автор

user-790519448050

Кумертау

Здравствуйте! 04.05.2024 г, взяли автокредит в совкомбанке . Всегда платили вовремя. одним из условий было пользоваться картой халва, в месяц нужно было тратить 10000руб и 5 чеков. По каким то не понятным нам причинам условие не выполнилось,предполагаем что оплата за сотовую связь не прошел и из за этого не выполнили условия и процентная ставка возросла и платеж стал слишком большой для нас сельских людей. Я понимаю что это только наша вина, но в жизни бывает всякое. Хотели бы попросить рассмотреть нашу просьбу и вернуть прежнюю процентную ставку т. к с новой процентной ставкой тяжело придется. Спасибо! Договор кредита 10114488547.

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме.

В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.

Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 04.08.2024 по 03.09.2024 покупки совершены на меньшую сумму.

По состоянию на 19.09.2024 произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными Выше условиями.

На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация о результате рассмотрения будет направлена Вам при помощи уведомления в ближайшее время.

Пожалуйста, ожидайте ответа.

С уважением,