72
В июле 2024 года сотрудниками банка принято решение об исключении меня из бонусных программ. Причина исключения, якобы имеются признаки «гейминга» - злоупотребления привилегиями банка в целях получения бонусов.
В обращении банка от 17.07.2024 г. № е7676948 указано, что была проведена комплексная проверка, по итогам которой подозрения о злоупотреблении подтвердились. Согласно п. 5.7 программы лояльности Т-Банк Таргет мне перестали начислять бонусы по спецпредложениям Т-Банк Таргет.
С данным решением и действиями банка я не согласен в полном объеме, прошу вернуть начисление всех бонусов по спецпредложениям на основании следующего.
Считаю, что условия правил программы, допускающие возможность одностороннего отказа от исполнения договора, не соответствуют статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в действиях банка имеется злоупотребление правом, поскольку вами не доказан факт моего злоупотребления привилегиями банка в целях получения бонусов.
Начисление и аннулирование бонусов, а также привилегии, которыми могут пользоваться участники программ лояльности банка, производится согласно установленным Правилам программы лояльности АО «Тинькофф Банк», которые опубликованы на сайте банка, и в силу статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой АО «Тинькофф Банк», адресованной всем заинтересованным лицам на участие в программе на определенных в настоящих правилах условиях.
На основании п.7.5 программы лояльности Black банк вправе исключить любого Клиента из числа участников Программы без предупреждения, если Клиент не соблюдает условия настоящей Программы, и/или совершает мошеннические действия, и/или злоупотребляет какими-либо привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Клиенту в рамках настоящей Программы, и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения партнерам.
Аналогичная норма предусмотрена в пункте 5.7 программы лояльности «Т-Банк Таргет».
Однако, исключение Клиента из числа участников Программ лояльности должно производится только при наличии имеющихся фактов, подтверждающих нарушение правил программы лояльности.
Каких-либо доказательств с вашей стороны о моем злоупотреблении бонусной программы не предоставлено.
Я пользуюсь указанной дебетовой картой банка. По карте имеются движения денежных средств. На карту ежемесячно поступает моя заработная плата.
Я не осуществлял действия в целях умышленного получения бонусов, прошу представить доказательства моего злоупотребления или вернуть начисление всех бонусов по спецпредложениям.
Здравствуйте.
Мы исключили вас из числа участников бонусной программы по пункту 5.7 условий Т-Таргет. Делаем это после проверки операций по счету. Раскрыть ее детали не можем, так как это внутренняя информация банка.
Решение приняли верно, пересмотреть его не готовы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Не могу оформить дебетовую карту Т-банка, на вопрос почему я не могу оформить карту, банк отказывается отвечать, хо... Читать полностью
Вы абсолютно правы — шаблонные ответы неприемлемы, особенно когда речь о серьёзной проблеме. Давайте без копипасты... Читать полностью
Добрый, существует закон так называемый. 115-ФЗ. Вопрос в следующем почем банк в котором вы работает, не может внят... Читать полностью
были совершены переводы в размерах 70 тысяч пару раз, однако они нужны были для помощи в благотворительности детям... Читать полностью
Здравствуйте, можно узнать статус на текущий момент? Закрыли договор и карту? Читать полностью
Здравствуйт! Являюсь клиентом банка больше восьми лет, все было хорошо до вчерашнего дня! Накопил я кэшбек через их... Читать полностью
подавала заявку Читать полностью
10.07.2025 ФССП циркулярно по всем банкам сняло аресты по всем ИП. Альфа, Сбер, ОЗОН в тот же день все привели все... Читать полностью
5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью
Здравствуйте! Суть проблемы, в том что "ТБанк" продолжает открывать счета от моего имени, без моего какого либо уча... Читать полностью
После попытки сделать перевод на небольшую сумму заблокировалась карта. Позвонил сотрудник и хотя я ответил с номер... Читать полностью
Надо было оплатить ежемесячный платеж по кредитке (2000р) , оплатить по сбп не получилось , решили оплатить по рекв... Читать полностью
Прошла процедура банкротства еще в апреле этого года. Все ли счета по кредитам закрыты? На банки.ру показывает что... Читать полностью
Добрый вечер, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Добрый день. Прошу вернуть денежные средства ошибочно переведенные не тому человеку не по тому номеру телефона в ра... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью
Доброе время суток! Сегодня позвонила на горячую линию, пыталась выяснить почему на кредитную карту не поступили де... Читать полностью
13 лет был клиентом банка, VIP. Долгое время отказывался обновить приложение, но наконец обновил. На следующий день... Читать полностью
Не могу пополнить карту Яндекс пей. Читать полностью
Подключили без моего ведома. Прошу отключить и вернуть деньги. Читать полностью