27
Здравствуйте!
24.09.2024 утром обратился в поддержку для снижения кредитного лимита (было 45000, хотел уменьшить до 30000, так как больший размер не нужен и осознанно хотел уменьшить показатель долговой нагрузки).
По итогу в режиме бота мне предложили уменьшить либо до 49999 (получается, наоборот увелить!), либо до 0,1 (получается как бы выключить вообще, но при этом оставить активным кредитный договор в вашем банке, что самой собой будет отражаться в моей кредитной истории как активный договор и дает возможность вашему банку по прежнему заходить в любое время в мою кредитную историю).
Даже в режиме общения с оператором подтвердилось, что возможно установить только такие лимиты.
Что сложного сделать нормальный лимит, до которого хочет понизить (еще раз обраща внимание - понизить) клиент?!
В данный момент пришлось вообще снизить до 0.1 руб, так как еще была подключена опция Все и сразу и надо еще дожидаться завершения месяца ее действия, так как до ее полного отключения полностью закрыть кредитный договор в вашем банке опять же нельзя.
Очень огорчен таким подходом банка. На данный момент есть только желание дождаться окончания месяца действия опции Все и сразу, закрыть кредитный договор и карту Халва и расстаться с вашим банком (несмотря на несколько лет постоянного активного пользования продуктами банка - и карта, и накопительный счет Копилка, и вклады, и страховые продукты, и инвестиции).
Возможно, у вас получится решить мой вопрос и изменить мнение о банке.
Хотел написать отзыв о сложившейся ситуации с соответствующей низкой оценкой, но данный сервис предложил сначала попытаться с вами решить вопрос :)
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Сообщаем, что кредитный лимит по Вашей карте был изменен в дату 24.09.2024 г.
В настоящее время в соответствии с установленными в Банке процедурами изменение кредитного лимита до запрашиваемой суммы не производится.
Консультация о возможности снижения кредитного лимита по инициативе Клиента проведена корректно.
Отметим, что Вы всегда можете поделиться своими предложениями на нашем сайте https://idea.sovcombank.ru/
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день,в феврале месяце взяли автокредит в салоне с совкомбанком. Платежи по халве должны были оплачивать до... Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью
Просто невероятно какой ужасный банк..А самое ужасное что я никогда не имел с ним дела. Итак: Банк как-то умудрился... Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день,в феврале месяце взяли автокредит в салоне с совкомбанком. Платежи по халве должны были оплачивать до... Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью
здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Почему мой отзыв в адрес Альфа банк зачтен без оценки и в ответе сказано ситуация описана недостаточно подробно.Я о... Читать полностью
подключала 01.06.25 бесплатный пробный период подписки семейный альфа смарт, спустя месяц вспомнила о ней и попытал... Читать полностью
Не выводят мои деньгиНа вопрос о статусе вывода денежных средств - в поддержке тишина, лишь скриптовое сообщение бо... Читать полностью
Добрый день хотел закрыть счёт 6.07.25г проценты были начислины 4.07.25г при переводе было написано что я получу су... Читать полностью
На моё имя оформили мошенники кредит и кредитную карту Читать полностью
Имеется кредитная карта, которой пользуюсь длительное время, и всегда приходили уведомления об обязательном платежа... Читать полностью
Объясните причину отказа в переходе прав в моем случае счета эксроу? Почему сотрудники Сбербанка не могут решить та... Читать полностью
Объясните причину отказа в переходе прав в моем случае счета эксроу? Почему сотрудники Сбербанка не могут решить та... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
То есть я могу полноценно пользоваться этой картой, даже допустим в поездках? Читать полностью