Список вопросов
Ответ дан

Перевод ипотеки Росбанка в Т-Банк

О банке
05.10.2024 22:26
1691
Т-Банк
Автор
user-870719598090
г Москва

Сегодня 05.10.24 получила уведомление в приложении Росбанка о том, что мой ипотечный кредит передан а Т-Банк:

Что с 04.10.24 информация о моей ипотеке будет доступна только в приложении Т-Банка. Далее предлагается загрузить приложение и войти по номеру телефона.

Что кредит теперь смогу погасить в приложении Т-Банка, через систему быстрых платежей и через банкомат. 

Ранее я не пользовалась услугами Т-Банка, и не собиралась с ними связываться, если бы не поглощение Росбанка. 

Установив приложение Т-Банка и введя номер телефона следующим этапом приложение предлагает ввести номер карты (которой у меня нет). Когда нажимаешь «У меня нет карты» приложение единственное что предлагает это звонок в Т-Банк. 

Позвонив в Т-Банк и объяснив ситуацию – что я не понимаю зачем мне этот звонок, что мне нужно войти в приложение (согласно уведомлению от Росбанка), мне ответили что моим вопросом займутся и ответят 06.10.24 до 12-00. Номер обращения 418339853 от 05.10.24.

Я просто в шоке! Это полнейшее нарушение прав клиента! Во-первых, меня лишили доступа к информации о моем кредите, во-вторых меня ограничили в возможности погасить свой кредит, в-третьих если у кого-то должен пройти платеж в эту дату, то человек просто не сможет его совершить и будет просрочка платежка (что я собственно и спросила у оператора, и на что мне не смогли ответить). 

А далее вопрос – что мне ответят 06.10.24 до 12-00? Будут впаривать мне карту, которая мне даром не нужна? Это, мягко говоря, что за навязчивый сервис, а вернее это прямой шантаж и угрозы! Ведь без карты получается я не смогу войти в приложение и управлять своим кредитом!

Здравствуйте.

Мы отправили уведомление с номером договора кредита. Для удобного и быстрого погашения рекомендую оформить дебетовую карту Black, с которой будем списывать платежи. Мы не берем деньги за обслуживание дебетовой карты, пока действует кредит.

Войти в приложение без номера карты не получится. Сейчас мы не можем предоставить реквизиты счета. Чтобы их получить, нужно встретиться с представителем и подписать договор.

После этого реквизиты покажем в личном кабинете и в приложении.

Простите, что коллеги не связались с вами. Не получилось это сделать из-за большого количества обращений, но сотрудники постараются позвонить вам и все обсудить как можно быстрее.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Снизили кредитный лимит
Т-Банк

Мне пришел смс что снизили кредитный лимит из-за реструктуризация долга могу скрин показать Читать полностью

14.09.2025 О банке
Снизили кредитный лимит
Т-Банк

Здравствуйте, я обращался в банк по поводу снижение платежа временно по кредитной карте у меня был платеж 1500р , м... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Может ли банк без согласия клиента поменять услугу?
Т-Банк

При оформлении стикера( доп карты) представитель банка поменял мне пакет услуг, воспользовавшись тем, что моё прило... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Банк незаконно блокирует доступ к ИИС
Т-Банк

04.08.2025 г. написал жалобу в техподдержку об отсутствии доступа в личный кабинет и невозможности доступа к ИИС. С... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Не пришёл ответ. Я исключён из списка ЦБ по 161ФЗ. Тиньков всё ещё блокирует доступ к финансам
Т-Банк

Здравствуйте! Ранее вы ответили на мое обращение. На данный момент нет ответа от банка Тинькофф, несмотря на то что... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Месть банка за то что обратился в банки ру
Т-Банк

Как известно банк не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в личный кабинет в последние месяцы.... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Т-Банк начал «кидать»
Т-Банк

Что произошло с Т-банком?выбрала категорию кешбека Ламода 20%как итог, начислили 10% за покупку Оивет написали, изв... Читать полностью

12.09.2025 О банке
после выкупа банка у Олега Тинькова, в банке стало решить вопросы НЕВОЗМОЖНО!!!!!!
Т-Банк

Во первых, очный офис банка находится ТОЛЬКО в москве. В него приезжают люди с разных городов, для решения своих во... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Наложили повторный арест на карту и не хотят признавать свою вину
Т-Банк

Вот опять заученная фраза "мы не можем игнорировать закон", только почему то она действует на арест, а на снятия ог... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Наложили повторный арест на карту и не хотят признавать свою вину
Т-Банк

Так получилось, что у меня был долг перед другим банком по кредиту. Как всем известно, если долго кредит не платит... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Лучшие онлайн казино России с бездепозитным бонусом за регистрацию

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ  Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью

14.09.2025 Эксперты Банки.ру
!*!*13**!~!~ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo на 2025__ ГОД: от Рейтинга=>+52 Лучших ПлоЩадоК в Российской Федерации..
Яндекс Банк

Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
не могу получить карту
Сбербанк

я - владелец карты и пользовался вашим банком около двух лет, и получил блокировку, не понимаю причину, прихожу в... Читать полностью

14.09.2025 Текущий счет
Лучшие онлайн казино России 2025 — рейтинг надежных сайтов для игры

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ  Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью

14.09.2025 Эксперты Банки.ру
ТОП-10 лучших онлайн казино для игры на реальные деньги

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ  Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью

14.09.2025 Эксперты Банки.ру
10 лучших онлайн казино с щедрыми приветственными бонусами

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ  Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью

14.09.2025 Эксперты Банки.ру
Обзор 10 лучших казино онлайн с популярными слотами и live-играми

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ  Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью

14.09.2025 Эксперты Банки.ру
10 лучших мобильных казино онлайн для игры со смартфона

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ  Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью

14.09.2025 Эксперты Банки.ру
Просто так заблокировали банк
Сбербанк

Я Рыжков Алексей Владимирович 12.10.2000 пользуюсь Сбербанком, есть ипотека и кредитная карта, заблокировали просто... Читать полностью

14.09.2025 Другое
ТОП-10 казино онлайн 2025 года — проверенные сайты игроков СНГ

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ  Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью

14.09.2025 Эксперты Банки.ру