Список вопросов
Ответ дан

Банк украл деньги, представитель не отвечает

07.10.2024 14:11
46
Альфа-Банк

3.10.2024 примерно в 14:40 я внёс 10000 в банкомат 225796 находящийся в ТЦ "Центр" двумя купюрами по 5000 на карту. Средства так и не поступили на счёт. Мною было оставлено обращение в банк A2410034924, по которому мне поступил ответ:

"Проверили вы внесли деньги 3.10.2024 года по карте *8298. Банкомат 225796 вернул их.

Ошибок в его работе не было.". 

Банкомат деньги не возвращал, я стоял возле него до окончания обслуживания. 

4.10.2024 мной был задан вопрос на этом сайте представителю банка, на что получил отписку по типу: "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.". Как вы понимаете, с ответом ко мне никто не вернулся и денег у меня до сих пор нет3.10.2024 примерно в 14:40 я внёс 10000 в банкомат 225796 находящийся в ТЦ "Центр" двумя купюрами по 5000 на карту. Средства так и не поступили на счёт. Мною было оставлено обращение в банк A2410034924, по которому мне поступил ответ:

"Проверили вы внесли деньги 3.10.2024 года по карте *8298. Банкомат 225796 вернул их.

Ошибок в его работе не было.".

Банкомат деньги не возвращал, я стоял возле него до окончания обслуживания.

4.10.2024 мной был задан вопрос на этом сайте представителю банка, на что получил отписку по типу: "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.". Как вы понимаете, с ответом ко мне никто не вернулся и денег у меня до сих пор нет3.10.2024 примерно в 14:40 я внёс 10000 в банкомат id225796 находящийся в ТЦ "Центр" двумя купюрами по 5000 на карту *8298. Проблема в том, что средства так и не поступили на счёт. Мною было оставлено обращение в банк A2410034924, по которому мне поступил сегодня ответ:

"Проверили вы внесли деньги 3.10.2024 года по карте *8298. Банкомат 225796 вернул их.

Ошибок в его работе не было.".

Банкомат деньги не возвращал, я стоял возле него до окончания обслуживания.

4.10.2024 мной был задан вопрос на этом сайте представителю банка, на что получил отписку по типу: "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.". Как вы понимаете, с ответом ко мне никто не вернулся и денег у меня до сих пор нет

Приветствую! 

Мне нужно больше времени, чтобы разобраться. Всё проверю и вернусь с ответом в вопросе.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Комиссия за перевод кредитных средств
Альфа-Банк

Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью

Навязывание страховки
Альфа-Банк

В июле оформила кредитную карту Альфа-Банка, сразу составила обращение на отказ от страховки по этой карте, банк от... Читать полностью

При вводе своего пароля требует авторизоваться, присылает код из смс. Вводить ли этот код из смс? Вдруг это мошенничество?
Альфа-Банк

Ввожу свой пароль. требует авторизоваться, присылает код из смс. Вводить ли этот код из смс? Вдруг это мошенничеств... Читать полностью

Высокий процент по рассрочку.
Альфа-Банк

Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью

Сертификат за оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему так долго решается вопрос о получение сертификата за оформление карты ? Карту оформила 5 февра... Читать полностью

Обман в кредитной картой Альфа-банка
Альфа-Банк

Не советую брать кредитную карту Альфа-банк, при открытии по условиям было снятие наличных полностью бесплатно в те... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Списали деньги без моего ведома
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101XG64 и сп... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Вклад30прцентов не отображается.
Альфа-Банк

Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью

03.05.2025 Другое
Когда деньги придут
Альфа-Банк

Когда придут деньги  Читать полностью

Задублированный номер
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Написал, рассмотрите пожалуйста максимально срочно, не хочется ночевать в аэропорту из за ошибки банкомата, потому... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, клал деньги на карту, банкомат выдал ошибку и не вернул их и не зачислил на счет, сумма 10.000+, завт... Читать полностью

Зачисление наличных на дебетовую карту.
Альфа-Банк

 30.04 положила 185 тысяч рублей на свою дебетовую карту Альфа через банкомат Тиньков. Сначала попробовала 5000 тыс... Читать полностью

В банкоматах альфа-банк не прописывают комиссию!!
Альфа-Банк

Данные отправила,  Читать полностью

В банкоматах альфа-банк не прописывают комиссию!!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Я являюсь клиентом альфа-банк с 2024 года. В марте 2025 года я решила снять 300 тыс.... Читать полностью

че молчишь Руководитель поддержки в соцмедиа
Альфа-Банк

че молчишь Руководитель поддержки в соцмедиа Читать полностью

Лимиты на снятие наличных
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, какие у меня сейчас лимиты на снятие наличных ? Читать полностью

Банк украл 300 тыс рублей!!!
Альфа-Банк

17 апреля 2025 года были внесены денежные средства в банкомат 211680 альфа банка в г. Домодедово. В размере 424 тыс... Читать полностью

Не поступают деньги!
Альфа-Банк

20.04.2025 примерно в 13:40 мной через банкомат Сбербанка было внесено на карту альфа-банка 15 тысяч рублей, высвет... Читать полностью

А может уже пора решить проблему Alfa PAY и банкоматов Alfa Bank? Этот абсурд тянется уже не первый год
Альфа-Банк

Зачем тогда деление на вопросы и отзывы?Там сейчас "ваши же" умные "василии" вместо проработки вопроса и исправлени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Я являюсь клиентом озон банка. 30.04.2025 года в 13 часов 46 минут 45 секунд решил пополнить свою карту озон с банкомата сбербанка ATM 60042152 в г. Санкт Питербург на сумму 288 тысяч рублей, однако пополнить карту мне не удалось.
Сбербанк

Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью

Списание денег за подписку сберпрайма
Сбербанк

Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью

Отказано в разблокировке платежей по генеральной доверенности без обоснования.
ВТБ

Откуда Вы знаете какой договор заключен? Если я не указывала Никаких личных данных. То есть это простая отписка от... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по страхованию сельской ипотеки
Россельхозбанк

Здравствуйте, скажите в какой компании можно сделать страхование сельской ипотеки Россельхозбанка? Чтобы конечно эт... Читать полностью

Комиссия за перевод кредитных средств
Альфа-Банк

Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью

Рассрочка 5x10 непонятны условия
Совкомбанк

Вопрос возник по поводу платежа 5x10Что необходимо делать покупки, покупки с чего? С кредитной карты или вложенными... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Нарушение по карте "Халва"
Совкомбанк

Спасибо за оперативный ответ. Буду далее выполнять условия договора по платежам с карты Халва. Надеюсь на положител... Читать полностью

Компрометация карточек
Сбербанк

Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Закрвтие кредитной карты
Ozon Банк

Доюрый день! С 6 апреля не могу закрыть кредитную карту (сегодня 3 мая уже), которая не понадобилась. Постоянно пиш... Читать полностью

И снова здравствуйте
Сбербанк

Должно быть какое-то решение проблемы Читать полностью

03.05.2025 Другое