58
Являюсь клиентом Т - банка более года.Хочу рассказать о своем негативном сотрудничестве с банком. 02.09.2024 мне на карту поступили деньги от продажи криптовалюты USDT на бирже Байбит. 05.09.2024 банк блокирует карту под предлогом того, что к ним обратился покупатель с жалобой. Сам покупатель 2 раза писал в службу тех.поддржки о том, что претензий не имеет. Но на все обращения его и мои Т- банк давал ответ, что специалисты разбираются с сложившейся ситуации в срок до 06.10.2024 и дадут ответ.
04.10.2024 года у меня закончился срок вклада и я решила его не продлевать, но банк мне деньги не отдал под предлогом того, что специалисты еще разбираются и они не могут мне ничем помочь до 06.10.2024г.
06.10.2024 мне не поступило никаких уведомлений, сообщений, звонков о результате проводимой ими проверки. Так как это был выходной день я и не стала сильно переживать. 07.10.2024 я хотела зайти в приложение и посмотреть может там будет ответ, но вход в приложение уже был закрыт. Я пять раз звонила в службу тех.поддержки, но ответ один "Мы помочь не можем, приезжайте в отделение банка".
Я зарегистрировалась через финансовый номер на сайте банка и написала в службу тех.поддержки , так как Т-банк является виртуальным и на всю Россию одно отделение, прошла видео идентификацию, но ответ опять тот же "Приезжайте". Я пишу в чате, что я нахожусь за 1 400 км. от Москвы в ДНР, у меня маленький ребенок (4года) и я одна с ним. Предлагала предоставить необходимые документы, что у меня никого нет, я одинокая мама. Ближайщие родственники живут в Курске.Что мне ехать в Москву это затратно,и очень проблематично. Ж/д сообщения в ДНР нет сосем. Мне надо добраться автобусом до Ростова, и с Ростова на поезде в Москву, потому что автобусом с ДНР в Москву с горшками и вещами с ребенком это проблематично. Ребенок поездку автобусом 18 -20 часов сидя не выдержит. Снять квартиру (аренда квартиры от 2500р. в сутки) На мой кто вопрос "Кто возместить эти расходы" специалист банка написал "попытайтесь минимилизировать Ваши расходы". Вклад и деньги на дебетовой карте, чтобы вернуть мне надо потратить только на дорогу и жилье на 2 дня как минимум 30 тыс.рублей без питания при запрплате МРОТ 19242 руб и пособие на ребенка 14000.
- С 14.10.2024 у меня была внесена предоплата в реабилитационный центр ООО "Чудо-детки" г.Набережные Челны санаторий "Жемчужина" на лечение ребенка. Благодаря Т-банку у нас срывается поездка в реабилитационный центр, потому что теперь мне надо ехать в Моску, чтобы забрать свои деньги, а не везти ребенка на курс реабилитации. Мы это место почти год ждали.
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Мне нужна выписка по счету карты с 01.03.2025 года .И чтобы она получена завтрашним днём Читать полностью
Надеюсь , что у Т Банка в 2025 -2026г ЦБ не отзавет лицензию из -за нарушения законов РФ ? Читать полностью
Здравствуйте! Прохожу процедуру банкроства, и поэтому не могу войти в приложение.а для того чтобы получить свою зар... Читать полностью
Показал Т- Банк истинное лицо!-------------------------------------------------------------------------------------... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему банк нарушает 230 фз и звонит третьим лицам? Если представителю , который... Читать полностью
решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом ТБанка более пяти лет и до недавнего времени был полностью удовлетворён его услугами... Читать полностью
Можно взять займ на три недели Читать полностью
Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью
Здравствствуйте! Я ни когда не являлся клиентом Т-банка! Но электронную почту мне пришло письмо о задолжности по к... Читать полностью
Добрый день! Это уже второе обращение к вам.в первом вы тоже исключали номер из обзвона. Посмотрим как получится в... Читать полностью
Здравствуйте, какое количество голдбэка можно заработать, приобретая товары с кэбшэком по карте Мир танков? Есть ли... Читать полностью
Не в первый раз сталкиваемся с ситуацией Кэшбэка от Дикси. Т-банк периодически предлагает от этого партнёра прилич... Читать полностью
07.05.2025 на счет, открытый в Краснодарском региональном филиале АО "Россельхозбанк", мне поступило единовременное... Читать полностью
как переслать в банк электронное заявление о несогласии с операцией Читать полностью
Оставляю повторное обращение дополнительно к вопросу от 10.05.2025: погасила в срок долг по кредитке, в пределах ль... Читать полностью
Здравствуйте, у меня задолженность в Т банке, мне постоянно поступают звонки и чуть ли не угрозы. Я понимаю что не... Читать полностью
5 лет? Читать полностью
Здравствуйте! сколько раз ни обращалась в Озон банк о снятии ареста со счёта,уже и бумаги в чат отправляла с госусл... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за ответ, однако хотела бы уточнить, т.к. не получила ответ на свой вопрос. Разрешите повторит... Читать полностью