73
В апреле заказали ДЕБЕТОВУЮ карту, курьер привез с комбо-счетом, отключить самостоятельно это не представлялось возможным и мы решили пока оставить карту и пользоваться только дебетовым элементом, на карте деньги всегда лежали, картой достаточно активно пользовались, пока в июле не увидели, что на карте задолженность в районе 2 тыс рублей; открыли выписку- по выписке чудеса: самостоятельные списывания и поступления на кредитный элемент без нашего ведома, мы разумеется заранее установли бегунок использование только своих денег... сразу обратились в отделение банка, сотрудники сначала отделывались общими фразами "вот видите задолженность, погасить надо", на что мы отвечали " покажите по этой загадочной выписке самоплатежей, где списание без возращения денег", считали вместе с сотрудником банка и выясналось одно и то же: сколько списывалось - столько и поступало обратно... нам сказали , что ничем помочь не могут , что еще более удивительно- в чем же тогда смысл работы отделений банка, если там нам помочь не в силах?! два таких обращения мы оставили, в офис этого банка обращались , ругаться и спорить уже больше нет сил, на наши обращения так же отвечают общими словами. Помимо того, без нашего ведома курьер, я думаю это вероятнее, хотя возможно и сотрудники отделения поофор ляли нам различных подписок , какие-то страховки, какие-то уведомления- нам ведь это все не нужно, это нужно у нас уточнять , хотим ли мы эти подписки, и мы бы конечно же сказали, что нет!!!!
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок со стороны сотрудников.
При заполнении анкеты на дебетовую карту вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных. На основании полученных данных можем предложить подключить кредитный лимит к карте. На встрече сотрудник рассказал о возможности им воспользоваться. Но открываем договор только с вашего согласия — только вы можете подписать документы в личном кабинете. Что вы и сделали. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями.
В ответах на обращения пояснили: льготный период 60 дней по кредитному счёту (с 21.05.2024 по 22.07.2024) открыли с даты списания комиссии за организацию страхования. Подключили её на основании подписанного вами заявления при оформлении карты.Также 23.06.2024, 29.06.2024 и 1.07.2024 вы совершали покупки по карте, которые вошли в этот льготный период. Поскольку вы не погасили задолженность полностью в льготном периоде, мы начислили проценты за всё время пользования кредитом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Как взять кредит дальше в этом банке ? Читать полностью
Я месяц назад ввёл промокод на подписку, она меня не заинтересовала, но деньги списали Читать полностью
Да, правильно. Я не являюсь клиентом Сбера, аккаунт абсолютно чистый за исключением одного Читать полностью
Здравствуйте мой муж сейчас находится на сво он собирал деньги на амуницию теперь счёт заблокирован он не может сня... Читать полностью
Приехал я на вахту ночью, на следующее утро приходит сообщение Алексей , заблокировали ваши карты и доступ в СберБа... Читать полностью
зачислить сумму денег на мой счёт 40701810387360000821 в Банки.ру из Т банка 27.06.25 Читать полностью
Здравствуйте, мой случай, как мне кажется, даст хорошую обратную связь руководителю этого подразделения (далеко не... Читать полностью
Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербургс... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью