Список вопросов
Ответ дан

Жалобы на сотрудников

11.10.2024 11:11
53
Совкомбанк

При заключении автокредита мне была навязана дополнительная услуга страхового сертификата № 11115800285, я используя свое законное право отказа от данной услуги, 10.10.2024 посетила отделение банка в Долгопрудном по адресу ул. Первомайская, 31.

Менеджер Ирина меня обманула, сказав, что она не знает что это за сертификат и такой доп.услуги у меня не подключено.

Вечером того же дня я посетила отделение по адресу Алтуфьевское шоссе 88, Старший менеджер принял у меня заявление, но не зарегистрировал - это уже второй обман, связанный с Вашим банком.

11.10.2024 я пытаюсь добиться через Ваш онлайн чат хоть какого-то ответа, также заполнила заявление и направила все необходимые документы, но ответа мне так и не поступает.

Еще раз - я отказывюсь от услуги страхового сертификата № 11115800285, прошу вернуть мне денежные средства. Следующая жалоба будет уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, далее в ЦБ, далее в суд

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

При подписании данного договора Вы были ознакомлены и согласны с его условиями. Также Вам была предоставлена информация о дополнительных услугах.

Отдельно отметим, что данная услуга оформлена не от Банка. Для расторжения услуги "Помощь на дорогах", Вам необходимо обратиться в период 30 дней, с заявлением к поставщику услуги. 

Рекомендуем Вам обратиться к организации, где было оформлено дополнительная услуга. Если от организации Вам поступит отказ, в возврате данной услуги, Вы можете обратиться в Банк с заявлением о возврате (предоставив обращение к поставщику, а также факт отправки заявления).

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Добрый день! Приобрел товар в рассрочку 30.12.2025 оплатил картой Халва по льготным условиям. При этом условием сох... Читать полностью

07.05.2025 Другое
в банки.ру кредит от вашего банка одобрен,где и как я могу его забрать?
Совкомбанк

кредит в вашем банке одобрен,где я могу его забрать? Читать полностью

проблема с обслуживанием
Совкомбанк

Добрый день. Уже месяц не можем решить вопрос снятия блокировки с р/с. ИНН 8603186663.Все необходимые документы пре... Читать полностью

Как получить кредит если заявка уже одобрена в приложение банки ру
Совкомбанк

Как получить кредит если заявка уже одобрена в приложении банки ру Читать полностью

Вопрос по действующему кредиту.
Совкомбанк

Банк Совкомбанк. Вопрос по действующему кредиту. Год пытаюсь получить график платежей с расшифровкой по каждому пла... Читать полностью

07.05.2025 Другое
карта рассрочки халва
Совкомбанк

Ползовался картой примерно 2,5 месяца,потом банк аннулировал все мои заемные средста ,без предупреждений,просрочек... Читать полностью

Не прислали полис осаго на почту!
Совкомбанк

Добрый день ! Меня зовут Понедельченко Елена Викторовна тел. 8 918 265 43 49.Вчера в вашем банке оформила полис ОСА... Читать полностью

07.05.2025 ОСАГО
Худший банк! Ужасная поддержка! Вопросы не решают!
Совкомбанк

Я была клиентом Хоумбанка, там был кредит, платила все вовремя и мужа мобилизовали, на законном основании я оформил... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Кредитный доктор,не пойму откуда он взялся
Совкомбанк

Не понятно откуда взялся,сейчас просматривал свою кредитную историю и обнаружил этот кредитный доктор от совкомбанк... Читать полностью

Отвратительные условия банка по карте Халва
Совкомбанк

По какой причине мне пересчитают мою рассрочку на 10 месяцев подключений с помощью промокада если я отключу подписк... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Невозможно получить запрашиваемую справку
Совкомбанк

Здравствуйте, 21 апреля 2025 года писала заявление о предоставлении справки. Спрвка предоставлена 06.05.2025 с нек... Читать полностью

Спамят не покладая голоса!!!
Совкомбанк

Вот как с 3 мая меня каждый день по 10 звонков в день мучают своими звонками сотрудники Совкомбанка, у меня конечно... Читать полностью

Неверная заявка на ЧДП. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА.
Совкомбанк

Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью

Никто из операторов чата ме может ответить на вопрос о кэшбэке
Совкомбанк

Добрый день!По большому счёту доволен сотрудничеством с вашим банком, всё достаточно оперативно просто и удобно. Но... Читать полностью

снова не зачтен отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью

Можно ли вернуть процентную ставку по Автокредиту с акцией 5*10?
Совкомбанк

Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью

оставить отзыв
Совкомбанк

Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью

Неверная заявка на ЧДП. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА.
Совкомбанк

21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью

Самый худший банк в России. Оценка должна быть -4
Совкомбанк

При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью

Нанесли прямой ущерб клиенту
Совкомбанк

Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему числится кредитная карта на 95000? Она давно закрыта

Почему числится кредитная карта на 95000? Она давно закрыта Читать полностью

Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Добрый день! Приобрел товар в рассрочку 30.12.2025 оплатил картой Халва по льготным условиям. При этом условием сох... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Исполнительный лист (суд)
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите адрес Ваш, для отправки исполнительного листа по суду. Так же вопрос, что нужно указать для... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Куда списали мои деньги?
Сбербанк

Здравствуйте!Подписку в пользу компании «ai-lime.site» по ошибке подключили в апреле по платежу на 1р. Сегодня спис... Читать полностью

Не получается оформить вклад нет активной кнопки
Банк ДОМ.РФ

Пытаюсь оформить Вклад «Дома надежно» на пол года, перехожу в открытие вклада, вбиваю сумму, но далее нет активной... Читать полностью

Заключение ЛМС Саранчук И.С. Дело о банкротстве № А32-5565/2025
Сбербанк

16 апреля был отправлен пакет документов для заключения мирового соглашения по кредитному договору № 1021714. В пак... Читать полностью

Обмен доллара старого образца на новые

Как узнать в каком банке есть в наличие 300 долларов нового образца? И можно ли забронировать на сегодняшний день? Читать полностью

Снять залог с автомобиля!
Т-Банк

Добрый день.Есть какие то новости?Они оплатили Вам?вот отметил мне помощник АУ"Информацию передали, с банком там же... Читать полностью

Прекрасное обслуживание
Ozon Банк

Прекрасное обслуживание  Читать полностью

в банки.ру кредит от вашего банка одобрен,где и как я могу его забрать?
Совкомбанк

кредит в вашем банке одобрен,где я могу его забрать? Читать полностью