430
Являюсь сыном умершего отца. Дисциплинированно сообщил о смерти отца менеджерам банка. Сам клиентом Т-банка не являюсь. Информацию приняли, сказали ждать звонка из профильного отдела. Звонок ждал ровно 5 дней, связались только после того как несколько раз сделал запрос, сами связываться не торопилась. Далее со мной связался отдел правого регулирования. Специалист сделал мне спец предложение о досрочном погашении долга со снижением суммы жолга. Я предупредил специалиста что в наследство вступать буду не я, а другой родственник. На что мне было сказано что это проблемой не является. Как только я оплачу задолженность в пониженной сумме,договор будет закрыт и кредитная тоже. Я прибавил только одно условие, чтобы по оплате мне предоставили какой либо документ, подтверждающий оплату и закрытие карты. Специалистом была дана информация что когда я оплачу долг мне без проблем выдадут справку об отсутствии задолженности отца и закрытии долга. Я также оперативно оплатил долг. Связался с отделом правого регулирования сообщил им данный факт. На что мне дали форму обращения и сказали что через 5 дней пришлют документы на почту. Через 2 дня с почты sb@tbank.ru мне приходит следующее:
Чтобы получить справку необходимо предоставить заверенные нотариально копии свидетельства о смерти клиента и свидетельства о вступлении в наследство.
А также заявление на получение документов по клиенту.
В заявлении должно быть:
ФИО 3-его лица;
Паспортные данные 3-е лица;
Основание обращения (сослаться на "Свидетельство о праве на наследство");
Указать документы, которые требуется подготовить нам;
Каким образом и куда отправить подготовленный документ (как 3-е лицо хочет получить документы. По-умолчанию документы отправляются по почте России);
Дата и подпись;
Отправить нужно по почте России на адрес:
а/я 23 г. Москва, 102001, с пометкой: «В отдел обработки заявлений».
Т.е. Т-банк деньги получил, мне дали не достоверную информацию что документ о закрытии долга предоставят. В наследство я вступать не собираюсь, я пошёл навстречу банку в данной ситуации. И зачем тогда было меня так информировать. Или я на слово должен поверить банку о закрытии дела, а через полгода этот долг опять упадёт наследником в долговой массе. Прошу оразобраться в ситуации и предоставить документ подтверждающий закрытие долга и отсутствие финансовых претензий банка к моему отцу. Зачем так прсиупать с человеком у которого горе но он идёт на встречу банку.
Здравствуйте.
Примите мои искренние соболезнования, понимаю, как вам сейчас тяжело.
Проверила наши консультации и не нашла ошибок. 5 дней — это стандартный срок для связи профильного отдела. В диалоге верно сообщили информацию и действовали на основании инструкции. Мы отправляем справку об отсутствии долга лицу, которое не является наследником, но без печати. Чтобы получить документ с печатью, к нам должен обратиться наследник.
Подготовили документ и отправили на вашу электронную почту.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью
Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью
Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью
У меня незаконно, без моего ведома, без предупреждения списались ночью денежные средства за подписку СТАРТ.Однако н... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью