73
Являюсь работающим пенсионером - учителем, педагогический стаж более 40 лет. 5 октября вся страна поздравляет педагогов с профессиональным праздником, и в такой день мои дочь и внучка решили сделать мне подарок, учитывая, что у меня в октябре еще и день рождения. И вот захожу я в День учителя в субботу в приложение Т-банка, а там реклама сервиса «Шопинг» и горит «кэшбек 20%»
До этого никогда ничего не покупала через этот сервис.
Чем не повод именно там купить подарок? Но у меня стандартные % кэшбека вроде, пишу в чат банка, спрашиваю, так какой размер кэшбека.
Ответ оператора Анны в 12 час 37 мин 05.10.24 дословно: «здравствуйте! стандартный размер бонуса в сервисе - 2%. Если на октябрь подключить повышенную категорию, то бонус будет рассчитан в размере 20%. У вас эта категория не выбрана. Также сообщаю, что лимит начисления - 3000 бонусов за календарный месяц.т Бонусы свыше лимита сгорают.Хотите заменить любую действующую категорию на категорию "Шопинг"?»
Привожу все дословно:
Я: «А как я заменю? Ничего не пойму) можно сейчас заменить и она будет работать сразу? … Сегодня день учителя, думаю, может, прикуплю себе подарок в день своего профессионального праздника ))»
Оператор: «Да, можете. Но не забывайте о лимите. Лимит начисления - 3000 бонусов за календарный месяц. Бонусы свыше лимита сгорают. Рада была помочь.»
Сообщаю дочке, что подарок можно купить наиболее выгодно, вон как здорово сработал Т-банк, сам предложил повысить размер кэшбека, поздравил с праздником. Дочка делает мне перевод, чтобы я оплатила себе подарок. Я покупаю через сервис «Шопинг» умную колонку Яндекс за 15709 руб. и мне начисляется кэшбек 3000 руб. По плану получение его 17 октября. Однако 14 октября мне приходит уведомление, что банк принял решение об исключении меня из программы лояльности без объяснения причин, и что начисленные бонусы не будут выплачены.
Вывод: именно по инициативе сотрудника банка мне было предложено повышение кэшбека, после получения моего согласия банк провел операцию и решил не выплачивать бонусы. Это настоящая провокация и подлость.
Будет ли переоценка ситуации?
Дополнительно: до этого Т-банк проводил примерно раз в месяц акцию в разделе "Путешествия", предлагая отель со скидкой до 51% (max 2000), я пользовалась исключительно в личных целях, нет никаких сомнений, что банк отключает клиентов, которые пользуются его наиболее выгодными акциями. Недостоверная реклама, больше ничего. У банка установлено ограничение по кэшбеку, все рассчитывается автоматически, но это ни на что не влияет. Они вручную отключают и пишут, что именно клиент мошенничает и присвает в виде кэшбека деньги банка. Какая непорядочность.
Добрый день.
Мы не исключаем клиентов из программ лояльностей и акций без причин. Операции по вашей карте попадали под признаки «гейминга», то есть злоупотребления условиями в рамках договора. Мы провели проверку и приняли решение исключить вас из числа участников программы лояльности на основании п. 6.3 Общих условий. Пересмотреть его не готовы.
В поддержке консультировали по актуальным условиям и не могли знать о потенциальном исключении.
По поводу акции в разделе "Путешествия" отвечала под вашим прошлым вопросом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Самное все еще не связались жду все еще Читать полностью
Совершал перевод со своей банковской карты, позвонил банк, сказали что не могут перевести деньги из-за риска мошенн... Читать полностью
При снятие наличных заблокировали карту после чего подтвердил снятие наличных но карту так и не разблокировали уже... Читать полностью
Судя по информации которую мне давали документы уже готовы и отосланы. Я только прошу трек номер. А сейчас обнару... Читать полностью
Коллеги здравствуйте. На каких основаниях банк задерживает пересылку документов наследника и операторы линии подде... Читать полностью
Суть проблемы: я осуществлял перевод на сумму 145 000 рублей, однако банк заблокировал транзакцию, отказавшись её п... Читать полностью
хорошо. Дополню, что назначенная на сегодня очередная встреча была отменена банком... Читать полностью
статус "Ответ дан" не корректен Читать полностью
К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью
Супруга подала заявку на открытие карты, получила карту 25.03, по запросу отправила все документы (паспорт и миграц... Читать полностью
Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью
Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью
Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью
Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью
Где увидеть свой страховой полис? Читать полностью
Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью