7263
Я участник СВО. После получения денежных средств, а именно заработной платы и других надбавок (боевые, командировочные и т.д.) я стал переводить родным деньги. После нескольких успешных переводов, на крайний раз мне приходит отказ в переводе. Я сослался, на возможно, плохое интернет соединение и повторил попытку. После чего мне высветилось на экране : "Нет доступных карт/счетов для перевода". После звонка на 900 было составлено обращение о перевыпуске карты - от банка пришел отказ. Следом я приехал в отделение банка, хотел обналичить счет - Отказ. Хотели оформить моментальную карту - отказ. Написали новое обращение "Блокировка/разблокировка карт". От банка пришел отказ : Компрометация Нарушение пункта 3.3.(передача данных карты 3-им лицам) Хотя я его никак не нарушал, переводил все и лично сам ,со своего телефона. Вчера звонил опять на 900 и с консультантом составили новое обращение (Консультанты каждый раз ссылаются на то, что предыдущий раз обращение было неправильным). Заголовок тот же "Блокировка/разблокировка карты". Сегодня я созвонился по 900 с руководителем (отдела по моему. Могу ошибаться) он внес дополнительную информацию в крайнее обращение. От банка в итоге опять отказ. Подскажите пожалуйста, так как я участник сво и нахожусь в таком месте, где не то чтобы постоянно в отделение банка получалось выехать. А банально на связь проблематично иногда выйти. Прошу вас помочь в данной ситуации. 🙏
Здравствуйте!
Все проверила. Снять ограничения на выпуск/перевыпуск/ активацию карт, а также разблокировать карты мы не сможем. Подробные комментарии коллеги направили вам на электронную почту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Все еще проверяете детали? Читать полностью
Подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности и банк затребовал документ на подтверждение урегулирова... Читать полностью
Здравствуйте, год назад заблокировали дебетовую карту по компрометации, хотя никому ничего не говорил, карта моя ли... Читать полностью
Моя дочь, Сорокина Вероника Валерьевна, 19.09.2009 г.р. оформила кредит на оплату СПО с господдержкой в РХГПУ им. С... Читать полностью
я не смогу принять звонок,роуминг. страна Турция Читать полностью
имеет ли право банк задерживать мой перевод денег на свой IBAN за границу?(Турция)МЕСЯЦ как я жду свои деньги!! От... Читать полностью
Добрый день!По решению Арбитражного суда в моем отношении была введена процедура реструктуризации.Финансовый управл... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо. Подскажите в таком случае: на данный момент второй созаемщик получает зарплату на карту друг... Читать полностью
Здравствуйте, что то решилось по моему ограничению. Какаято ошибка из за которой я даже никакие операции внутри онл... Читать полностью
Здравствуйте как там с моим вопросам сегодня пытался оформить карту но отказано значит огроничения ещё действует??!... Читать полностью
Здравствуйте! 08.02.26 пришла смс от Сбера, что мои карты заблокированы по 161 ФЗ, так как нарушен п. 1.11 приложен... Читать полностью
Проверили? Читать полностью
Тоесть можно открыть счет без внутреннего паспорта просто по заграннику? Внутреннего у меня никогда не было, так ка... Читать полностью
Здраствуйте, у меня была оформлена карта обычная и кредитная в сбербанке. Пользовался в основном только кредитной,... Читать полностью
Подскажите пожалуйста получится ли с этого счета который заблокирован при выпуске карты вернуть деньги в офисе? Читать полностью
Что за халатность. Написали что все принято. Почему не работает еще. Сколько ждать еще два года???? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, не могу сделать перевод, пришло о смс о том, что я якобы нарушила какой-то пунктИскренне не понимаю з... Читать полностью
Добрый день! Все еще проверяете детали? Читать полностью
06.12.2025 года произошло ДТП. 07.12.2025 года в чате был подан полный пакет документов для выплаты страхового овзм... Читать полностью
Переводы внутри банка (внутри одной кредитной организации) проводятся чуть ли не мгновенно! В чем проблема сейчас?... Читать полностью
А как же две другие страховки? "Альфа защитник" и "Надежное будущее", почему вы о них ничего не говорите? Читать полностью
Подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности и банк затребовал документ на подтверждение урегулирова... Читать полностью
Добрый день!Специалистом банка было предложено активация программы реструктуризации на сумму 150 000 рублей по дого... Читать полностью
Здравсвуйте. Хочу вернуть комиссию за навязанную услугу - подписка "альфа чек. Как я могу это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, год назад заблокировали дебетовую карту по компрометации, хотя никому ничего не говорил, карта моя ли... Читать полностью
5 февраля 2026 года в вашем офисе по адресу: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 188, я приобрела сим-карту (номе... Читать полностью
Как открыть вклад в банке Трансстрой на год под высокий процент через банки.ру? Сумма взноса при открытии 100000... Читать полностью