48
Я 16.10.2024 года обнаружила в личном кабинете Альфа-Банк что на мое имя оформлен кредитный договор CCOPE056542405212356 от 22.05.2024 года на сумму 626000 рублей. Этот кредит я не заказывала и тем более его не оформляла. Всю сумму зачислили на текущий счет, которого у меня также ранее не было в этом банке. С этого счета сразу списали оплаты за сопутствующие кредиту услуги , которые я не запрашивала и не подключала, а именно: 38831 рубль - Комиссия за услугу выгодная ставка от 23.05.2024 года; 6787,09 рублей - Платеж по договору CCOPE056542405212356 от 22.05.2024 года "ООО АльфаСтрахование-Жизнь" ; 180288 рублей - Платёж по договору U541E056542405212356 от 22.05.2024 года "ООО АльфаСтрахование-Жизнь" . Далее с этого счета списывали по 14100 рублей ежемесячно в счет оплаты по кредиту и процентам по кредиту. На сегодняшний день на счёте осталось 341624,30 рубля, а общая задолженность 604864,12 рубля, для погашения кредита на дату 24.10.2024 год не хватает 263239,82 рубля. Этих денег я не брала, их не тратила и ничего про них не знала пока 16.10.2024года случайно не открыла вкладку "все продукты". Ранее все мои счета были на "главной странице" личного кабинета , а именно этих счетов ( кредита и текущего счета, на который зачислили деньги) там не отображалось, поэтому я в течении такого длительного времени ничего не знала о кредите. Прошу принять во внимание что я являюсь инвалидом по зрению 2 группы и кроме пенсии 16 тысяч рублей другого дохода не имею и не понимаю как мне вообще банк мог выдать в кредит такую сумму.
24.10.2024 года я обратилась с претензией в банк с требованием аннулировать данный кредит и все сопутствующие услуги и платежи , перечисленные так же в этом заявлении. 25.10.2024 года банк прислал отказ на мое требование , обосновав его что выдача кредита подтверждена СМС кодом, но я не могла ничего подтвердить, так как ничего не запрашивала и не оформляла никаких электронных подписей.
Приветствую!
Всё проверила — в ответе на обращение предоставили верную информацию A24102421772.
Кредит оформили в приложении. Его подписали электронной подписью с помощью кода из смс, которое мы отправили на ваш номер 7916****160. Технически оформить кредит без этого кода не выйдет. Поскольку все действия подтвердили этим кодом, то отменить кредит нельзя.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я не подкличал услуги но у меня с нимаю деньги можете вернуть мой деньги и отключить эту услугу, название услуги Ко... Читать полностью
Так выплата пришла, мне только 500, а тому кто рекомендовал 1000 и 1000. итого 2500. А у меня вопрос о 3000руб обещ... Читать полностью
Уже неделю мучаюсь с комиссиями и картами в банке. Всë по-порядку:1. В 2023 году сотрудники банка, ищущие клиентов... Читать полностью
Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью
скриншот с Госуслуг 18.09.2025 года я получил по заказу на дому дебетовую карту. При личной встрече с представителе... Читать полностью
Я пенсионер, который купился на рекламу банка. 22.08.2025 обратился в головной офис банка в г.Туле для перевода пен... Читать полностью
28.09.2025 я в банкомате №223754 Альфа банка пыталась положить 40 000руб, сначала банкомат их не принял, после втор... Читать полностью
Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью
Здравствуйте. 28.09.2025 обратилась в чат в приложении Альфа Банка с просьбой предоставить информацию о процентах п... Читать полностью
Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью
Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Есть ответ какой нибудь ? Читать полностью
Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью
Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью
Какой срок? 6 дней уже отвечаете. Читать полностью
Добрый день!Не ответили мне по моему вопросуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844267/ Читать полностью
У меня заблокировали карту Альфа банка, и мне нужны реквизиты Альфа банка для того что бы написать письмо в Централ... Читать полностью
Получил 2 карты в этом банке по рекомендации, другу не были начислены бонусы, так как не были выполнены условия, хо... Читать полностью
24.09.2025 года я, действуюя на основании нотариально удостоверенной доверенности от наследника, обратился с оригин... Читать полностью
Яндекс Банк грубо нарушает мои права, предусмотренные статьей 859 Гражданского кодекса РФ. Несмотря на все мои обра... Читать полностью
Здравствуйте. прочитала несколько отзыво про альфа-банк и под каждым приходит ответ банка, что отзыв не будет зачте... Читать полностью
Добрый день. Забыла предоставить договор КАСКО. Оформила вовремя, просрочек в платежах не допускаю, можно ли аннули... Читать полностью
У мужа заблокировали тинькофф карту. Он хотел сделать перевод 100т, и ему позвонили операторы, он несмог сделать п... Читать полностью
Можно ли прибавить бонусы банкимани к рублевому счету? Читать полностью
Я не подкличал услуги но у меня с нимаю деньги можете вернуть мой деньги и отключить эту услугу, название услуги Ко... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв 22.09 ,до с пор статус "проверяется ".А почему так долго,что-то не так? Читать полностью