120
Добрый день.
23 октября в чате поддержки Т банка мне пришло сообщение направить в чат актуальный скан разворота паспорта и заверенного перевода (я гражданка Республики Беларусь, проживающая постоянно в России с 2012 года, имеющая бессрочный вид на жительство в РФ). На вопрос мой «Зачем?» Меня заверили что в целях моей же безопасности для актуализации данных. Я отправила фото моего вида на жительства. И получила ответ что мое обращение рассматривают. Хотя 9 октября я открывала карту своему ребенку (гражданке РФ) и представитель банка приезжала и сфотографировала меня с паспортом.
На следующий день 24.10.24 мне приходит сообщение что временно заблокировали мою карту, т.к. я не предоставила документы и со мной не смогли связаться. На мой вопрос, что я им отправила фото . Мне ответили, что нужен теперь мой национальный паспорт с переводом и нотариально заверенный. На следующий день я пошла сделала перевод у переводчика , нотариально заверила, сделала ксерокопии. Я заплатила за это 1500 рублей. Хотя мой постоянный вид на жительство уже предполагает, что я прошла любые проверки в Российской Федерации, мне российское государство выдало ВЖ. Значит мой основной документ на основании которого я прибываю в РФ – это вид на жительство. Я из дружественной страны. С 1 января 2012 года начало функционировать Единое экономическое пространство для трех стран (Россия, Беларусь, Казахстан), создающее основу для свободного движения не только товаров, но и услуг, капитала и рабочей силы. ЕЭС – международная организация региональной экономической интеграции, в рамках которой должны обеспечиваться свобода движения товаров, услуг, капитала и рабочей силы, а также проведение скоординированной, согласованной или единой политики в различных отраслях экономики. У меня муж и ребенок россияне. Я работаю официально . Какое вообще право имеет коммерческая структура в РФ требовать мой паспорт белорусский ? ! Почему этот вопрос не возник , когда мне выдавали банковскую карту несколько лет назад ? Я предполагаю, что сотрудники Т-Банка просто некомпетенты в этих вопросах. Имея шаблон требований к документам – иностранца, и не вникая в суть дела индивидуально.
В итоге – сегодня 26 октября 2024года. Моя карта до сих пор заблокирована. Срок проверки продлевают каждый день. Когда он решится неизвестно. Мне нужны мои деньги. У меня несовершеннолетний ребенок и муж-инвалид 1 группы (без ног). Я хотела продолжить сотрудничество с Т - банком. Открыть накопительный счет, и т.д. Но после такого отношения – нет никакого желания это делать.
Здравствуйте.
Понимаю ваше желание оперативно решить вопрос и разобраться в причинах. Мы регулярно проверяем все данные на актуальность у нас в системе. Запрашиваем дополнительную информацию, если необходимо ее обновить или дополнить. Без нужных сведений не можем продолжить обслуживание счета, по этой причине вправе установить ограничения по условиям договора.
Не смогли быстро решить вопрос, так как вы не сразу отправили все документы, которые мы запросили. В работе с вами ошибок не допускали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Добрый день, мой счет в ТБанк был заблокирован по 161 фз без уведомления. Сделал запрос в ЦБ о разблокировке, на ч... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
Здравствуйте Случилось что то не понятное , товарищ должен был мне скинуть деньги , переводил их с биржи , мне приш... Читать полностью
Начиная с июня 2024 года банк начал списание средств за "информирование", при этом пуш-уведомления о таких списания... Читать полностью
Я закрыл кредитную карту в Т-Банке, а они направили дело в суд на взыскание задолжности. И дело в том, что направи... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ (повторная)в адрес АО «Т Банк»Повторное обращение в ответ на полученные от Т Банк ответы от 21.04.2025 ис... Читать полностью
В том же договоре в пункте 4.6 указан срок 2 дня по приостановке обслуживания карты, в любом случае, правила банка... Читать полностью
Добрый день.Вы связались с управляющим или его помощниками по контактам, что я Вам предоставил?Есть результаты? Читать полностью
1.05.2025 был забло сче из за частых переводо!В чате банка никто не отвечае...Позвонила на горячую линию, на что мн... Читать полностью
На мою кредитную карту были возвращены ж/д билетов . Об этом мне поступили уведомления от ВТБ. Проверив информацию... Читать полностью
2 года подряд страховал у вас мотоцикл. Каждый раз на сайте это не удавалось сделать и выходила ошибка после заполн... Читать полностью
Имел кредитку в данном банке, год почти заканчивался, банк прислал предложение о каши 20% на заправку в их сервис... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги с карты Озон. По карте приостановлены операции самим банком. В чате пишут отправ... Читать полностью
Я сделал платеж , используя раздел Коммунальные услуги черезличный кабинет Озон банка . По названию мне не удалось... Читать полностью
Сколько можно оспаривать, дата окончания была 05.05.25 сегодня уже 6мая, сколько можно ждать свои деньги? Читать полностью
Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью
Здравствуйте! Почему каждый раз я должна писать жалобу, чтоб получить нужный документ? Читать полностью
Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью