Список вопросов
Ответ дан

Непонятно как работает проверка 115 фз. Обращения которые решают от трех недель

28.10.2024 01:33
96
Т-Банк

хочу узнать почему у меня высвечивалось информация, о том, что мой счет ограничен по 115 фз потом почти три недели не паспортные данные система не видела, ни телефон не договоры в чате говорили что это была проверка по 115 фз, так почему она длилась почти 3 недели и у меня кроме паспорта ничего не запросили? У меня столько нервов было когда почти 600 тысяч не перевести ничего ладно когда это до недели, а когда почти 3 это вообще ужас. Я еще был заграницей хорошо на счетах в других банках деньги были, а то не знаю на что бы жил. по телефону говорили, что не знают что делать, другой сотрудник говорил что у меня карта не на свой паспорт, хотя прислал в паспорте каждую страницу, сниом гос услуги. обвинял другой сотрудник, что деньги отмывал, другие смеялись на заднем фоне что наркоман звонит. Смеются говорят вв в Т-Банк звоните, я говорю я знаю, они смеются, ну это не нормально. Столько нервных клеток потерял за эти три недели с вами это просто словами не передать, потом все решили и не счастную подписку про за 299 на три месяца подарили, ,,конечно это стоит того,, всерьез задумался о расторжении договора банковского обслуживания, потом постоянные звонки вам предодобрена кредитная карта от онлайн банка по ней лимит 1 миллион рублей, это обращение решают уже почти месяц, ну это невозможно мне 18 нет как я эту кредитку получу? 

Здравствуйте.

Простите, что затянули с решением вопроса. Мы ошибочно показывали баннер о запросе документов по операциям. Сейчас у вас нет ограничений или действующий запросов по 115-ФЗ. Если нам нужна будет какая-либо информация, мы с вами свяжемся. Пока что ничего не требуется. Копию паспорта запросили, чтобы актуализировать данные.

Продукты в приложени и личном кабинете не отображались из-за технической ошибки с нашей стороны.

Кредитную карту можно оформить с 18 лет. Банннер с предложением карты также показываем неверно, за что просим прощения, сейчас решаем вопрос, чтобы убрать его. Не нашла звонков с предложением кредитных продуктов. Коллеги ранее исключили вас из базы для рекламных обзвонов.

В диалогах не смеялись и не обвиняли вас. Общались в деловой манере.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списались средства
Т-Банк

Списались средства с карты, уже второй день, отмените пожалуйста подписки и верните денежные средства Читать полностью

Поддержка банка Т-банка
Т-Банк

У вас есть какая-то связь с Банки.ру? Читать полностью

Поддержка банка Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12406213/Меня перепутали с други пользователем.... Читать полностью

Возврат денежных средств.
Т-Банк

Добрый день. Как вернуть деньги 399 руб., списанные за Инфопортал? Никаких подписок не оформляла, никаких услуг не... Читать полностью

Т-банк просит передать чужие перс. данные
Т-Банк

Мне два раза звонили из банка. Спрашивали знаю ли я (назвали имя моего друга). Стали задавать странные вопросы: ест... Читать полностью

Кредит мошенники 2025
Т-Банк

Добрый день! Моя племянница, которой только исполнилось 18 лет, попалась на звонок мошенников и взяла в Вашем банке... Читать полностью

Снятие наличных со счета
Т-Банк

Здравствуйте! Я иностранный гражданин и попал в реестр контролируемых лиц. Мне ограничили доступ. У меня на накопит... Читать полностью

Необоснованный отказ в кредитных каникулах и некомпетентность поддержки
Т-Банк

Выражаю крайнее разочарование работой Т-банка. Обратилась за кредитными каникулами в связи с потерей работы и отсут... Читать полностью

Сотрудники тянут время!
Т-Банк

Добрый день, подскажите, какие условия реструктуризации предоставляет Т-банк?Взяла кредит наличными 2024 году в июл... Читать полностью

Обновление данных, чат Тбанка
Т-Банк

Добрый день, сегодня уже 15 число, счет по прежнему заблактрован, на связь никто не выходил, данные не проверенны,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу отказаться от страховки Альфа страхование жизнь
Альфа-Банк

Десять раз позвонила на горячую линию,постоянно переводят и не дают точную информацию где получить заявление на отк... Читать полностью

Списание комиссии без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день. В июне я обратилась в отделение Альфа банка для переввпуска своей карты (была клиентом банка более 10... Читать полностью

узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов;
Альфа-Банк

узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов; Читать полностью

Списание средств незаконное
Сбербанк

Здравствуйте. 12.06.25 в 15.00 с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Mosc... Читать полностью

Арест по денежных средств по накопительному счету
Т-Банк

Т-Банк наложил арест по исполнительному производству, открытому в отношении моего двойника. Сотрудники Т-Банка отк... Читать полностью

Как узнать кредитную историю в банках микрофинансирования по фамилии?

Помогите узнать, по фамилии, в каких банках микрозаймов и какие суммы должен человек Читать полностью

Обман по списанию и возврату денег

Со мной так никто и не связался(  Читать полностью

сокрытие реквизитов и получателя денежных средств
Т-Банк

Написал жалобу регулятору на действия вашего Т-Банка, который, осуществляя продажу билетов на мероприятия (концерт)... Читать полностью

Договор долгосрочных сбережений
ВТБ

24 июня прошлого года открыл в местном филиале банка ВТБ договор о софинансировании пенсий. Я внёс 36000 руб. и мне... Читать полностью

отправили оригинал страховки - не хотят принимать
Альфа-Банк

О каком факсимиле идет речь?Мною был отправлен оригинал страхового полиса(страхование жизни) в ОРИГИНАЛЕ С ПОДПИСЯМ... Читать полностью