79
Добрый вечер,
Все началось в 20 числах октября,я пришел в банк для блокировки счёта,в связи с тем,что утерял в другом регионе пребывания телефон. Обратился в банк с целью блокировки,из-за недостачно времени далее обратился в иное отделение банка также по Москве,где уже мне сообщили,что мой счет заблокирован по 115-ФЗ. Не могу выразиться без плохих слов, в каком шоке я был. Хорошо,подумал я,обратился снова в первое отделения где уже сидела другая девушка,которая и вовсе не обладала умственными способностями,я попросил составить заявление о закрытии счёта,так как понимал,что не смогу предоставить док-ты,так как нет связи с людьми от которых мне поступали переводы,у меня есть небольшая доля в бизнесе по цветочному магазину,терминал сломался, решили до конца дня 17 числа принимать переводами по сбп. Поняв,что обращение она составила по разблокировке счёта,я обратился в этот же день в иное отделение также по Москве,где мне уже прекрепили информацию касаемо заявления о закрытии счёта на основании 859ст ГК РФ. Номер обращения кстати 82084597далее я ожидал,долго ожидал, заявление было прикреплено к обращению по разблокировке,но было указано о закрытии счёта. Затем я звонил каждый день по несколько раз в надежде получить хоть какую-то информацию,позднее 25 числа я на радостях получив сообщение об решении обращения перешёл по ссылке и был в ужасе,внем был сказано,якобы какие документы нужно будет предоставить для разблокировки счёта,когда я подавал заявление на закрытие счёта! далее 26 числа я снова обратился в отделение банка,где снова написал заявление на ЗАКРЫТИЕ счёта и на каком основании я это делаю,ведь исходя из нашего законодательства,я имею полное право без предоставления документов закрыть добровольно в одностороннем порядке счет в день обращения!Когда обращался впервые мне сказали якобы бланков на закрытия по форме банка нет,и все идёт через обращения,прошу запомнить этот факт.Далее,я снова ждал,в надежде,что информация придет быстрее,но она не приходила,и я решил 31 числа прийти ещё раз в отделение,где мне менеджер сообщил мне о том,что полтора часа назад пришел ответ по обращению,хотя я его даже не получал хоть и указывал в форме обратной связи все ответы чтоб поступали на указанный номер,в обращении было сказано,что закрытие счёта мне одобрили,для его закрытия необходимо дополнить обращение и написать заявлению в котором необходимо было указать номер закрытия счёта,сумму оставшуюся на остатке и необходимую для снятия,а также документы для перечисления средств либо же получения в кассе. Ответ пришел сами знаете какой. Сегодня было отказано в выдаче Д.с. Без основания,хотя по заявлению я имел право.Обратился сегодня повторно,и оказывется у банка все таки есть заявления по форме банка для закрытия,но мне отказали в их заполнении! я даже не поленился,нашёл в интернете бланк и составил свое,которое даже не прочли,подпись не поставили (хотя я просил) просто создали новое обращение, и все!номер нового обращения 82951833.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была направлена по представленным Вами контактам.
Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов Клиентов и иных участников расчетов.
Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено.
Вся предоставленная Вами информация была зарегистрирована и передана в профильное подразделение Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Скажите, почему приобретение страховки по ипотеке не вошло в лимит сумму по Халве. Перевод денег насчет приобретени... Читать полностью
Скажите, почему приобретение страховки по ипотеке не вошло в лимит сумму по Халве. Перевод денег насчет приобретени... Читать полностью
Скажите, почему приобретение страховки по ипотеке не вошло в лимит сумму по Халве. Перевод денег насчет приобретени... Читать полностью
Скажите, почему приобретение страховки по ипотеке не вошло в лимит сумму по Халве. Перевод денег насчет приобретени... Читать полностью
Брал рассрочку в М.Видео 18 месяцев по 3600. Там был Хоумбанк перенесли в совкомбанк. Я сразу внёс половину задолже... Читать полностью
Маргарита, добрый вечер! Написал сегодня отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417307/ но о... Читать полностью
Из-за откровенного навяливания платных необязательных услуг,оформление кредита затянулось,из-за чего снять деньги у... Читать полностью
Здравствуйте! В графике платежей увидела значительно большие суммы, чем было ранее. Хотя карта заблокирована с мая... Читать полностью
В 2013 г. в «Хоум Кредит Банке» оформила: кредитную карту — лимит 40000₽; два потребительских кредита — 75 000 ₽ и... Читать полностью
Добый день!Только что я снова звонил на горячую линию. Мне сообщили, что банком не принято решение о том, по какой... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже 5 раз задаю Вам один и тот же вопрос, а Вы продолжаете отвечать что угодно, но только не дает... Читать полностью
Я не спрашивал Вас по какой причине был отказ. Я конкретно спросил: В кредитной линии карты Халва вы привлекаете ми... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь как юр. лицо. Я настоятельно прошу прекратить "террор" от ваших одаренных сотрудников в адре... Читать полностью
Здравствуйте. Когда банк закроет счёт и дебетовую карту? Заявление о закрытии написано 11.07.2025.Почему банк огран... Читать полностью
Добрый день!17.07.2025г. Мною были зачислены денежные средства на карту Совкомбанка в сумме 8 750 000 рубЗачисление... Читать полностью
Добрый день, у меня вопрос по возврату денег, я купила товар на озон, оплатила картой Халва, в последующем вернула... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже месяц как Вы решили проигнорировать мой вопрос и просто не отвечать на него, хотя я уже в 3 о... Читать полностью
Добрый день!У меня заключен Договор автокредита 11321784594 от 03.11.2024 с программой лояльности по карте Халва. В... Читать полностью
Настоящим информирую, что ПАО Совкомбанк ежедневно осуществляет мне звонки с рекламой своих услуг. Я неоднократно у... Читать полностью
Сняли деньги сеглдня ночью написано , ничего не подключал хотел бы вернуть деньги - Оплата страхового продукта по Д... Читать полностью
Добрый день!19.05.2025 обратилась в банк через чат сервис (т к отделений у банка нет) с заявлением о прекращении кр... Читать полностью
Обращался сто раз постоянно отказы Читать полностью
Здравствуйте! Видела похожую проблему. Взяла образовательный кредит, вуз просит скинуть чек об оплате. В истории пл... Читать полностью
я подал заявку на закрытие счёта, верю, что это недоразумение и я смогу восстановить доступ к счёту! мне нравился о... Читать полностью
Почему мне квартплат выставили непонятно чей счет ? Адрес лиц счет который я не знаю ? тот же день когда стал клиен... Читать полностью
Добрый день!!! мне приостановили операции по карте! я клиент вашего банка, оплачиваю покупки на вашем маркетплейсе!... Читать полностью
Мой муж не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. Пишет, что подписка уже ак... Читать полностью
Прошу перепроверить мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12104225/. Его не зачли, т.к. о... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью