40
2 ноября в 14 26 деолал перевод со своего счета Точка банка в Т-банк в размере 360000, перекидывал разными платежами три по 100к и один 60 000, планировал закрыть кредит в Т-банке частично. При переводе, последний платеж не был исполнен. Обратился в Точка банк, ребята оперативно провели работу и предоставили всю документацию, что платеж ушел и на их счетах ничего не осталось. Далее я с этой выпиской обратился в техподдержку Т-банка, на что ответили, что у нас ваших денег нет, да видим попытку перевода, но деньги не дошли. В параллель, другой опертор во время звонка, сказал, что деньги в Т-банк поступили, но до вас не дошли, что проблема при получении денежных средств. После это мне сотрудники в чате продолжают вводить в заблуждение, мол денеьги не у нас, мы бы их с радостью вам на счет переложили бы. Складывается ощещение, что тянут время. А теперь представьте сумму не 60000 а на два нуля больше и таких клиентов 1000? удобно же заморозить деньги клиентов, прокрутить их через любой продукт, заработать и далее всем сделать авторассылку с извинениями? Я вот думаю, с каких пор т-банк может замораживать денежные средства? Вы налоговая инспекция? суд? а если я делал перевод и в моменте мне надо купить лекарства и я стою в аптеке? или надо срочно оплатить операцию и три дня ждать вашего ленивого расследования - у меня нет времени! Я не пойму почему процесс занимает три дня? я сам работник банка и работал с клиентами и с проблемными платежами, но это знамало максимум сутки. Создать завяку, отправить ее команде, зайти в базу данных, проследить по идентификатору продвижение, посмотреть почему так застряло, пойти к аналитику разобраться, выкатить изменения. За тря дня можно новый сервис написать. Очень ленивая и наплевательская работа. Мне не хватает прозрачности работы вашего банка. Для меня это все отмазки, в попытке потянуть время. А времени нет. Второй такой инцидент в работе банка за месяц, пожалуйста примите меры или компенсируйте мне данные издержки.
Здравствуйте.
Мы получили деньги. При этом не сразу зачислили их на ваш счет по техническим причинам. Простите нас за это.
В качестве извинений скорректировали проценты по кредиту.
В консультациях ошибок не допускали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый вечер! Открыли новую карту в Вашем банке, при попытке снять деньги в банкомате карту заблокировали. Позвонил... Читать полностью
Катке именно операции попали под данные критерии? Какие подтверждающие документы необходимы вам и насчет каких опер... Читать полностью
Как вернуть деньги с подписки ai made нейросеть 1990 рублей хотя на сайте и так не оформлял подписку Читать полностью
добрый день. Вчера перевела деньги по ошибке подруге в Т-Банк, но карты там у нее нет. Вопрос где деньги Читать полностью
Добрый день. Я, П***** Р**** М*********, являюсь студентом и хотел устроиться на работу начальником охраны. Мне дал... Читать полностью
Добрый день. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, но к сожалению самостоятельно решить проблему не получается. Об... Читать полностью
мне сказала девушка на линии в тех.поддержке, что я могу пользоваться Читать полностью
мне на линии менеджер сказала, что я могу пользоваться картой итут же прилетает блок, Читать полностью
103330610 табельный номер сотрудника, который позвонил, сказал, да переводите себе деньги Елена и по итогу всё забл... Читать полностью
Вы вообще читаете, ЧТО я написал? ПРО НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА!!! А вы мне очередную отписку. Сбер-ДНО!!! Читать полностью
Куда написать о двух мошеннических МФО, чтобы люди не теряли деньги Читать полностью
Здравствуйте списали деньги за подписку,я ничего не подписывал,верни пожалуйста мои денежные средства. Читать полностью
18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП он закончилсяинсп... Читать полностью
Здравствуйте, прошу прислать мне ссылку на оплату договора 5605597219, чтобы не просрочить выплату. При переводе че... Читать полностью
Переводила деньги себе на другой банк. Совком с чего-то взял, что этот перевод подозрительный. Ну ладно, предостави... Читать полностью
Здравствуйте! Как обновить свою кредитную информацию Читать полностью
18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП он закончилсяинсп... Читать полностью
Не могу найти СМС от банка когда разблокируют карты и збер банк он лаен Читать полностью