Список вопросов
Ответ дан

Ужасное обслуживание по кредитованию. Сюда больше ни ногой.

04.11.2024 20:24
16
Альфа-Банк
Автор
user-233615627635
г Санкт-Петербург

Я, являюсь клиентом банка уже очень много лет, взяла у вас кредиты. 

По двум кредитам мне понадобилась услуга по переносу даты платежа. Обратилась в банк 3 октября

Даты были 4 октября и 30 октября. При звонке ранее, уже была осведомлена, что при переносе нужно про платить по одному платежк по старой дате это 4 октября( оплатила), и 30 октября( оплатила) . Но далее, мне выставили новые даты как 12 октября и 15 ноября. То есть интервал между платежами всего 14-15 дней. Как так? Ведь человек обращается с просьбой о переносе даты не вперёд, а подальше? А получается что по двум кредитам я должна внести платежи два раза в месяц. Это тупо и не логично. Как человек, может вносить платежи два раза в месяц, понятно что банку все равно, как живут люди, и переносами дат занимаются не от хорошей жизни. По одному из креди ов, вернули дату платежа прежней после обращения, а по другому с номером обращения № A24103118300, банк решил все оставить как есть. И банк не волнует, что клиент не может вносить платежи два раза за месяц!!!банк напирает на то, что платеж по кредиту не модет быть больше 31 дней, хотя по другому кредиту ************03425 смогли сделать разрыв между платежами более 40 дней. Вымотали мне нервы. Не могут восстановить платежи по кредиту, боюсь снова сделают " Сюрприз" .Это ужас, а не банк!!!! Все нервы вымотал!!! Больше никогда сюда не обращаюсь, закрою все счета, свои, детские, обращусь в Центробанк, для выяснения ситуации, далее в суд. 

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как так может быть?
Альфа-Банк

каково блокировать карты? Читать полностью

три карты и все заблокированы
Альфа-Банк

три карты и все заблокированы Читать полностью

Микрозайм А-деньги
Альфа-Банк

Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Про здоровье Альфа страхование
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ответа так и не дождалась. Также прошу вас прослушать разговор с вашим сотрудником, который уверил ме... Читать полностью

Ошибка при переводе по номеру карты
Альфа-Банк

Здравствуйте переводил деньги по номеру карты ошибся в цифрах , не спорю сам виноват не заметил ошибку помогите ве... Читать полностью

Банк вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью

Ошибка в карте при переводе
Альфа-Банк

Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью

написала отзыв как посмотреть зачли ли его

Лилипео Татьяна , добрый вечер,прошу отправить отзыв который не зачли Читать полностью

подключили подписку без согласия!
Альфа-Банк

здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью

27.09.2025 Другое
подключили подписку без согласия!
Альфа-Банк

здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Удалить номер с автодозвона (АЛЬФАБАНК)
Альфа-Банк

Добрый вечер, проживаю в г. Волгогра. Можно снять с номера автодозвона. Звонят раз в день ищют Ш-ну И., данный чело... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Не начислили бонус 2000 банкимани за оформление карты
Альфа-Банк

Тогда ждем пока. Читать полностью

27.09.2025 Другое
Разблокировка Альфа-Онлайн удаленно.
Альфа-Банк

Добрый день! Хотела бы просить о помощи. У меня 18.09.2025 был заблокирован Альфа-Онлайн, так как мною был оформ... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Ненадлежащее информирование в процессе оформления потребительского кредита
Альфа-Банк

Жду в срочном порядке решения! И возврата всех оплаченных денег на страховки! Страховая компания ссылается, на то,... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Банк неправомерно начислил проценты за Льготный период после смерти клиента
Альфа-Банк

Здравствуйт, в таком случае кто должен погасить долг за начисленные проценты? Читать полностью

27.09.2025 Другое
Игра 100 секунд от Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.Почему в игре 100 секунд, нет бесплатных 3 попыток поменять буквы? Читать полностью

27.09.2025 Другое
Альфа-тревел. Скрытая комиссия при покупке в размере 11%
Альфа-Банк

20.07.2025 через сайт travel.alfabank.ru я оформила заказ Nº 1251****21 на авиабилеты Etihad Airways по тарифу, пре... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Ненадлежащее информирование в процессе оформления потребительского кредита
Альфа-Банк

16.09.2024 году я оформлял потребительский кредит под залог недвижимости в АО «АЛЬФА-БАНК» в филиале по адресу г.Пе... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Помогите с оплатой через Гугл аккаунт.

вы тут ? Читать полностью

Пропала карта в личном кабинете
Сбербанк

Здравствуйте Мария, помогите мне, я сменил свою симкарту, в связи со сменой тарифа по семейному интернету, пошел к... Читать полностью

Банк безответственный
Т-Банк

Банк в наглую игнорирует решать мой вопрос связанный с их сервисом Город.17 сентября я совершила покупку через их с... Читать полностью

28.09.2025 О банке
как так может быть?
Альфа-Банк

каково блокировать карты? Читать полностью

три карты и все заблокированы
Альфа-Банк

три карты и все заблокированы Читать полностью

Не могу открыть новый счет в личном кабинете
Сбербанк

да, указано  Читать полностью

3 группа инвалидности для получения скидки 20% на авто от государства

3 группа инвалидности подтверждается ежегодно. Возможно ли оформить автокредит со скидкой 20% на авто по программе... Читать полностью

как перевести себе на счет со вклада деньги?
Сбербанк

18 нетв сбербанкеда,при переводе появляется информация о том , что нужно обратиться в офис.Если мне нет 18 лет,выве... Читать полностью

Микрозайм А-деньги
Альфа-Банк

Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью

Яндекс обвинил меня в мошенничестве!
Яндекс Банк

Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к своим клиентам со стороны Яндекса. Уже лет 5 пользуюсь сервисами... Читать полностью