❓ Не отдают собственные средства

Список вопросов

Ответ дан

Не отдают собственные средства

Переводы и платежи

05.11.2024 11:07

Т-Банк

Автор

user-329019872732

г Москва

т банк банк заблокировал мою карту и 2 недели не могу вывести с нее средства. У сотрудников банка развлечение наверно такое, кидают меня с одного на другого. Была проблема что нужно закрыть инвест копилку, на ней когда то было 2тр и всеееееееееее...... В конце концов счет с инвест копилкой пропал из приложения но сотрудники говорят что ее видят ... Потом они рашили что она не важня для закрытия счета карты. Через 2 недели приняли обращение о выводе средст, даже по видео связи звонили что бы подтвердить личность, хотя обшение через их приложение и хочу перевести дениги на свой же счет в другой банк (ФИО совпадает). Сейчас Екатерина напишет что банку нет смысла блокировать клиентов но по факту у меня там зависло 430 тр и банк распоряжается ими по собственному усмотрению. Если есть возможность бегите от туда. Если вам кто то переведет деньги взаймы и вым повезет) то вы не сможете доказать что это займ, даже предоставив расписку. Так же писал тут обращение :https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660849/ но внятного ответа так и не получил. По факту я ничем противозаконным не занимался, в чем меня обвиняют непонятно но наказание уже несу. Другие банки предоставляют такой же функционал, но у них хоть офисы есть. А т банк предлагает мне в Москву ехать. А представьте если вы будете на отдыхе и попросите взаймы???

Здравствуйте.

Извините за консультации, проведем работу над ошибками, если найдем их. Вижу, что деньги с инвесткопилки вывели, закроем ее 3 декабря. В остальных консультациях ошибок не было.

Мы обратили внимание, что деньги поступают на счет с вашего счета ИП и от сомнительной компании. Позже полностью переводятся на счета других физических лиц, либо снимаются наличными.

На это мы обязаны по закону обращать внимание, поэтому запросили документы. Делаем это по рекомендации ЦБ в рамках 375-П.

Предоставленные документы и пояснения не раскрывают в полном объеме характер и смысл некоторых операций. По итогам расследования мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть решение не готовы.

В приложение не удается войти, потому что у вас заблокирован дебетовый договор.

Об ограничениях по юридическому лицу ответила под вашим первым вопросом.