136
Добрый день.
Получил счёт из налоговой на оплату ЕНС. Имею кредитную карту т-драйв. Начал проверять, платёж покупка или перевод наличных. В списке "операции приравненные к наличным" ничего об этом не фигирирует. Обратился в чат поддержки. Спрашиваю по русски их:
Оплата ЕНС это ОПЕРАЦИЯ КАК СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ или операция льготного периода (покупка т.е.) . Можно ли её платить с МБ Т-банка
Ответ получаю буквальный "Операция беспроцентного периода при оплате через МБ или приложение сайта".
Ну думаю ок. Иду, плачу. Результат - ПЕРЕВОД с кредитной карты. Ну спасибо думаю, советчики.
Пишу дальше им, спрашиваю какого лешего вы не сказали что это операция "как снятие наличных". Мне ответ - операция беспроцентного периода.
Я спрашиваю. Какой вопрос был? операция снятия наличных или льготный период?
Раз вы так отвечаете, что девушка специалист должна была сказать?
Данный платёж будет засчитан в беспроцентный период, но сам платёж считается снятием наличных, что повлечёт увеличенную ставку % за границами льготного периода. Обратите на это внимание.
Требую отменить авторизацию, пока она ещё идёт. Затянули - авторизация прошла. Предлагают с сайта фнс вернуть денежные средства через ФНС. Зачем мне это? Ведь переводы оттуда на кредитную упадут в погашение текущей задолженности. Операционные долги по "снятию наличных и приравненных" к ним - гасятся в последнюю очередь.
Итак, меня очень "выгодно" для банка подставил специалист, формально не договорив всю необходимую информацию, важную для правильного принятия платежа.
Между тем. Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
У меня благодаря вам перспектива идти в СУД, огромный негатив на то, что мою схему платежей разрушили в моих планах, я десяток лет ваш клиент, ни единой просрочки никогда и ни в чём. Погашаю как удобно мне платежи по кредитке. А специалист вынудила меня вносить теперь несколько сотен тысяч ради глупого платежа по ЕНС, потому что она не сделала до конца свою работу?
Жалобу в ЦБР отправил попутно.
Прошу, при всем уважении, вас рассмотреть в индивидуальном порядке исключение данного платежа из операций по снятию наличных в отношении меня и перевести его в операции покупки. Либо аннулировать платёж вовсе. Раз это перевод, готов разом внести эту сумму обратно наличиными.
Другие варианты можете в личку написать. Каждый раз как косячит чат, приходится всё выяснять с представителем Банка тут либо ЦБР подключать. ЭТО ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ.
Спасибо за внимание.
Здравствуйте.
Операция прошла как перевод. Изменить тип операции или отменить ее нельзя. Даже если она в авторизации, так как деньги мы отправляем сразу. В чате вы уточнили, оплата пройдет как операция снятия наличных или операция льготного периода. Мы правильно ответили, что платеж войдет в льготный период. Такая операция не является снятием наличных, на перевод действует беспроцентный период.
Готовы рассмотреть возможность частичной компенсации процентов после внесения полной суммы задолженности. После пополнения обратитесь к нам повторно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
На расчетный нашей организации был наложен арест от ФСПП с очередностью выполения плаьежа номер 4. Т Банк в нарушен... Читать полностью
Ну все разобрались )) 2 числа будет новая карта Читать полностью
Не рекомендую этот банк, просто невероятно огромные комисии по операциям, и очень маленькие лимиты (всего 100 тыс,... Читать полностью
23.06.2025 мне Тинькофф банк заблокировал карту при переводе. Я переводил деньги на карту подруги Сбербанк.После че... Читать полностью
Может я вклад у вас открою тогда? Хотя бы на 2 месяца. Процент по нему выше, и деньги точно не буду трогать? Читать полностью
Мы не сотрудничаем с мошенниками.Еще б вы сотрудничали. Передайте в СБ - и проверьте, скорее всего, это дроп карта... Читать полностью
Здравствуйте, мошенник принял оплату на карту. К сожалению, номер карты не сохранился, но есть СУИП Читать полностью
Здравствуйте. 27 июня я хотела перевести 40 тысяч с карты Тинькофф на карту ВТБ самой себе. Перевод заблокировали,... Читать полностью
Добрый день, прошёл почти месяц и все это время моя карта заблокирована. Мне не дают возможности пользоваться ни ка... Читать полностью
Здравствуйте . Выбрал категорию кэшбэка "автосервис и ремонт с запчастями". Вчера , 20.06.2025, обратился в автосер... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить временную подписку за 1₽, а у меня списали денежные средства в сумме 999 р-сайт "mozg... Читать полностью
30.06.2025 встречалась с представителем Яндекс банка, чтоб повысить лимиты до максимального. Он сфотографировал пас... Читать полностью
Как и кому написать жалобу на Т банк за отвратительную работу?! Читать полностью
Добрый день, ходил в отделение раз 10 и не дают закрыть счет и вывести остаток денежных средств на свой счет в друг... Читать полностью
Добрый вечер. У меня оформлен автокредит в Совкомбанке. Лояльные условия сохраняются при соблюдении акции с халвой... Читать полностью
Татьяна, у вас так принято бесконечно ссылаться на другие обращения? В отзыве я настаиваю на удалении своих данных... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня открыл в Вашем банке вклад "Дома надежно" через платформу Банки.Ру. Хотел уточнить, в день ок... Читать полностью
Здравствуйте, Озон ограничил операции, точнее приостановил, а на карте единственные мои средства. Могу ли я снять э... Читать полностью
Филатова Марина Дмитриевна Добрый день. заблокировали счёт по фз115. частые переводы по сбп. Пишу в поддержку, прош... Читать полностью