Список вопросов
Ответ дан

Банк заблокировал карту и денежный перевод на сумму 100т.р!!!!

Переводы и платежи
07.11.2024 14:19
234
Т-Банк
Автор
user-28729200522
Московская обл, г Королёв

Мною был совершён перевод на сумму 100т.р , банк без объяснения причин отменил перевод и заблокировал карту .

Сотрудник банка из службы безопасности , моё возмущение, что я своими деньгами могу распоряжаться как хочу и где хочу, успешно проигнорировал.

На требования в чате разблокировать мою карту и вернуть мои деньги , сотрудники отвечают заезжеными фразами по своему скрипту.

Внятных ответов почему у меня забрали мои деньги и самое главное когда мне их вернут никто ответиь не может, каждый день кормят завтраками.

Здравствуйте.

Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому система мониторинга всегда активна. Заметили подозрительную активность, и возникли подозрения, что вы совершаете операцию под влиянием мошенников. Чтобы сохранить ваши деньги и обезопасить счет, мы временно заблокировали карту. 

Сейчас проводим внутреннюю проверку. Для ее завершения нам нужно связаться с вами. Мы несколько пытались дозвониться до вас, но не получалось. Из-за этого переносили сроки по решению вопроса. 

Будьте, пожалуйста, на связи, чтобы мы могли завершить расследование. Если у вас подключены специальные сервисы или программы, блокирующие звонки с неизвестных номеров, отключите их. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания
Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание
Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Т-банк отказал в операции по снятию наличных в банкомате, чуть более 100 тыс. руб.
Т-Банк

Являюсь клиентом Тбанка около 2-х лет, также открыт счет ИП. Везде оформлена подписка Премиум.01.07.2025 Тбанк мне... Читать полностью

01.07.2025 Переводы и платежи
Разблокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте! Отвратительная работа службы безопасности, заблокировали оплату зап.частей для автомобиля (счёт предо... Читать полностью

01.07.2025 Переводы и платежи
не переводят мне деньги , уже 2 неделя
Т-Банк

Я дал все реквизиты, но поддержка пишет что нужно еще 7дней мне ждать вы че [censored] совсем? Верните мне мои день... Читать полностью

01.07.2025 Переводы и платежи
Скрытые операции и начисление комиссии по продукту Кубышка
Т-Банк

уже вернули деньги комиссий, но осадок остался Читать полностью

01.07.2025 Переводы и платежи
Категория кэшбэк все операции 1%, оказывается в нее входят далеко не все операции
Т-Банк

Оплатила покупку авто картой банка с надеждой получить кэшбэк, но оказалось в категории все покупки есть исключен... Читать полностью

01.07.2025 Переводы и платежи
Скрытые операции и начисление комиссии по продукту Кубышка
Т-Банк

1.07.25 увидела в приложении Т-банка, что образовалась задолженность по продукту Кубышка (деньги в долг на небольшо... Читать полностью

01.07.2025 Переводы и платежи
Постоянные блокировки при переводе себе на карту.
Т-Банк

Я, конечно , все понимаю, но не месяц же подряд. Читать полностью

01.07.2025 Переводы и платежи
Снятие ограничений !
Т-Банк

Здравствуйте Я являюсь клиентом т-банка очень давно , пользуются всеми услугами банка , очень удобно настроен разде... Читать полностью

01.07.2025 Переводы и платежи
БЛОКИРОВКА КАРТЫ. ПЕРЕВОДЫ
Т-Банк

Как я предоставлю вам справки 2-НДФЛ или 3-НДФЛ, если я нигде не работал? вы понимаетк, я положил жене на карту нал... Читать полностью

01.07.2025 Переводы и платежи
Два раза сняли деньги за покупку, которая не состоялась.
Т-Банк

Здравствуйте!Произошла ситуация: не прошел платеж "вкусно и точка", подали заявку на решение вопроса и в банк, и во... Читать полностью

30.06.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет
Сбербанк

Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет, сейчас вернулся в РФ, мне нужно взят... Читать полностью

02.07.2025 Текущий счет
Не решен вопрос по обращению
ВТБ

Срок ответа по обращению истёк, банк продлевает ещё на неопределённый срок, деньги на счёт не поступили. Читать полностью

02.07.2025 Иные вопросы
Акция"приглашения друга".

Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06... Читать полностью

02.07.2025 Эксперты Банки.ру
табельный номер сотрудника
ВТБ

Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью

02.07.2025 Обслуживание
Здравствуйте, Списали деньги Litemon.ru
Сбербанк

Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью

02.07.2025 Иные вопросы
Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю
Сбербанк

Заблокировали Читать полностью

02.07.2025 О банке
Блокировка личного кабинета. Как снять ограничения и узнать причины?
Т-Банк

Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью

02.07.2025 Дистанционное обслуживание
как убрать подписку которой не пользовалась и неизвестно откуда взялась
Сбербанк

я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью

02.07.2025 Иные вопросы
Почему ВТБ игнорирует обращения клиентов?
ВТБ

Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью

02.07.2025 Обслуживание
Укбо т-банк в городе Москва
Т-Банк

Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью

02.07.2025 Другое