1697
Была ипотека в Росбанк, в октябре 2024 Росбанк передал кредит в Т-Банк. Зашла в личный кабинет Т-Банк по номеру телефона, видно было остаток по кредиту и счет для обслуживания ипотеки. Тбанк никогда ранее не пользовалась, подумав, что может быть перейду к ним на обслуживание. В личном кабинете решила попробовать открыть накопительный счет. Но почему-то оформилась заявка на выпуск дебетовой карты (т.е уже сразу вопрос: если накопительный счёт открываетмя для при наличии карты, то ПОЧЕМУ это в явном виде не указано?). Но мне карта не нужна была. Сразу же поступил звонок из банка с уточнением по оформлению карты. Я ответила, что мне карта не нужна, сотрудник банка сказал, что создал заявку на отмену выпуска карты. Ну ок- вроде бы ничего не предвещало каких-то сложностей. Через часа 2 решила зайти в личный кабинет, чтобы проверить блокировку заявки, но меня ждал сюрприз. При входе в кабинет система написала, что доступ заблокирован и без карты войти не получится. Супер! Звоню в тех.поддержку - описываю ситуацию. Девочка пыталась помочь, но не смогла. И договорилась уже до того, что - да, без карты не получится вам зайти. На мои возмущённые возгласы "как так?! Нарушение моих прав, т.е без карты не смогу видеть остаток по кредиту, счет для обслуживания?! Это же нарушение?! Сегодня - то спокойно заходила в кабинет, никаких карт для входа не требовалось, это только началось после того, как я отказалась от выпуска карты". Но помочь не смогла, сказала, что оформила обращение по моему вопросу. На мой вопрос по карте - что мне она не нужна, а если выпущу, то судя по тарифам на сайте Т-Банк обязана буду платить ежемесячную комиссию за обслуживание. Мне сказала, что если не буду пользоваться картой, то с меня никто ничего не будет списывать. Просила я показать - где об этом написано в Тарифах, я такого условия не вижу? А если нет таких условий, то вообще нет никаких гарантий, что с меня не будут удерживать комиссию. Потом написала в чат поддержки, но там перестали отвечать мне.... (да уж...если элементарные вопросы не решаются, а как тогда сложные вопросы можно решить...). В общем, первое общение с Тбанк - негатив, и обслуживаться в таком банке, где вообще все онлайн и непонятно как решать возникшие проблемы (на мой взгляд элементарные)- уже не хочется от слова совсем. Проблема пока не решена, буду разбираться дальше (мне ясно никто пока не ответил - можно ли попасть в ЛК без выпуска карты или обязательно нужно ее оформлять), но в Т-Банк заводить счета и накопления точно не буду.
Здравствуйте.
Для клиентов, которые перешли из Росбанка, получать дебетовую карту необязательно. Это будет удобным дополнением для вас, к тому же обслуживание по ней бесплатное, если привязать к карте кредит. Об этом написали на сайте.
Извините, что не смогли помочь со входом в приложение. Ошибку проработали. Выпустили для вас карту и провели встречу. Видим, что вы успешно зашли в приложение. Надеемся, у нас получится исправить первое впечатление!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Вчера специально приехал с другого города с далека в Москву в офис Т-Банк снять деньги. Пришел на ресепшен и сказал... Читать полностью
Я - человек ограниченными возможностями - инвалид с детства, 2 группа инвалидности и меня по признанию поддержки от... Читать полностью
Сбер ответил что не может вернуть платежИ по скольку платеж пришел в Т-Банк Прошу его отменить,и вернуть д/с владел... Читать полностью
А тариф 6.2 отказали подключить, что теперь делать не знаю, но очень печально( Читать полностью
Сегодня на карту поступил платёжНе ожидаемый для меня И я хотел бы вернуть деньги владельцу На что мне сказали идит... Читать полностью
Добрый день! 30.06.2025 В чате мобильного приложения оставил заявку на доставку физической дебетовой карты. Достали... Читать полностью
вы написали фразу -Обычно минимальный платеж — это не более 8% от всей задолженности, но не меньше 600 рублей. Из н... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу открыть вклад в Т банке. Не могу найти адрес офиса в Мурманске. Читать полностью
Добрый день! Как долго проверяется отзыв? Читать полностью
Если исключат из базы данных, вы восстановите дистанционное обслуживание? Читать полностью
Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью
При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью
Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке Читать полностью
перевод денег через сбп, на счёте дс нет Читать полностью
Более 24 часов Морской банк не открывает вклад, договор мною подписан, деньги перечислены. Читать полностью
Коновалова Ксения, сотрудник банка Совкомбанк в г. Челябинск, выполняет поставленные перед ней планы, навязывая кре... Читать полностью
Я, конечно , все понимаю, но не месяц же подряд. Читать полностью
Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту банка ВТБ через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 0... Читать полностью
03.06 я оформила кредит на сумму 700 тысяч рублей. Хотела перевести себе в другой банк т.к. у меня этот банк зарпла... Читать полностью
Некоторое время назад заказал карту озон- банка и получил её у курьера. Через некоторое время получил ещё одну карт... Читать полностью