Список вопросов
Ответ дан

Бесплатный Премиум оказался платным

11.11.2024 14:05
2100
Т-Банк

11.09.2024 г. прошла по ссылке, которая дает 2 месяца бесплатного пользования тарифом Премиум. До этого такой же ссылкой воспользовался муж и у него было бесплатное пользование 2 месяца. В октябре с кредитной карты была списана комиссия за месяц Премиум в размере 1990 руб. То есть по факту банк предоставил не 2 месяца, а 1 месяц бесплатного пользования. При общении в чате специалисты конечно же стали утверждать, что только один месяц м.б. без оплаты. Мои скрины со ссылками - также на чат не повлияли. Специалисты разговаривают заученными фразами. Последний специалист сослался на правила от 01.08.2024 год и по новым правилам всем теперь доступен только один месяц бесплатного месяца. Тогда как у моего мужа получилось 2 месяца бесплатного обслуживания? Я понимаю, что банки сейчас в тяжелом положении и всем нужны деньги, но не таким же бессовестным способом обманывать клиентов. 

Здравствуйте.

Ваш бонус по акции "Приведи друга" — 1 месяц льготы на Premium. Второй подключаем в рамках пробного периода, но даем его не всем. В чате верно вам об этом рассказали. Не отвечали шаблонами. Другой информации по этому вопросу нет.

С 1 августа даем пробный период только тем, кто за последний месяц потратил от 105 000 рублей. У нас нет информации о том, почему на стороннем сайте устаревшая информация. Рекомендуем в подобной ситуации написать нам в чат, чтобы мы проверили актуальные условия.

Смогу проверить возможность компенсировать списание за Premium. Если примем положительное решение, то вернем деньги только при отключении сервиса. Согласны на это? Ответьте, пожалуйста, в комментариях.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
был заблокирован вход в т банк , в подозрении на мошенничество.
Т-Банк

Проблема в том , что деньги были наши, у меня брат на сво, и так как там нет связи , мы переводили деньги на мою ка... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Кредит для студента.
Т-Банк

Сумма кредита переводится на карту заемщика или же сразу в вуз? Читать полностью

20.06.2025 Другое
Продолжаются звонки 3м лицам и нарушения 230ФЗ
Т-Банк

Вчера Анна Доронина написала здесь в ответе, что звонки 3м лицам больше поступать не будут и что оплату по своему к... Читать полностью

19.06.2025 Другое
БАНК НЕ ПРОИЗВОДИТ ОПЛАТУ НА АККРЕДИТИВ
Т-Банк

Добрый вечер! Сегодня в 12 часов пришло уведомление покупателю о списании средств со счёта на аккредитив по сделке... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Что за транзакции указал ЦБР в ответе?
Т-Банк

В запросе об изъятии меня из списков по фз161 ЦБР разъеснил, что требуется обратиться в ТБанк т.к. они инициировали... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Образовательный кредит
Т-Банк

Так кредит мне уже был одобрен и предоставлен в 2024 году?заполняя анкету я это видела, но в итоге кредитный лимит... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Кака закрыть бизнес карту вашего банка?
Т-Банк

Кака закрыть бизнес карту вашего банка? Лежит уже много лет и не используется. Читать полностью

19.06.2025 Другое
Ленивые операторы!!!
Т-Банк

Я ЗАДАЛА ВОПРОС!!!! Если оператор не умеет читать это ее проблемы а не мои!!!!!!!!Фраза "вы не можете сформулироват... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Фестиваль Т‑Двор: отсутствие обратной связи и полной информации для участников
Т-Банк

Первый раз я регистрировался 17 июня, потом 18 июня. Ни одного ответа не было. Само мероприятие сегодня 19 июня. Ва... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Фестиваль Т‑Двор: отсутствие обратной связи и полной информации для участников
Т-Банк

Оставляю отзыв о работе организаторов фестиваля Т‑Двор, проводимого Тинькофф Банком.Дважды заполнял регистрационную... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
был заблокирован вход в т банк , в подозрении на мошенничество.
Т-Банк

Проблема в том , что деньги были наши, у меня брат на сво, и так как там нет связи , мы переводили деньги на мою ка... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Прошу проконтролировать обработку моего заявления на выплату страхового случая
Т-Банк

Анна, спасибо за содействие!Мне пришел ответ, что мое заявление передано в профильное подразделение и будет принято... Читать полностью

Отзывы на банке ру .
КАМКОМБАНК

Написала отзывы банк ру о камкобанк.. Обещали бонусы на сотовый зачисления. Не вижу не отзыва . ни бонуса Читать полностью

20.06.2025 Другое
Не пришел полис, оплата прошла.

Не пришел полис, оплата прошла. И как долго он идет? Читать полностью

Возврат денег на карту
Альфа-Банк

5 июня Купер отменил заказ и Альфа банк в течение 15 дней не возвращает деньги на карту. Безобразно работают операт... Читать полностью

20.06.2025 Другое
договор страхования «Защита жизни и здоровья заемщика»

Здравствуйте! Будет ли выплата инвестиционного дохода по Полису "Глобальный фонд облигаций"? Есть ли ЭТО в планах у... Читать полностью

Зажевало вчера деньги в банкомате что делать
Сбербанк

Положила 4к в банкомат,вернуло обратно,снова положила пошло зачисление,и банкомат завис,деньги на карту не пришли Читать полностью

20.06.2025 Другое
Почему стали ежемесячно списывать деньги со счета?
Т-Банк

Когда оформлял дебетовую карту Блек все было бесплатно без всяких условий. Теперь стали списывать ежемесячную плату... Читать полностью

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не было просрочек, как и по потребительским кредитам не было. Разблокирована ли карта сейчас и можно ли ей пользоваться?
Сбербанк

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью

Инвестфонд Тбанка аферисты
Т-Банк

Тбанк не дает вывести средства с инвестиционного счета. Денги вывести не даю, т.к. торговля ценными бумагами зарубе... Читать полностью