112
Здравствуйте!
Я являюсь клиентом Т-Банка, и 02.11.2024 мной через приложение Т-Банк был ошибочно совершен платеж по номеру телефона в Бакай Банк (Киргизия), на счет Ж* *ы *ны в 19:12 на сумму 10 000 р. При этом счет Ж**. давно в этом банке закрыт и уже там не существует.
В 19:14 этого же дня я обратилась в поддержку банка с вопросом, как отозвать данный платеж, на что мне ответили, что платеж уже исполнен, отозвать его нельзя и необходимо обратиться к получателю, чтобы он сделал запрос в своем банке на возврат.
На мой вопрос 03.11.2024 в чате поддержки о том, как же деньги уже могли отправиться на несуществующий счет, Т-Банк обещал дать ответ, но так его и не предоставил.
Мне прислали лишь подтверждающую перевод справку, для обращения в Бакай банк.
07.11.2024 получатель (Ж**) направила в Бакай банк письмо, с приложением справки, на что Бакай банк дал ответ, что деньги к ним не приходили, потому что счет Ж**. не существует.
09.11.2024 я позвонила в поддержку Т-банка, чтобы мне уже вернули мои деньги, обещали ответить позже этого же дня, ответ не поступил. Ответ поступил 10.11.2024 о том, что они ничего сделать не могут.
Согласно законодательству РФ деньги мне должны были вернуть в срок от 1-3 дней. Деньги я до сих пор не получила, хотя прошло уже 10 дней. Согласно ч.9 ст.19.5 КоАП РФ банк должен быть оштрафован на 700 тыс.рублей.
Приветствую.
На момент совершения перевода, после ввода номера телефона , мы проверяем наличие получателя в выбранном банке. Если получатель есть и счет открыт, отображаем банк получателя, его имя и первую букву фамилии. Вы видели эту информацию.
Перевод провели успешно. Деньги в банке-получателе.
Мы предоставлялил данные, чтобы вы обратились с ними в сторонний банк для поиска перевода.
Можем отправить письмо о поиске денег в Бакай Банк, срок ответа на такое письмо сроков не имеет. Если согласны, сообщите нам об этом в чате.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
23.06.2025 мне Тинькофф банк заблокировал карту при переводе. Я переводил деньги на карту подруги Сбербанк.После че... Читать полностью
Может я вклад у вас открою тогда? Хотя бы на 2 месяца. Процент по нему выше, и деньги точно не буду трогать? Читать полностью
Мы не сотрудничаем с мошенниками.Еще б вы сотрудничали. Передайте в СБ - и проверьте, скорее всего, это дроп карта... Читать полностью
Здравствуйте, мошенник принял оплату на карту. К сожалению, номер карты не сохранился, но есть СУИП Читать полностью
Здравствуйте. 27 июня я хотела перевести 40 тысяч с карты Тинькофф на карту ВТБ самой себе. Перевод заблокировали,... Читать полностью
Добрый день, прошёл почти месяц и все это время моя карта заблокирована. Мне не дают возможности пользоваться ни ка... Читать полностью
Странный банк, заблокировали карту по 115ФЗ, за то, что продавал/покупал криптовалюту. Запросили документы, все док... Читать полностью
нет, она сказала, что деньги можно переводить, а по итогу забили на меня полностью, даже карут не перевыпустили и н... Читать полностью
Почему 28 июня 25 года заблокировали мою карту и не разблокировывают? Переводы делала я, мошеннпки мне не звонили.... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью
когда? вы должны ответить в течение суток, то что вы ответили изучу вопрос, это не ответ Читать полностью
у меня карта была утеряна, вместе с пин кодом, я сначала не заметила, так как пользовалась картой другого банка, ка... Читать полностью
Отзыв Читать полностью
12.05.2025 Банк заблокировал карту и ДБО в связи сомнительных операций, предоставить спраки за 3 месяца я не стал,... Читать полностью
Заявка в совком банке одобрена, а сотрудники сказали не одобрено Читать полностью
Как получить деньги Читать полностью
В сентябре 24, удалилось приложение на iOS, решил по глупости войти через эмулятор андроида LDPlayer. Сразу заблочи... Читать полностью
30.04.2025 в отделении на Чичерина, 38в была получена дебетовая альфа-карта, заказанная ранее по ссылке, за оформл... Читать полностью
Добрый день звблокировали карту из за подозрительной активности сразу обратилась в чат поддержки тишина весь день в... Читать полностью