59
Услугами Т-банка пользуюсь нечасто, в приложение захожу редко. Сегодня столкнулся с неприятной проблемой. Началось все с того что не смог зайти в мобильное приложение. Обновил приложение, не помогло. Вышел из приложения, попытался войти по новой, то же не сработало. Было ощущение что не проходили пуш/смс сообщения для подтверждения действий (хотя рекламные пуш-сообщения до недавнего времени прилетали регулярно). Попробовал войти в личный кабинет на сайте банка через web-браузер. Войти удалось и тут увидел, что ни карты, ни счетов, НИЧЕГО у меня нет!!!! Набираю контактный номер с карты банка и после нескольких переключений с одного на другого оператора и некоторых действий доступ удалось восстановить. В процессе разговора с сотрудниками мелькнуло что-то вроде "этот номер телефона зарегистрирован на другого клиента"! Это как ?! При этом рекламные пуш-сообщения регулярно прилетали, плата за оповещения регулярно списывается, а тут контактный номер телефона переписали и ничего!! Вроде бы денежные средства на счетах остались в прежнем объеме, хотя как можно доверять информации от банка который выделывает такие фортели? Как можно было изменить привязанный контактный номер без какого-либо подтверждения с моей стороны? Это что новая услуга "Мошенник в банке"? С такой услугой реальные мошенники уже не актуальны, за них все сам банк сделает!
Здравствуйте.
Номер телефона отвязали из-за технических трудностей, к другому клиенту его не привязывали. Понимаем, что заставили вас побеспокоиться этой ситуацией. Простите, пожалуйста. Проведем работу над ошибками, чтобы не допускать подобного впредь.
На горячей линии привязали ваш номер к вашему профилю. В качестве компенсации начислила небольшой подарок на вашу карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-Банка,Я столкнулся с серьезной проблемой, касающейся блокировки моего счета по 161 ФЗ. Я уже... Читать полностью
Заявка от всех жильцов ЖК 1-й Ленинградский 228 корпус 1 (корпус 2, 3, 4, 5, 6) просим установить в нашем ЖК хотя б... Читать полностью
Да отвечали сразу в этом плане притензий нет , спасибо что разобрались и вернули в программу лояльности ,осталось р... Читать полностью
Как получить выписку по кредитной карте Т-Банка Читать полностью
Странно считать подозрительной активностью однократный перевод иденег репетитору. Кроме того, странно устраивать 20... Читать полностью
Обращаюсь сюда, так как у меня ограничения по банкам по 161фз, писала обращение в ЦБ России пришел ответ обратиться... Читать полностью
Осуществляла перевод средств в оплату репетитора ребенка. Средства со счета списаны, но Т-банк отказался не только... Читать полностью
Здравствуйте. Играю в 5 букв. Сегодня пригласила по ссылке друга, слово отгадано. Не дали билет. Срочно нужно ❗ что... Читать полностью
Что делать если я заказал карту и мне есть 14 но паспорт ещё не пришёл Читать полностью
Здравствуйте, Анна !У меня два вопроса :1. Скажите хотя бы это несколько операций и отправителей средств, как Вы пи... Читать полностью
Ответили после вашего сообщения, шаблонным скриптом о том, что можно заблокировать счет. Согласилась от безвыходнос... Читать полностью
В какой срок начисляются бонусы за оформление карты на Банки.ру Читать полностью
В течении какого времени начисляются бонусы за оформление карты через Банки. ру Читать полностью
Здравствуйте! В апреле оформляла через сайт КАСКО от страховой компании Росгосстрах. После согласования с Анастасие... Читать полностью
Добрый день! Сотрудники чата в Альфа-банк онлайн уже несколько часов не могут ответить мне на вопрос, как и куда на... Читать полностью
Романова Татьяна Иосифовна. На мой счёт ошибочно перевели деньги и как их вернуть обратно при том, что я являюсь ба... Читать полностью
По итогу что делать пишется кешбек 0 Читать полностью
Здравствуйте! Пыталась оформить заявку для рефинансирования кредитной карты по акции Халва на 24 месяца рассрочки.... Читать полностью
07.04.2025 г и 07.05.2025 г. С карты списали 399 ₽ за инфо-портал автоматически, как вернуть деньги? Читать полностью
