Список вопросов
Ответ дан

Странная и нервная акция от Т-банка, нужна помощь клиенту.

14.11.2024 09:35
41
Т-Банк

Добрый день Екатерина. Зашел на банки.ру написать очень негативный отзыв про акцию: Кэшбек 20% на оплату ЖКХ за оплату услуг связи! Но вспомнил про вас, может вы мне сможете помочь? 10.11.2024 я зашел по ссылке и оплатил сотовую связь, акцию обещали подключить в течении 3х дней, каждый день обещали и обещали:( В итоге ничего не подключили:( После огромного количества часов проведенных в чате поддержки акцию включили. Но после оплаты ЖКХ одной платежки мне не зачислили кешбек, так как операция является исключением по условиям программы лояльности:( 4 дня мучений и страданий и такой итог:( Разве так должна происходит акция для привлечения новых клиентов????? По моей просьбе было создано очередное обращение и мне одобрили с огромным трудом кешбек, но только после 13 декабря:((( Если бы я изначально знал, что возникнут такие сложности, я бы не стал тратить свое время:((( И знаете так у всех клиентов вашего банка:( Я общаюсь на форуме, столько расстроенных клиентов:((( Не должно такого быть?:((( Проводите акцию клиенты выполняют все условия, а тут столько подводных камней:((( Я рассчитывал получить кешбек в ближайшею выписку 16.11.2024, а в итоге получу ее не известно когда, сил воевать уже нет:((( Очень хочется получить кешбек, как можно быстрее (мне полагается 633 рубля) Просил компенсацию в виде подписки т про, мне так же было отказано:( В итоге я очень расстроен, хочется написать отзыв на банки.ру

Здравствуйте.

Вижу, что сегодня вы совершили оплату, которую учли в рамках акции. Согласно условиям, бонус начисляем после завершения акции в ближайшую выписку. 

В консультации допустили ошибку и сообщили, что операция попадает под исключения. Извините, пожалуйста, за этот момент. Ошибку проработаем, чтобы впредь не допустить ее. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Последние вопросы по теме
МОИ КАРТЫ И ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗАБЛОКИРОВАНЫ
Т-Банк

Здравствуйте, пытался перевести часть средств на покупку авто знакомой которая помогает с поиском авто, мою операци... Читать полностью

Не выплачивает Кэшбэк по категориям! Т- Банк взял в привычку не выплачивать кэшбэк по категориям! Это позорище!
Т-Банк

За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью

заблокировали аккаунт не за что
Т-Банк

суть была в том что я хотел сделать себе покупку на 10к вот сделал и вечером захожу и вижу, что аккаунт заблокирова... Читать полностью

Блокируют досрочное погашение – грубо нарушают закон и практику ВС РФ
Т-Банк

Был лояльным клиентом T-Банка много лет (карты, кредиты, инвестиционное приложение).Теперь – полный отказ от всех у... Читать полностью

161ФЗ и 5 мес тишины
Т-Банк

Здравствуйте. В течение 5 месяцев я сталкиваюсь с серьезными проблемами из-за блокировки моего счета в Т Банке. В я... Читать полностью

T-Bank: требую разъяснений и соблюдения законодательства
Т-Банк

Уважаемый T-Bank,С 23 апреля 2025 года моя карта была заблокирована без объяснения причин. За это время я прошла бо... Читать полностью

Обязательство по АО ТБАНК
Т-Банк

Хорошо, ожидаю, спасибо! Читать полностью

По списаниям у участника СВО
Т-Банк

Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью

Обязательство по АО ТБАНК
Т-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Как снять блокировку по 161фз?
Т-Банк

Добрый день, мой счет в ТБанк был заблокирован по 161 фз без уведомления. Сделал запрос в ЦБ о разблокировке, на ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В чат поддержке не отвечают, карта заблокирована, вопрос не решен.
Ozon Банк

Заблокирован счет по 153 ФЗ. Когда решится вопрос? В чате никто не ведет диалог. Читать полностью

Кредитный доктор,не пойму откуда он взялся
Совкомбанк

Не понятно откуда взялся,сейчас просматривал свою кредитную историю и обнаружил этот кредитный доктор от совкомбанк... Читать полностью

обслуживание ИП
Сбербанк

в 2021 году было закрыто ИП , спустя 4 года банк обязует оплатить задолженность, аргументируя это тем, что у себя... Читать полностью

МОИ КАРТЫ И ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗАБЛОКИРОВАНЫ
Т-Банк

Здравствуйте, пытался перевести часть средств на покупку авто знакомой которая помогает с поиском авто, мою операци... Читать полностью

Озон банк неправомерно отказывается рассматривать НОВОЕ обращение на чарджбек
Ozon Банк

Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью

Навязывание карты...

Vasha karta Uralsib peredana na dostavku. Podtverdite vstrechu v lichnom kabinete https://t.efin.ru/i/TВот такое со... Читать полностью

Несанкционированное списание средств
Т-Банк

Произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформляла. Источник подписки... Читать полностью

Закрытие счета и карты
Т-Банк

Закрыл счет около года назад а пишут в налоговой счет открыт Читать полностью

Списали 500₽ не понятно за что

Не понятно за что списали 500₽ с карты, верните обратно, я не пользовался вашими услугами Читать полностью

Нет ответа от поддержки на мой вопрос.
Ozon Банк

На моей карте ограничили переводы, пополнения. Попросили предоставить информацию в чате, я все отправил в ближайшие... Читать полностью