46
Добрый день. Хотелось бы поставить отрицательную оценку Т-банку за итоговый вердикт в моей истории.
Моя история такова: в октябре мне выпала категория кешбэка "50 % Т-Инвестиции". Максимальное вознаграждение - 3000 рублей. Необходимо купить акции и 50 % от них вернутся тебе. Всем понятно-чтобы получить максимальное вознаграждение - нужно купить от 6000 рублей. Рассчитать все должны до 10 рабочих дней следующего месяца (то есть ноября).
Чтобы выполнить все условия и не совершить нигде ошибку - я несколько раз писал и звонил в поддержку, уточнял все вопросы: как долго будут рассматривать выполнение, можно ли сделать несколько покупок акций, подходят любые акции или нет и так далее. Обращаю внимание на вопрос о нескольких покупок акций: что при звонке, что при обращении в письменном формате: все мне отвечали, что ДА, несколько покупок акций можно сделать, главное, чтобы общая сумма была от 1000 рублей.
Я сделал 2 покупку акций на сумму более 6000 рублей. Остается просто ждать начисления вознаграждения, но тут возникли отрицательные моменты:
1) 10 рабочий день, ничего до сих пор не начислилось, я звоню в поодержку - мне отвечают, что "сегодня 100 % все начислится, ожидайте". Естественно, ничего не начислилось.
2) Звоню на 11 рабочий день, обращаю внимание, что условия акции с их стороны не выполняются. Поддержка ссылается на ошибку, загруженность и утверждает, что в течение 3-4 дней начислят.
3) Спустя 3 дня мне все-таки начислили вознаграждение, но неполную сумму: вместо 3000 рублей начислили 1997,20 рублей. Я пишу в поддержку прошу создать обращение. Они создают. Попрошу Вас угадать: сколько раз поддержка переносила данное обращение каждый день? Три раза... Три... И, думаете, они решили вопрос? Нет. Они ответили, что условия акции поменялись, и теперь считается одна покупка, самая первая (если было несколько). А у меня как раз было несколько покупок, и, естественно, посчитали только первую (одну). Я указывал на то, что уточнял у поддержки, что мне отвечали: можно делать несколько покупок - в итоге мне все время указывали на изменение условий. Я обращал внимание, что задание я выполнил во время действия предыдущих условий. Все в пустую...
4) По этому поводу я просил хотя бы компенсацию по такому случаю - не одобрили.
Прошу иметь в виду такое поведение Т-Банка. Честно - считал его самым лояльным и понимающим банком. Но в этой ситуации, к сожалению, меня не понимают. Все задание я выполнил до какого-либо изменения. Я считаю, что это, как минимум, нечестно по отношению ко мне, и поддержка Банка ввела меня в заблуждение.
Здравствуйте.
Стараемся не менять условия акций, которые проводим, но иногда вынуждены это делать. Согласно новым условиям начисляем бонус только за первую сделку на сумму не менее 1000 рублей за период участия. Когда вы к нам обращались, консультировали исходя из действующих на тот момент условий. По техническим причинам бонус за первую покупку ценных бумаг зачислили с задержкой. Простите, пожалуйста. Понимаем, что такие изменения могут оставить у вас негативное впечатление от сотрудничества. Поэтому доначислили подарок до 3000 рублей.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Как зыкрыть счет, если на территории где я проживаю нет отделения банка Читать полностью
Как решить вопрос?! Списали сумма прожиточного минимума,а вопрос куда и почему. Если заявление было принято. Справк... Читать полностью
Уважаемый представитель Т банка, Анна, я все так же жду от вас ответа по разблокировке моего счета. Сегодня 12 день... Читать полностью
Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью
Ранее я задавала вам вопрос на банки ру, на что получила ответ, что кредитный счет будет закрыт до 3 мая. Идет 5 ма... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать есть ли у меня долг по кубышке, картой вашей давно не пользуюсь, но я не помню есть... Читать полностью
Карта заблокирована уже 11 дней! Сообщения о переносе разблокировки продолжаются, операторы отвечают стандартными р... Читать полностью
Написал на почту, мне сказали обратиться в поддержку в приложении, поддержка сказала что ничего не знает и не может... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью