Список вопросов
Ответ дан

Блокировка / 115ФЗ

29.11.2024 10:45
199
Т-Банк

Не становитесь клиентом Т-банка. Накладывают ограничения на использование карт, отказываются называть причины, требуют документы, которые невозможно предоставить. Использую свою дебетовую карту для различных целей, покупок, оплат услуг и в том числе для пополнения и вывода средств из букмекерских контор. Ранее, мне была предоставлена информация о том, что для банка пополнение и вывод средств с букмекерских контор не является причиной блокировки дебетовой карты. Денежные средства, которыми я произвожу расчеты по карте имеют документальное подтверждение и получены легально. В ходе комплексной проверки мне не озвучены причины, по которым карта заблокирована, а лишь запрошены документы, которые невозможно предоставить, так как фактически данных нет ни в одной системе. На предоставление данной информации дают нелепые рекомендации из разряда «обратитесь в бухгалтерию». Разве банк так может отвечать на информацию о том, что я не могу предоставить справку 2НДФЛ, так как в налоговой отсутствует информация. Какую бухгалтерию? Я не работаю официально. 

В банке сейчас открыт вклад, если выводить средства, то сразу все и с карты, и с вклада, а значит я теряю все проценты, которые я ждал на протяжении практически 6 месяцев. Теряю кэшбэк по карте. 

Все деньги сейчас заблокированы, вывести частями не могу, фактически меня оставили без средств к существованию. 

Помимо всего этого, банк обманывает со своими акциями, не предоставляет полные условия программы сразу, отказывается решать проблему в пользу клиента. 

Вот так замечательный Т-банк оставил меня без средств, не хочет выплачивать досрочно проценты по вкладу, отказывается называть причины блокировки карты и это отношение к премьер клиенту, который оплачивает ежемесячно данную услугу и хранит все свои сбережения в данном банке

Здравствуйте.

Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы ограничили дистанционное банковское обслуживание. Пересмотреть это решение мы не готовы.

Не препятствуем тому, чтобы вы получили деньги. Вы можете вывести их на действующих условия. Если закрыть вклад раньше срока, то мы пересчитаем проценты по ставке 0.01% годовых. Все проценты получите, если закроете вклад по сроку. Зачислить проценты без пересчета при досрочном закрытии не получится. По акциям мы доносим всю нужную информацию в полных условиях. По программам лояльности документы можно найти у нас на сайте. Положенные бонусы начисляем когда выполняете заявленные условия. Не всегда можем пойти навстречу и зачислить вознаграждение, если не выполнили какое-то из условий. Решение о компенсациях оставляем на свое усмотрение. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка металической карты
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка. Ранее был подключен сервис Premium, в рамках сервиса была выпущена металическая карта, по... Читать полностью

25.06.2025 Другое
перевели другому человеку
Т-Банк

Банк может отменить платёж, но вы не готовы к этому. Это уже не первая проблема. 23 марта я увидел списание 59 рубл... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Акция Приведи друга !
Т-Банк

Каковы условия акции Приведи друга и получишь 3 тыс руб ? Читать полностью

25.06.2025 Другое
Подарочные акции в Т инвестиции
Т-Банк

Жду решения вопроса. Читать полностью

25.06.2025 Другое
Исключение персональных данных из базы ЦБ по 161ФЗ
Т-Банк

Но ЦБ ссылается только на Ваш банк и утверждает что обращаться нужно в данную кредитную организацию.  Мой вопрос не... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Т-Банк не исполнил обязательство по возврату депозита на платформу Мосбиржи "Финуслуги"
Т-Банк

Оригинал или нотариально заверенная копия документа, подтверждающего право на наследствоППННН Читать полностью

24.06.2025 Другое
Бездействие по вопросу списания кредитов по фз 377
Т-Банк

Сегодня 24.06.2025г, я предоставила в чат справку с датами ухода. На что мне поступил отказ, далее я спросила по ка... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Прошу разобраться с этим вопросом.
Т-Банк

Пришло СМС что у меня какой-то долг. Я знаю что долгов нет. Читать полностью

24.06.2025 Другое
Т-банк сознательно солгал при оформлении кредитной карты!
Т-Банк

Большое спасибо!  Читать полностью

24.06.2025 Другое
Т-банк сознательно солгал при оформлении кредитной карты!
Т-Банк

Здравствуйте, 19 июня 2025 года пришла смс от Т-Банк с предложением кредитной карты с лимитом по ссылке. Предварите... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Подбор страхования на Банки.ру не корректен.

Добрый день. На Вашем сервисе решила выбрать страховую компанию, которая мне сможет предоставить полис страхования... Читать полностью

Заблокировали мои деньги и не отдают их
Ozon Банк

Уважаемая Варвара, может быть хоть вы выйдите на связь и решите мой вопрос? Отдайте мне Мои деньги, к которым вы ог... Читать полностью

Разблокирована ли кредитная карта

Александрова Мария, в магазине. Пишет операция невозможна Читать полностью

Не обманывайте клиентов, заманивая их оформить Вашу карту и получить за это кэшбэк, который Вы не выплачиваете, если не обратиться в поддержку, потратить не один день своего времени на выяснение, почему же так произошло!
Альфа-Банк

А когда Вы вернётесь с ответом? 15 июня 2025 г. задавала вопрос, сегодня 26 июня 2025 и ответа до сих пор нет. Читать полностью

26.06.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Мне была одобрена реструктуризация кредитов 25.01.2025. Теперь жду звонка сотрудника. Но в этот же де... Читать полностью

Не снимают залог с авто
Сбербанк

Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью

Придет ли сертификат ЗЯ?
Сбербанк

Так в какие сроки ответ ожидать?  Читать полностью

26.06.2025 Другое
Банкомат в отделении банка забрал значительную сумму и карту.
ВТБ

Добрый день. Банкомат в отделении банка на ул. Ленина забрал значительную сумму и карту и не вернул. Деньги зачисле... Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание п 4.5 п 4.9 п 7.3.9
Т-Банк

Случайно закрыл вопрос не получив ответ. Вопрос был такой:Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себ... Читать полностью

Озон Банк- мошенники. Они блокируют счета, не отдают деньги, и не выходят на связь
Ozon Банк

Читая комментарии понимаю, что попавших в такую же ситуацию не мало. блокируют счет по необоснованным причинам и не... Читать полностью