32
Добрый день! 05.11.24 направил полис личного страхования и чек об оплате пролонгации полиса до ноября 2025 г. на почту insurance@sovcombank.ru. По этому письму было создано обращение, которое до сих пор не рассмотрено. 13.11.24 сделал обращение, чтобы рассмотрели предыдущее, его также не рассмотрели. 18.11.24 пришло уведомление о повышении ставки по ипотеке, т.к. якобы нет страховки, хотя она у меня есть. В тот же день с оператором банка сделал ещё одно обращение, чтобы решили эту проблему, это обращение так же не рассмотрено. 27.11.24 съездил в отделение Сокомбанк, там ничем помочь не смогли, лишь предложили сделать ещё одно обращение, по которому на данный момент также никаких ответов нет.
В итоге прошло 24 дня, оплата страховки банком не рассмотрена, повышенная ставка остается, все мои обращения остались без ответа. Сотрудники колл-центра и отделений банка ничего сделать не могут, а лишь предлагают создать очередное обращение.
Вопрос: Что мне делать в этой ситуации?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В предоставленных документах отсутствует информация о сроке действия полиса и сумме покрытия
Информация по Вашему обращению рассмотрена Банком. Полис личного страхования соответствует условиям кредитного договора. Недостаточно информации для пролонгации следующего периода страхования, отсутствует информация о сроке действия полиса и сумме страхового покрытия на страховой период 2024-2025 г. Вы можете запросить данную информацию в страховой компании.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте! Уже год, как у меня оформлен автокредит в Совкомбанке. Для того, чтобы ставка сохранилась на следующи... Читать полностью
Мне за отзыв обещано было вознаграждение 500 руб. Где и как их можно получить? Читать полностью
Снять арест так как в вашем банке висят аресты ,а у меня имеется документ что все аресты выплачены и на сегодняшний... Читать полностью
Батракова Ольга Николаевна. 40817810450185132565 номер счета, открыт 10.10.2024 закрыт 12.11.2024 года Нужна вып... Читать полностью
Возникла странная ситуация, я заказал дебетовую карту через маркет плейс банки ру с тарифным планом "кэшбек на кат... Читать полностью
Какие условия должны быть выполнены для получения кредитной карты Халва Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день,в феврале месяце взяли автокредит в салоне с совкомбанком. Платежи по халве должны были оплачивать до... Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью
Законно без причины не закрывать счёт 2 месяца, интересно, с вами судья согласиться. В данной ситуации действительн... Читать полностью
Не тяните время, элементарная ошибка банка. Измените мою кредитную историю, Читать полностью
Здравствуйте. Было обращение в онлайн консультацию о увеличении лимита. Во время обращение было Важно знать, ответ... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Уважаемые клиенты Совкомбанка, по возможности не оформляйте карты в офис г. Москва, ул. Ярцевская д.27 корп.1. Сотр... Читать полностью
Решила открыть копилку по акции в Совкомбанке, на первые 3 месяца банк предлагал хороший процент. Посмотрела услов... Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
В 2019 году мне позвонили с одобрением кредита в этом банке. Приехала в назначенный час. Потребовали быстрее подпис... Читать полностью
29.06 попытался сделать перевод 6000 р из кредитного лимита Халвы себе в другой банк. Перевод с комиссией, легальна... Читать полностью
Сегодня была снята из банкомата а сбербанка. Сумма 12 000 рублей и внесена на карту Озон банка, через этот же банко... Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью
Здравствуйте.Хорошо, когда я смогу ответить на звонок, я сообщу вам, или когда я вернусь в Россию, я пойду в отделе... Читать полностью
06.07.2025 время 11.20 Зачислила деньги на озон карту, через банкомат сбербанка сумма 9550 рублей, банокомат деньги... Читать полностью
вашим банком пользуюсь на постоянной основе. Других банков нет, заблокировали карту со всеми средставми. Никаких мо... Читать полностью
Здравствуйте, получен ответ от ЦБ «REQ-20250524-4937, REQ-20250521-12437 содержит(ат) информацию о переводе(ах) ден... Читать полностью
Нету т банка Читать полностью
И так, вывел денег с лицензионой криптовалютной биржи через площадку p2p фиатную валюту в рублях. На бирже я верифи... Читать полностью
В общем, Тинькофф путешествия 04.2025 списывает платную бронь отеля.07.2025 в день заселения присылает подтверждени... Читать полностью
Я отправил отзыв о банке озон. Почему его не зачли?? 🤔 Читать полностью