Список вопросов
Ответ дан

Зачисление средств на закрытый счет

03.12.2024 21:25
30
Альфа-Банк

15 ноября страховая компания альфа страхования жизнь приняла и зарегистрировала документы на отказ от страхования. Со слов сотрудников страховой компании , 18 ноября они отправили денежные средства на счет в альфа банк. На счете в банке денег нет. прошло более 10 рабочих дней. В отделении банка найти деньги не могут. Сотрудник не хочет искать и составлять обращение так по его слова он не может ссылаться на мои слова и ему нужно подтверждение. Банк не хочет помочь клиенту, сотрудники разводят руками, говорят обращаться в страховую и требовать от них документы. Стразовач со своей стороны уверяет, что средства отправлены в банк. Прошло 17 дней с момента перевода. Если счет закрыт и деньги не могут бытб зачислены, почему тогда вы обратно не отправляете в страховую компанию. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: 10 и 11 декабря деньги поступили на счёт **1918.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
вывод объекта из под залога
Альфа-Банк

Татьяна, меня интересует принципиальная схема и стоимость услуги, которая взимается БАНКОМ, по выводу из под зало... Читать полностью

Вывод созаемщика по ипотеке
Альфа-Банк

Неоднократно отправляла запрос и все документы по запросу о выводе созаемщика. Прошло два месяца, от банка так и не... Читать полностью

18.06.2025 Другое
На каком основании я - клиент Альфа-банка?
Альфа-Банк

Добрый день, я перешла по приглашению друга получить дебетовую карту. Приехал курьер, заполнил по паспорту все данн... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Я прекрасно понимаю о чем вы говорите, но нигде в приложении конкретно не сказано, что последний день льготного пер... Читать полностью

Не выстроили процесс передачи закладной по МО
Альфа-Банк

Мы с супругом брали ипотеку в Альфа-банке.После закрытия ипотеки нам нужно было получить закладную из банка, чтобы... Читать полностью

После пополнения карты в банкомате карту заблокировали..
Альфа-Банк

После пополнения карты в банкомате карту заблокировали.. Операцию по внесению средств на карту показалась этому гор... Читать полностью

Поступление денег на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте внёс деньги через терминал Сбера на карту Альфа банка,появилась надпись операция заблокирована , обра... Читать полностью

Как альфа банк обманывает своих партнеров
Альфа-Банк

В итоге за руку идем с ним в ПФР, требуют уведомление о начале строительства по измененному закону, поданному от им... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Как Альфа банк реально относится к своим партнерам!
Альфа-Банк

Добрый день! Меня зовут Ильнур. Я застройщик домов ИЖС, хотел поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком.В авгус... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Удалить отзыв который я написала
Альфа-Банк

Здравствуйте. Попросила модератора мой отзыв удалить. Передумала хвалить банк. По сути они сами навязывают скрытые... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
хочу вернуть деньги за страхование жизни
Альфа-Банк

срок был 4 года он истёк и я хочу вернуть деньги Читать полностью

Верните уплаченную страховую премию
Альфа-Банк

Добрый день! Оформил вчера в вашем банке кредит со страховкой. Прошу вернуть страховую премию, так как буду отказыв... Читать полностью

Навязана страховка м
Альфа-Банк

Здравствуйте !оформила кредитную карту месяц назад, про страхование не было ничего сказано, в отдельном окне галочк... Читать полностью

Хочу закрыть страховку
Альфа-Банк

Хотела бы закрыть страховой договор и вернуть часть страховой премии в связи с ненадлежащим информированием , так к... Читать полностью

щгзгпзгзп
Альфа-Банк

мзомщрсщнс Читать полностью

Не пришли деньги со страхования.
Альфа-Банк

17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для... Читать полностью

Ставят препоны на страхование в других компаниях ипотеки, действуют не в рамках законодательсва(поправка 39)
Альфа-Банк

Более месяца не согласовывают страхование жизни для ипотеки, каждый раз их отписка в течении семи дней, причем сами... Читать полностью

Почему не возвращают деньги за отказ от страхования?
Альфа-Банк

17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для... Читать полностью

Нет возможности расторжения договора страхования
Альфа-Банк

Предыдущий ID вопроса 756766. Я хочу отказаться от страховки удалённо. Отключите мне услугу страхования, навязанную... Читать полностью

Почему банк не предоставил договор о страховании жизни при оформлении кредита.
Альфа-Банк

Добрый день, очень прошу посодействовать в данной ситуации. Оформила кредит сегодня 02.06 в Альфа Банке онлайн, но... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему сотрудники Сбербанка в городе Рудня смоленская область плохо работают?
Сбербанк

Отделение сбербанка в городе Рудня смоленской области, руководитель отделения сбербанка и весь обслуживающий персон... Читать полностью

как вернуть деньги??
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня 18.06.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199... Читать полностью

18.06.2025 Другое
блокировка и удержание денежных средств
Т-Банк

здравствуйте! у меня возникла ситуация, в марте этого года занимал деньги у своей подруги. получил 16го июня зарпла... Читать полностью

Вы меня 2 недели игнорите по разблокировки 115 фз, вы можете решить вопрос???? Я все документы отправил
Яндекс Банк

Вы меня 2 недели игнорите по разблокировки 115 фз, вы можете решить вопрос???? Я все документы отправил Минаев Влад... Читать полностью

зачем нужна такая фишка как оформление вклада через банки ру?

добрый день! пару дней назад использовал сервис открыть вклад через банки ру в 2х банках.из ПСБ на сл. день перезво... Читать полностью

Не зачтен отзыв об Альфа банке

ЗдравствуйтеПо какой причине не зачтен мой отзыв от 18.06.25 об Альфа банке?  Читать полностью

Отказ в возврате денег по операции, которую я не совершала
Ozon Банк

Мой вопрос совсем не решен.Если клиент сообщил до завершения операции о том,что это не он совершил покупку, банк об... Читать полностью

действующие кредиты

действующие кредиты Читать полностью

как знать действующие кредиты

действующие кредиты Читать полностью

вывод объекта из под залога
Альфа-Банк

Татьяна, меня интересует принципиальная схема и стоимость услуги, которая взимается БАНКОМ, по выводу из под зало... Читать полностью