69
в июле 2024 года мой кредит перешел из хоумбанка в совкомбанк, с этого момента начались проблемы с погашением, ежемесечная сумма составляла 3292 рубля и пока был хоумбанк проблем не было я просто закидывал сумму на расчетный счет и она там списывалась в дату списания, в совкомбанке начались качели каждый месяц я закидываю сумму 3292 но вместо 3292 рублей списывалось 2034 и по итогу увеличивался срок погашения вместо декабря 2025 май 2027 и соответственно сумма процентов, каждый месяц эта проблема решается только после обращения в поддержку, где мне уверяли что в полночь списывается полная сумма, в этот раз решил не обращаться в поддержку и посмотреть спишется ли в полночь сумма или нет, в итоге списалось только 2034 рубля, написал в техподдержку в этот раз даже не отвечают, не хочется каждый месяц вот так вносить деньги и висеть в ачте или на телефоне с техподдержкой
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что ранее ПАО "Совкомбанк" и ООО «ХКФ Банк» приняли решение об объединении бизнесов на платформе Совкомбанка.
В связи с этим 14 июля 2024 г. на основании соглашения об уступке прав требований Ваш кредитный договор перешел на обслуживание в Совкомбанк без изменения условий.
Дата и размер платежа по кредиту остались прежними. То есть, для Вас абсолютно ничего не меняется в части условий договора.
Условиями Вашего договора предусмотрено два типа платежа.
Для Вашего удобства информация о размерах платежей отражена в разделе "О ближайшем платеже". Вы можете вносить платежи в том же размере как и ранее. В графике отображается минимальный платеж, который необходим чтобы не выйти на просроченную задолженность.
По состоянию на 05.12.2024 денежные средства на счет кредитного договора на поступили.
Автоматическое списание средств со счета 40817****1667 было произведено в размере минимального платежа.
В рамках поступившего в Банк обращения были произведены корректирующие мероприятия. Платеж списан в полном объеме.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. станция СТО направила предварительный заказ -наряд на согласование. Не могу узнать статус рассмотрения... Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Решил заказать кредитный отчет. Увидел в нем кредит от "Хоум Кредит энд Финанс Банк", полученный аж в 2018 году. Ср... Читать полностью
Заявка на кредит одобрена что дальше Читать полностью
25.04.2025 хотела оплатить тур заемными средствами. Платеж не пошел. Через чат мне дали консультацию ,все провили и... Читать полностью
Добрый день, это я знаю. Я спрашивала про другое. Каждому отзыву присваится номер. Где я могу увидеть этот номер от... Читать полностью
В таком случае почему сотрудник банка по горячей линии уверял меня, что ставка не будет повышена? Читать полностью
Я уже писала ранее эту претензию. и в Банки.ру даже стоит отметка что банк дал ответ.Но ответ не было. По указанной... Читать полностью
Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью
Дд! Мне приходят смс уведомления на телефон об аресте счета и т.д., а я не являюсь клиентом Совкомбанка. Прошу разо... Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Заявка на кредит одобрена что дальше Читать полностью
Дд! Мне приходят смс уведомления на телефон об аресте счета и т.д., а я не являюсь клиентом Совкомбанка. Прошу разо... Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью
Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью
Как открыть счет и скачать приложение Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью
Добрый день! По моему запросу , номер обращения 97437148 пришло отрицательны ответ. С меня списали незаконно 399 ру... Читать полностью
Здравствуйте как отменить заявку на кредит Читать полностью
День добрый. Моя мама стала жертвой мошенников и под давлением взяла кредиты. Были в полиции, она признана потерпев... Читать полностью
Приложение не может сформировать заявку на кредит из за технических проблем Читать полностью
Добрый день. станция СТО направила предварительный заказ -наряд на согласование. Не могу узнать статус рассмотрения... Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Я к вам обратилась с вопросом о том , как по закону применяют процентные ставки.Вы не ответили. Читать полностью
Текст вопроса он же тема вопроса Читать полностью
как и обещала, направляю обращение в надзорный орган (Банк России) для проведения проверки действий Сбера совместно... Читать полностью
Как вернуть ошибочно зачисленную сумму из Тбанка Читать полностью
Подскажите как долго ваш банк будет закрывать цифровую карту и счет в банке ? я уже месяц бьюсь в ваше отделение и... Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью