Список вопросов
Ответ дан

Закрытие счёта по 115 ФЗ и вывод денежных средств

06.12.2024 22:55
544
Совкомбанк

Здравствуйте, такая ситуация

Уже думаю подавать заявление в суд

Вообщем, я пользовался картой Совкомбанк, мне переводили деньги так как я продавал товары на авито, у меня карту заблокировали по 115фз

Я естественно удивился, выбросило из банка и зайти я туда не могу. На следующий день поехал в офис Совкомбанк, с просьбой закрыть мне счёт и вывести денежные средства. На что мне ответили,что это можно будет сделать конечно через 15 дней счёт закрывается и деньги можно будет получить в кассе банка. Прошло больше чем 15 дней, звоню в поддержку чтоб узнать, закрыли ли мне счет, так как мне в офисе сказали что когда счет закроется через 15 дней мне придёт пуш уведомление, но его так и не было, но 15 дней прошло. В поддержке мне отвечают, что никаких продукций у меня нет они не видят, на что я им объясняю , что был 15-17 дней назад в банке, на закрытие счета, они мне отвечают в поддержке что посмотреть или назвать такую информацию они мне не имеют права, это как? Какое права?! Мне просто нужно знать закрыли ли мне счет или нет. Ладно поехал я опять в офис и говорю девушке, что я был у вас 15-17 дней чтоб закрыть счет и вывести денежные средства, на что она мне отвечает что они даже еще не смотрели моё обращение это как вообще? Получается мои денежные средства удерживает банк, на что я могу написать заявление в суд и только так уже разбираться и просить еще компенсацию, так как они удерживают мои денежные средства со статьёй У.К РФ 395;845;866 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Кредитная Карта без моего согласия!
Совкомбанк

Просто невероятно какой ужасный банк..А самое ужасное что я никогда не имел с ним дела. Итак: Банк как-то умудрился... Читать полностью

06.07.2025 Другое
отклонение заявки на оформление дебетовой карты
Совкомбанк

здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью

Досрочное погашение
Совкомбанк

Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью

Здравствуйте. Подала заявку на кредит через приложение , как его можно получить ? Звоню в банк они не видят одобрения , подскажите что мне делать
Совкомбанк

Свяжите с оператором Читать полностью

Одобрен кредит , как получить ?
Совкомбанк

Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью

Автокредит авто стиль особый
Совкомбанк

 Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, чеки все есть, писал в поддержку и совкомбанка и smart glocal, сняли сумму в размере 8666, это немаленькие деньги, помогите пожалуйста, чеки и письма отправленные им могу предоставить
Совкомбанк

помогите Читать полностью

Роботы совкомбанка достают с предложениями, хотя клиентом банка я никогда не был
Совкомбанк

Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью

Ветеринарная клиника определяется как стоматологическая, поэтому кэшбэк не 10%, а 1%
Совкомбанк

В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью

Сколько требуется времени на проверку
Совкомбанк

Не тяните время, элементарная ошибка банка. Измените мою кредитную историю,  Читать полностью

Последние вопросы по теме
мошенничество и намеренное сокрытие важной информации в Совкомбанке
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте. Я получил в СМС ответ следующего содержания:Уважаемый Владислав Викторович! Ваше обращение... Читать полностью

26.06.2025 ОСАГО
"Эффективная" работа с клиентом
Совкомбанк

Здравствуйте!Вы в курсе, что у вас провальный алгоритм работы с клиентом? У вас была возможность привлечь клиента,... Читать полностью

26.06.2025 ОСАГО
Здравствуйте указал неверную электронную почту и страховку осаго отправили наверное туда что делать
Совкомбанк

Указал не верную электронную почту  Читать полностью

25.06.2025 ОСАГО
мошенничество и намеренное сокрытие важной информации в Совкомбанке
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте.В 2024г. ваши специалисты разрекламировали возврат 5000 на счёт после окончания действия по... Читать полностью

21.06.2025 ОСАГО
Активация карты Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте, сотрудник при получении карты уточнил необходимость пополнения мобильного счета на 500 рублей и потра... Читать полностью

21.06.2025 ОСАГО
Не сформировался полис ОСАГО после оплаты
Совкомбанк

Это был первый и последний раз, когда я обратился в ваш банк! Мало того, что я уже 4 день не могу получить ОПЛАЧЕНН... Читать полностью

16.06.2025 ОСАГО
Не сформировался полис ОСАГО после оплаты
Совкомбанк

Купил осаго через сервис сравни.ру в Совкомбанке. Полис вроде сформировался на сайте сравни.ру, нажал оплатить, поп... Читать полностью

11.06.2025 ОСАГО
Расторжение полиса осаго
Совкомбанк

Здравствуйте как я могу узнать на какой стадии моя заявка id99193925 Читать полностью

04.06.2025 ОСАГО
Почему не зачтен отзыв ?
Совкомбанк

Почему не зачтен отзыв ? Читать полностью

30.05.2025 ОСАГО
Куда пропал мой отзыв?
Совкомбанк

А зачем вам тогда здесь вопросы задавать, толку? Сбер отвечает здесь, а вы не считаете нужным? Читать полностью

29.05.2025 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Деньги за отзыв. Обман
КАМКОМБАНК

Добрый день. Как найти этот раздел "конфиденциальной информации".? Если вы имеете ввиду профиль, то у меня там вся... Читать полностью

Как сотрудник Яндекса от Банки ру усыпил мою бдительность.
Яндекс Банк

ПОСЛЕ МОЕГО ПРОШЛОГО ОТЗЫВА, в котором я рассказал, как Яндекс Банк заблокировал доступ к моему счёту, оставил меня... Читать полностью

Блокировка счета после входящего перевода
Сбербанк

У меня заблокирован сбербанк.После входящего перевода.Банк просит письменной заявление от отправителя что не имеет... Читать полностью

Подключили Альфа онли без согласия и списали деньги!
Альфа-Банк

31 марта мне подключили автоматически премиально обслуживание АЛЬФА ОНЛИ! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! уведомлений о полючении... Читать полностью

Необоснованно списыванные деньги за пакеты услуг, на которые я не подписывалась
Альфа-Банк

Каждый месяц списывают по 149 рублей за какие-то пакеты услуг, которые подключают без моей воли и осведомленности.... Читать полностью

Заблокировали карту озон, не выводят средства хотя все сроки которые они указали уже вышли ...
Ozon Банк

Как и писал ваш оператор закрытие кредитного счета для вывода средств займёт до 45 дней прошло уже 47 дней счет до... Читать полностью

Пересмотр решения по ограничению минимальной суммы вывода кэшбэка
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка, Я являюсь вашим клиентом уже много лет и всегда ценила качество обслуживания.... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Сроки возврата денег за отказ покупки в Ламода
ВТБ

Добрый день.24.06.25 был отказ от покупки в интернет-магазине ламода. 30.06.25 деньги ими были переведены по указан... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Изменение ипотечного кредитного договора
Т-Банк

Ипотека передана Т Банку из Росбанка. квартира в долевой собственности по 1/2. Я основной заемщик , вторАя половин... Читать полностью

Делают что хотят и удерживают деньги
Яндекс Банк

История началась с того, что 3 месяца назад я покупал билеты на яндекс афише с помошью карты яндекс банка. Потом ко... Читать полностью