63
Добрый день. 28.11.24 заблокировал свою дебетовую карту в связи с её утерей, одновременно заказал её перевыпуск. Доставка перевыпущенной карты была назначена на 30.11.2024, однако в день доставки, прямо накануне обозначенного времени, мне позвонил ваш представитель Тимур и сообщил, что доставить карту не может по , как он выразился, по "техническим причинам". Следующая доставка была назначена уже на 2.12.24, и опять накануне времени встречи звонит представитель Павел и сообщает что опять доставка невозможна по "техническим причинам". Очередную ( уже третью доставку карты ) оформляю уже на 6.12.24 и опять в день доставки, 6.12.24 , непосредственно накануне времени встречи, звонит представитель Надежда и сообщает, что доставка невозможна по "техническим" причинам. Звоню в службу тех поддержки Т-Банка и мне клятвенно и уверенно сообщают, что оформив доставку на 7.12.24 я точно получу карту, оформляем заявку на доставку на 7.12.24 ( это уже моя четвёртая ( !!!! ) попытка получить карту и вновь 7.12.24 мне звонит представитель Роман и сообщает, что доставка невозможна и опять по "техническим причинам". Мягко говоря, уже не смешно. У меня нет карты, уже вторую неделю и её отсутствие становится уже весьма заметным ( тк надо как то расплачиваться в магазинах ). Я вновь звоню в службу поддержки Т-Банка и вновь делаю заявку ( уже пятую по счёту ) на доставку карты, уже безо всякой надежды получить её. Прошу пояснить мне, когда, наконец, я смогу получить свою дебетовую карту ??? И какие реальные дополнительные бонусы мне предоставит Т-Банк за причинённый моральный ущерб ( как минимум, рассчитываю получить от вас годовую бесплатную подписку "Pro". В случае нерешения вопроса я перейду обслуживаться в другой банк.
Здравствуйте.
Хорошо, что вы ответственно относитесь к сохранности своих денег и сразу заблокировали карту. Понимаем, как важно получить новую в назначенное время, неприятно.
Мы внимательно относимся к договоренностям с клиентами, поэтому для нас неприемлемо отменять встречи несколько раз. Простите, что с вашими произошло иначе. Так происходило потому, что мы не успевали доставить документы в ваш город. Из-за чего у представителей не было вашей карты.
Мы уже проработали ситуацию с отправкой документов, чтобы не повторять этого. Встретились с вами и отдали карту. Подключить льготу на Про на тот период, что вы просите, мы не можем, сделали это на меньший срок.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью
Добрый день. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, но к сожалению самостоятельно решить проблему не получается. Об... Читать полностью
Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода... Читать полностью
На счет банка, принадлежащие клиента поступили денежные средства по исполнительному листу по судебному решению... Читать полностью
Банк предложил оформить кредитную карту, мне одобрили нужный лимит, приехал курьер, передал карту, подписать ее на... Читать полностью
Деньги ошибочно быле переведены на счёт Т-банк, звонили на горячую линию, вроде сказали, что перевод выполнен. Хоте... Читать полностью
До какого времени, будет проводиться проверка. Эту информацию я слышу на протяжении месяца. Когда работа производит... Читать полностью
Звонили по оплате долга родственнику, сообщили сумму долга. В чате отрицают данную информацию,в чате ёрничают, отшу... Читать полностью
4.06.2025 я положил в банкомат доллары с целью их конвертации в рубли. Сумма была для меня достаточно большой. К сл... Читать полностью
В течение одного рабочего дня банк дважды блокировал мой счет. В первом случае, причиной явилось 115Фз. Мною были п... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью
Здравствуйте, почему в т-банке я не могу переключиться на сотрудника? Мне отвечает ассистент поддержки, который не... Читать полностью
На премиум много приемуществ,Когда у тебя 3 миллиона а не 30А когда у тебя 30 миллионов рублей,И тебе пишут, мы ва... Читать полностью
Я с 2014 года в Тинькофф,Был Приват клиентом, счета от 30 млнБыл на мероприятии т двор, где меня не пустили в зону... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлены переводы в другие банки/со счета на карту/сняти... Читать полностью
Я перешла по рекламной ссылки с картой котика, и далее продолжила оформление. Нигде не выбирала ничего. Читать полностью
Добрый день! Пользуюсь картой Платинум Т-Банка, в которой меня все устраивает. Банк активно рекламирует этот свой п... Читать полностью
Повелась на рекламу с "новой картой с котиком, у которого светятся глаза при оплате". Решила, что ради такой карты... Читать полностью
Блокирую карту в банке по причине мошеннических действий банка в отношении других клиентов выразившееся в следующих... Читать полностью
Опять перенесли срок!!! Да сколько уже можно издеваться!!! И даже не уведомляют об этом!!! Просто безобразие! Читать полностью
Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербургс... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью
Какие сро арбитражныХ управляющих аккредитованы при банке ВТБ Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
ФИО Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582, Счёт 40817810500006017244 Читать полностью
Здравствуйте, вчера при оплате товара в Сима Ленд через Яндекс Пэй деньги не увидели в сима Ленд, при этом платеж в... Читать полностью