Список вопросов
Ответ дан

Действительно ли есть какая-то работа по анализу отзывов?

11.12.2024 09:48
21
Альфа-Банк

Насколько я вижу, ни одного негативного отзыва о работе банка в списке нет. Все отзывы с указанием проблем навечно в статусе "проверяется". вы на них вообще реагируете как-то, кроме копируемого текста про "разберемся"? 

Я вторую неделю пытаюсь доказать банку, что не совершал никаких "подозрительных" операций из-за которых есть причина наложить ограничения на мои счета. Я зарабатываю в долларах и оплата приходит в банк казахстана. Мне нужно получать рубли каким-то образом на счет в альфа банке. прямые переводы не работают. пользовался онлайн обменниками. Из-за этого были наложены ограничения. Данные которые я предоставляю раз за разом никто не удосуживается посмотреть. 115-фз это отмывание средств и финансирование терроизма. Отмывания тут очевидно нет, раз есть документы о моих доходах и есть перевод с одного моего счета на другой МОЙ счет. что я тут финансирую прекрасно вам видно по списку операций моего счета. таким образом претензии абсолютно надуманы. но делать вы ничего не собираетесь. Во всех банках с которыми я работал, все это можно было решить за несколько часов. С вами же уже прошло две недели

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 679359) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.


UPD: Ответили вам в рамках этого отзыва.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Постоянно списывают деньги за "комиссию" на которую не давал согласия !
Альфа-Банк

По началу мне нравилось пользоваться картой Альфа-Банка.Постепенно перешёл на пользование других банков . Потом, по... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Списали комиссию без предупреждения со счета ИП
Альфа-Банк

Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью

Кредитная карта была оформлена
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью

СПАМ ооо солюшен партнер альфа банка
Альфа-Банк

Вы эксперт или нет? Номер телефона я вам предоставил в моем вопросе, этого достаточно, чтобы исключить этот номер и... Читать полностью

Получение справки «сведения о физическом лице и его ИИС»
Альфа-Банк

Возле моего вопроса появилась "ответ дан". Какой дан ответ? Где этот ответ увидеть?  Читать полностью

Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба
Альфа-Банк

Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью

Блокировка перевода самому себе
Альфа-Банк

Добрый день. Письмо направил на указанную почту.   Читать полностью

СПАМ ооо солюшен партнер альфа банка
Альфа-Банк

Сегодня, 06.05.2025 года в 16-30 получил спам-звонок от указанной организации. Нарушены были сразу два Федеральных... Читать полностью

Почему я не получил 300р рублей подарком за оставленный отзыв?
Альфа-Банк

Я зашёл в приложение и вижу что можно получить за отзыв 300 рублей, я сразу начал писать отзыв сделал всё что там г... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Альфа банк снял деньги без моего ведомства и не возвращает
Альфа-Банк

3 Мая 2025 с моего счета были списаны денежные средства в размере 399р якобы за подписку Альфа-Смарт, меня об этом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение справки «сведения о физическом лице и его ИИС»
Альфа-Банк

Возле моего вопроса появилась "ответ дан". Какой дан ответ? Где этот ответ увидеть?  Читать полностью

Альфа банк снял деньги без моего ведомства и не возвращает
Альфа-Банк

3 Мая 2025 с моего счета были списаны денежные средства в размере 399р якобы за подписку Альфа-Смарт, меня об этом... Читать полностью

открытие вклада "юбилейный"
Альфа-Банк

хотел открыть вклад "юбилейный" в офисе банка ( г.Владмир) сегодня 06.05.25Менеджер которая представилась как "Тат... Читать полностью

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ РАСПОРЯЖЕНИЯ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА
Альфа-Банк

Я сегодня 06.05.2025 обратилась в отделение Альфа Банка на отзыв моего ранее закрытого счета , так как в личном каб... Читать полностью

Закрытие карты без согласия
Альфа-Банк

Банк разочаровал за два дня. Нужно было зайти в приложение и узнать баланс карты и понеслось. Куча сотрудников, пер... Читать полностью

Не возвращают кешбек
Альфа-Банк

была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью

Бесплатное ли обслуживание?
Альфа-Банк

Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью

Получение справки «сведения о физическом лице и его ИИС»
Альфа-Банк

Мною готовился отзыв на этом сайте по результатам посещения отделения банка с целью получения справки "сведения о в... Читать полностью

Постоянные комиссии, о которых меня ранее не уведомляли
Альфа-Банк

Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью

Не могу вывести средства
Альфа-Банк

Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счета и я не могу никак воспользоваться своими средствами.
Т-Банк

Я, Латкин Виктор ВалерьевичНомер телефона 89627618142Электронная почта lat-viktor2014@yandex.ruПеревел деньги в раз... Читать полностью

одобрен кредит
Совкомбанк

что необходимо сделать далее для получения кредита? Читать полностью

Снять отметку о смерти
Сбербанк

Добрый вечер. Поступил звонок с номера 900 и сотрудник Сбербанка сообщил, что отметка о смерти снята и текущим счёт... Читать полностью

Банк невозваращает деньги за опций
Ozon Банк

Я, являюсь клиентом банка «Озон» Без моего согласия и ведома с моего счёта ежемесячно списывались 99₽ за услугу, ко... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Банк отказывается выдавать мои средства !!!
Ак Барс Банк

Здравствуйте, заблокировали счет по 115 ФЗ, после предоставления документов отказ в обслуживании . Банк предложил в... Читать полностью

Постоянно списывают деньги за "комиссию" на которую не давал согласия !
Альфа-Банк

По началу мне нравилось пользоваться картой Альфа-Банка.Постепенно перешёл на пользование других банков . Потом, по... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Вопрос по потребительскому кредиту
Совкомбанк

Добрый день! В конце ноября 2022г. я оформил потребительский кредит в Совкомбанке, номер договора 6795716551. В пер... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Хочу узнать статус одобрения кредита
Совкомбанк

Как посмотреть одобренную заявку на кредит ? Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Только что пришли 2 уведомления от Сбербанка, что Сбербанк онлайн разблокирован и моментально заблокирован. Без СМС... Читать полностью

Справка об отсутствии долга
Т-Банк

Почему,после оплаты кредита,моего мужа,меняют условия получения справки об отсутствии долга.Сначала,сказали прислат... Читать полностью

06.05.2025 Другое