34
Добрый день.
Неоднократно сталкивался с проблемой комиссии за переводы.
Последняя была 11 декабря 2024 года списали 157.72р в 06:54.
До этого была 11 ноября 2024 года списали 157.72р в 22:21.
До этого 26 октября 2024 списали 30р. в 22:22
11 октября 2024 списали 179.48р в 22:21
26 сентября 2024 списали 30р в 22:18
и ещё несколько комиссий, если нужно перечислю все.
Сразу скажу, что часть денежных средств я вернул.
13 августа 2024 в 10:15 я задал вопрос в чате приложения банка, почему я плачу комиссию.
Мне обьяснили, что необходимо переводить деньги из приложения банка, плюс посоветовали услугу бесплатных переводов.
В тот же день 13 августа 2024 Я подключил услугу "Альфа-Смарт" , она включала в себя услугу "Бесплатные переводы". Пользовался ей до 12.11.2024.
После этого с 12.11.2024 я подключил услугу "Бесплатные переводы". Использую и в момент написания отзыва.
Переводил деньги исключительно из приложения банка, плюс оплачивал подписку, но комиссию по прежнему снимали. Список списаний и дат выше.
Сегодня 11.12.2024 я снова увидел комиссию списали 157.72р в 06:54.
Так же 11.12.2024 я написал в чат приложения банка, вместо ответа на вопрос, оператор Александр мне в 19:05 предложил кредит, пока ищет ответ, затем напомнил, что деньги нужно переводить из приложения. Как я и делаю. Я об этом сообщил, мне снова предложили в 19:16 очередное ненужное предложение на весь экран мобильного телефона, с вкладом, который у меня уже есть... Зачем этот спам?
У вас клиентоорентированный банк или рекламный? Во-первых разберитесь уже с комиссиями. Почему при каждом переводе пишет комиссии нет, затем она есть. Либо у вас бесплатные переводы, либо нет. Зачем я подключаю эти никому не нужные услуги, если они не работают? Во-вторых уберите рекламный мусор, когда вам пишет клиент в чате приложения Альфа-Банка, мне не интересны ваши предложения на весь экран телефона, пока вы ищете ответ.
Ещё одна комиссия с услугой "бесплатные переводы", я поменяю банк и вы потеряете зарплатного клиента.
Надоело.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью
Здравствуйте! Ответа так и не дождалась. Также прошу вас прослушать разговор с вашим сотрудником, который уверил ме... Читать полностью
Здравствуйте переводил деньги по номеру карты ошибся в цифрах , не спорю сам виноват не заметил ошибку помогите ве... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Лилипео Татьяна , добрый вечер,прошу отправить отзыв который не зачли Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Добрый вечер, проживаю в г. Волгогра. Можно снять с номера автодозвона. Звонят раз в день ищют Ш-ну И., данный чело... Читать полностью
Здравствуйте переводил деньги по номеру карты ошибся в цифрах , не спорю сам виноват не заметил ошибку помогите ве... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Здравствуйте, я обратился в отделение альфа банка с просьбой закрыть счёт и вывести средства на другой банк по рекв... Читать полностью
25.09.2025 перевела деньги случайно не тому человеку, ошиблась в одной цифре. Тут же не думая, начала пытаться отме... Читать полностью
Будет ли входить оплата платежа на Госуслугах с кредитной карты в льготный период? Читать полностью
С момента начала пользования картой за год списали скрыто около 4 тысяч рублей, уведомления по таким операциям не п... Читать полностью
Я не спрашивала что написано в ваши отписках! В отзыве и так дословно процитировано!ГДЕ законное обоснование того ч... Читать полностью
Скажите почему такая большая комиссия? Вы сами регулирует какую комм сию брать? Читать полностью
Здравствуйте! Мне сказали , что будет вознаграждение за положительный отзыв в сумме 500 рублей. Отзыв оставлен. Нуж... Читать полностью
Простите, м.б. я не ту кнопку нажала, но мой вопрос не закрыт, я жду на него ответа. Поэтому продублирую вопрос -Зд... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к своим клиентам со стороны Яндекса. Уже лет 5 пользуюсь сервисами... Читать полностью
Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договорна основании льготной программы кредитования с господд... Читать полностью
Я оформил кредит в банке.Хотел оплатить в ФТС России деньги за растаможку нового автомобиля, а это 1'140'000 руб.Че... Читать полностью
Списали деньги с карты 399 р как покупка, есть код торговой точки 7375 27.09.25г Списание совершил info-portal Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью
Добрый день, обнаружил просрочку в кредитной рейтинге по платежам по услуге кредитный доктор, при этом процентов на... Читать полностью
Здравствуйте! Ответа так и не дождалась. Также прошу вас прослушать разговор с вашим сотрудником, который уверил ме... Читать полностью
Здравствуйте,пользуюсь вашим банком на протяжении 11 лет, 2.08.25 я хотел снять денежные средства по биометрии лица... Читать полностью
Какие основания, причины ограничений? Читать полностью