❓ Придумают и списывают комиссию за пополнение карты

Список вопросов

Ответ принят

Придумают и списывают комиссию за пополнение карты

Переводы и платежи

13.12.2024 16:32

103

Т-Банк

Автор

user-428320335568

Свердловская обл, г Каменск-Уральский

12 декабря 2024 г. я пополнил свою дебетовую карту на 207 000 руб., чтобы после открыть вклад в ТБанке. Средства клал через банкомат партнера Почта Банка. При внесении средств было написано, что комиссия составит 0 рублей за опреацию. Никаких уведомлений, что будет взята комиссия за пополнение не было. В итоге придя домой увидел комиссию в 3 660 руб.! Я был в шоке. Ты открываешь в банке вклады на 1 000 000 руб. с лишним, а они еще за пополнение комиссию берут. К сожалению поддержка в чате банка мне отказала в возврате полной суммы комиссии, написали, что предупреждали о комиссии при встрече с представителем, когда мне карту вручали. Я был грубо говря в шоке. Данная ситуация заставила меня задуматься, что нужно воспользоваться услугами другого банка, тем более, что подобные условия есть в других банках. Раз ТБанку не нужны клиенты и их деньги, то тогда ожидаю закрытия других вкладов и расторгаю договор. Очень опечален такой ситуацией,

Здравствуйте.

Вы пополнили счет у нашего партнера. За такие операции мы не берем комиссию в рамках лимита. По карте Black это 150 000 рублей за расчетный месяц. За превышение этого лимита мы возьмем 2%. Ошибок нет. Все списания делаем по тарифу. Верно рассказали, что предоставляем его при подписании документов на встрече. Также вы всегда можете посмотреть его в приложении. Для этого нажмите на счет → "Тариф".

В рамках лояльности пошли вам навстречу и зачислили максимальную компенсацию 12 декабря. Сейчас зачислила вам остаток. Рекомендуем пользоваться нашими устройствами, чтобы не переплачивать.