27
Добрый день.
Мной был оформлен автокредит в ДрайвКлик банке.
По договору цессии, он был передан в Сбербанк.
Одним из обязательных условий, согласно действующему законодательству, является не ухудшение условий по ране выданному кредиту.
В ДрайвКлик банке я оплачивал кредит зачисляя денежные средства на специальный счет, который был привязан к СБП, и который можно было пополнить удаленно.
При этом никаких дебетовых карт, привязанных к этому счету оформлено не было.
При передаче кредита в Сбербанк, мне не предоставляется возможности оплачивать кредит на тех же условиях.
Я, по информации от сотрудников Сбербанка, обязан оформить дебетовую или кредитную карту, для получения доступа к личному кабинету, в котором я смогу отслеживать оплату, вносить оплату и т. д.
Т.е. для оплаты кредита, переданного по цессии, я должен дополнительно либо оформить дебетовую карту и платить за нее 1800рублей в год, либо оформить кредитный продукт (кредитную карту).
Либо, я могу вносить деньги на специальный расчетный счет, при этом платежи нужно вносить заранее, что также меняет (ухудшает) условия выданного ранее кредита, что запрещено действующим законодательством.
Прошу предоставить доступ к личному кабинету без оформления платных дебетовых карт или кредитных продуктов.
В противном случае я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ с соответствующими заявлениями.
Очень надеюсь на адекватное решение данной ситуации.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, полный адрес офиса, в который обращались, дату и примерное время визита, номер талона/окна. В теме письма укажите «683117 banki.ru», проверю качество обслуживания.
Чтобы вам было удобно управлять кредитом, вы можете зарегистрироваться в СберБанк Онлайн. Для этого нужна активная карта, подключенная к СМС-банку. Карта может быть бесплатная, если вы будете тратить от 5 000 рублей в месяц, получать на неё зарплату, пенсию или выполнять другие условия: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta
Если не хотите открывать карту, то обратитесь в офис с паспортом. Коллеги откроют бесплатный счет и добавят его в кредитное поручение.
Также вы можете оплачивать кредит по платежным реквизитам. Посмотреть их можете здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/ustupka_trebovaniya
Если в Драйв Клик Банке у вас был подключен автоплатеж, отключите.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ Читать полностью
Добрый день. Уже второй раз отправлют на доработку завку на ипотеку, т.к. сберабанк не видит ИНН созаемщика, хотя в... Читать полностью
Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью
Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью
Почему чем крупнее банк, тем хуже его отношение к клиентам ? сбер к сожалению номер 1 в мире по самому худшему отно... Читать полностью
Добрый день. За прошедший год с ноября 2024г обьем покупок по карте составил более 5 млн руб. Ваш продукт мне очень... Читать полностью
Добрый день, пишу отзыв после неудачной попытки решения вопроса в чате приложения Сбера. Всегда оплачивал в андроид... Читать полностью
Всегда возвращаю потраченную сумму в беспроцентный период, никогда не допускаю просрочек. Пару недель назад прочла... Читать полностью
Добрый день! Почему банк нарушает законы РФ (в частности закон об испол и наплевательстк относится к клиентам перен... Читать полностью
Добрый день. Было 2 ипотеки в вашем банке. Они успешно закрыта без просрочек. В мае приобрел автомобиль. Взял авток... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня поступило смс от банка, что спишу 3000 за обслуживанияе карты. Карта зарплатная,зарплата не п... Читать полностью
здравствуйте, что делать , мне заблокировали карты и личный кабинет , сходила в отделение , создали обращение , от... Читать полностью
Третий раз пытаюсь решить проблему, банк юлит, не выполняет то, о чем сообщает тут в ответахИтак мои два обращения... Читать полностью
Здравствуйте! С сентября месяца мой счет заблоки,прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.... Читать полностью
Добрый день! Пожалуйста уже примите мое обезательство, каждый раз отправляете ссылку, я заполняю и отправляю, а отв... Читать полностью
Кредитная карта заблокирована, кредитный счёт активен, отказ в выдаче наличных средств через кассу - нарушение ст 7... Читать полностью
24 ноября 2025 года ПАО «Сбербанк» сообщил мне, что по результатам проверки не может разблокировать мои карты и дос... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали все карты в Сбербанке. Сначала сказали что по статье от Цб. Уж сказал что все хорошо... Читать полностью
Уважаемый клиентВыбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью
Второй день не могу никак решить вопрос с заменой фискального накопителя, два магазина второй день не работают, кто... Читать полностью
26.11.2025 в 15.42 с моей карты произошло списание на сумму 1069 руб., без моего ведома. Обратилась 27.11.2025 в те... Читать полностью
Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ Читать полностью
Прихожу в магазин, пытаюсь снять с банкомата денег(банкомат Сбербанка), сначала снял 1000, посмотреть сколько комис... Читать полностью
У меня автоматом списали деньги на wildberries и это не просто покупка какая-то, а как будто оплата подписки сбп из... Читать полностью
Я была зарплатным клиентом Росбанк, после перевода в Тинькофф с меня стали списывать средства за обслуживание карты... Читать полностью
Очень неудобный режим работы банка. С 10 00 до 18 00. С утра не можешь зайти и вечером уже закрыт. Многие не доволь... Читать полностью
Добрый день. Уже второй раз отправлют на доработку завку на ипотеку, т.к. сберабанк не видит ИНН созаемщика, хотя в... Читать полностью
Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью
Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью
Банк заблокировал мои собственные средства в размере 200 000 рублей. При обращении в офисе сотрудники не смогли вня... Читать полностью