❓ Где находится эта заветная форма обратной связи?

Список вопросов

Требуется уточнение

Где находится эта заветная форма обратной связи?

Иные вопросы

21.12.2024 12:48

Совкомбанк

Автор

user-801119407115

г Петропавловск-Камчатский

Я просто уже устал час ждать, операторы один за другим меняются, и ответа не дают на информацию, которую же сами копипастил не один оператор.

При решении одного вопроса мне не хотели создавать операторы обращения, кидывали заготовленную фразу:

"...Зафиксировать предложение/пожелание можно на сайте https://sovcombank.ru в разделе «Помощь», для этого достаточно внизу страницы перейти по ссылке на форму обратной связи. "

В итоге я попробовал найти по данной инфе эту форму обратной связи, в итоге её там не оказалось. Я предложил тем опараторам, которые меня туда направили самим перейти на свой же сайт и попробовать найти эту форму. В итоге сейчас меня переключают с одного на другого оператора уже час и ответ никто мне не может дать на свой же ответ. Подключалась главный специалист, дав мне по 1 вопросу компетентный ответ, но при этом также проигнорировав дать или показать где у вас ссылка на форму обратной связи для претензий.

Вот прямо сейчас, очередной оператор слился и подключился ещё один, и всё по кругу. Никто из операторов так и не показал эту ЗАВЕТНУЮ ССЫЛКУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, на которую же сами мне дали направление.

У меня нет слов. Разберитесь уже с консултированием ваших операторов и дайте мне наконец то ответ.

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.

С уважением,