Список вопросов
Ответ дан

Обновление данных клиента

22.12.2024 15:01
726
ВТБ
Автор
user-824620437055
г Москва

Добрый день!

Банк уведомил о необходимости обновления данных. Единственный предлагаемый в ЛК и в приложении вариант - обновление через Госуслуги. При переходе на сайт Госуслуги, банк запрашивает сведения в целях предоставления кредита/кредитной карты (см. скриншот). Состав запрашиваемых данных включает сведения о движимом и недвижимом имуществе, доходе, трудовой деятельности, выписка об остатке материнского капитала и т.п. (см. скриншот), что явно избыточно для простого обновления данных клиента.

Прошу:

- привести в соответствие цели обработки персональных данных, заявляемые банком и указанные на сайте Госуслуги;

- привести содержание и объём запрашиваемых персональных данных в соответствие заявленным целям обработки персональных данных (обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки).

undefined

Добрый день!

На текущий момент внесение каких-либо изменений в перечень данных, получаемых через Госуслуги, не планируется. В случае несогласия с получением банком какой-либо информации через Госуслуги, для актуализации персональных данных Вы можете лично обратиться в любой офис банка.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Помогите снять 161-ФЗ
ВТБ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Все отправил, жду от вас действия. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вот такая ситуация. Давайте разберемся.
ВТБ

Приветствую. У меня заблокировали онлайн банк и карту, не знаю причину, там средства кое какие , "копейки", ну суть... Читать полностью

Почему заблокировали мультикарту без моего ведома, и почему я должен ждать 10 дней что бы вывести деньги
ВТБ

Здраствуйте , перевел деньги на мультикарту ВТБ что бы оплачивать ей через онлайн кошелек. Добавить ее не получилос... Читать полностью

Пояснить пожалуйста терминологию в вопросники при получении студентами карты ВТБ
ВТБ

Добрый день поясните пожалуйста анкету которую просят заполнить менеджер ВТБ банка , для того что бы получить карту... Читать полностью

Здравствуйте , как связаться со службой безопасности
ВТБ

Для уточнения информации , пояснить ситуацию, решить вопрос Читать полностью

Исполнительное производство
ВТБ

05.09.2025 г. Р-в Д.А. обратился в отеделние банка ВТБ по адресу: Пресненская набережная, дом 12 с заявлением о пре... Читать полностью

Рефинансирование одобрили ?
ВТБ

Здравствуйте, вроде как одобрили рефенансирование, ну пишет так , а что дальше делать? Читать полностью

Добрый день ! Необходима выписка по бонусному счету за период с 01.08.2024 по 31.07.2025 и за один день 01.09.2025
ВТБ

Добрый день ! Необходима выписка по бонусному счету для единых социальных пособий за период с 01.08.24 по 31.07.202... Читать полностью

Как получать выплаты?
ВТБ

Здравствуйте, муж находится сейчас в зоне сво, позвонить в банк он не может, карта у него, доверенности тоже нет во... Читать полностью

Кэщбэк за август 2025 по акции банка 15% за здоровье
ВТБ

Добрый день.в августе у меня было специальная категория кэшбэк 15% (максимум 1000 руб)19.08 я совершил покупку 1600... Читать полностью

Банк меняет МСС при
ВТБ

Здравствуйте. Второй раз происходит одна и таже ситуация. Как только выбираю повышенный кешбек на категорию зоотова... Читать полностью

Последние вопросы организациям
~8+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +G1899~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

<<28*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +Z239~! Топ+nEW РФ и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!~40+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +4233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!^^8948*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +145776~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

!++49*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1923~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

~^37*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +C297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

РейТиНГ=*KK-893 ! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +NEW-7848~! России и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

~23+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +G1046~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

ТОП ^^82*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +1229~! России и СНГ
Совкомбанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!^^8142*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +227250~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью