Список вопросов
Ответ дан

Хочу вернуть деньги со счета по обслуживанию кредита

24.12.2024 09:45
3686
Т-Банк
Автор
user-792316377387
г Москва

23.12.2024 г. в 20.30 примерно перевел со своей карты в Сбере деньги в Т банк (по СБП) . Деньги упали на мой счет по обслуживанию кредита . Мне там такая сумма большая не нужна. Тут же стал писать в чат , объяснил ситуацию. Сказали пришлите реквизиты вернем. Прислал реквизиты куда вернуть. Позвонил сотрудник : очень много задал вопросов, чтобы идентифицировать я так понимаю меня. Все ответил, переключили на специалиста. В итоге специалист сказал невозможно перевести деньги со счета , обращайтесь в Сбер- пусть они письмо нам напишут на возврат. Позвонил в Сбер , те ответили мы такие письма не пишем, обращайтесь в Т банк (банк получатель)- они должны вернуть. В итоге опять звоню в Т банк , сказали создали обращение (уже второе). А первое обращение в приложении висит как решено. Но ничего не решилось ! По второму обращению через несколько мин в личном кабинете появился комментарий : вы хотите вернуть деньги на карту Black (имеется в виду карта в Т банке, которой физически у меня нет ) ? Как я должен ответить на этот комментарий технически? И я много раз сказал разным операторам, что у меня нет вашей карты физически.

Уважаемый банк , верните деньги туда откуда они пришли , реквизиты я Вам выслал.

Здравствуйте. 

Не всегда есть возможность вернуть деньги со счета обслуживания кредита. Но мы всегда стараемся помочь. Простите, что предлагали неактуальные варианты решения и рекомендовали обратиться в Сбер.

Иногда нам нужно подключить коллег из другого отдела, тогда мы создаем новое обращение. Так как вопрос решаем в новом обращение, то старое закрываем. Ответить на обращение можно любым удобным способом в чате или по звонку.

24 декабря позвонили вам и предложили несколько вариантов решения. Остановились на подходящем варианте и предупредили, что этот процесс небыстрый. На следующий день оформили перевод. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
кешбек
Т-Банк

я оформил карту т банка. Хочу выбрать повышенный кешбек в месяце, не показывает его. не могу выбрать Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

Я сделала крупный перевод из Т-банка, выполняя ордер на бирже HTX, после чего мне позвонил сотрудник банка и после... Читать полностью

Акция, перенос номера на вашу Сим-карту. (Т-банк)
Т-Банк

31 августа, в 16:10 приехал курьер который привёз мне карту Т-Банка, которую я перезаказал. Он рассказал о акции о... Читать полностью

8 Расторжение Договора расчетной карты (Договора счета) 8.1.
Т-Банк

так я иобратился к Вам,как составить заевления об отказаться от присоединения к настоящим Общим условиям.   Читать полностью

Отказ выплачивать бонус по акции приведи друга
Т-Банк

Её оформляли при мне, после того, как я отправила ссылкуИ данная ситуация уже не первый разРанее ваши коллеги пошли... Читать полностью

Переносят проблему третий раз и ничего не могут решить, что делать?
Т-Банк

Отправил  Читать полностью

8 Расторжение Договора расчетной карты (Договора счета) 8.1.
Т-Банк

 Здравствуйте, Клиент имеет право в любой момент отказаться от присоединения к настоящим Общим условиям. В этом слу... Читать полностью

Переносят проблему третий раз и ничего не могут решить, что делать?
Т-Банк

Карту заблокировала система безопасности, заподозрив , что деньги возможно попадают в руки мошенникам. Позвонила по... Читать полностью

Заблокировали все мои карты
Т-Банк

Написала  Читать полностью

31.08.2025 О банке
Заблокировали все мои карты
Т-Банк

Я регулярно покупаю и продают крипту, тк живу за границей, делаю это на официальном сайте, в котором я уверена, ник... Читать полностью

31.08.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Блокировка карты
Т-Банк

Я сделала крупный перевод из Т-банка, выполняя ордер на бирже HTX, после чего мне позвонил сотрудник банка и после... Читать полностью

дали ограничения на счёт.
Т-Банк

проверили? есть ли возможность снять блокировку? или следует идти писать жалобу в цб РФ и кидать досудебную претенз... Читать полностью

дали ограничения на счёт.
Т-Банк

29.08.2025 года Тинькофф мне прислал в чат сообщение о том что мне наложат ограничения в связи с фз 115 если я не р... Читать полностью

Слишком много попыток проверить банк получателя, как исправить эту ошибку?
Т-Банк

Слишком много попыток проверить банк получателя, как исправить эту ошибку? ЗДРАВСТВУЙТЕ  Читать полностью

Комиссия по переведу между своими счетами
Т-Банк

Добрый день. Мне перевели деньги на кредитную карту Т-банка , решил вывести эти деньги которые мне перевели и оста... Читать полностью

Ошибочный перевод в тбанк
Т-Банк

Ошибочный перевод, связался с получателем,он согласен вернуть средства, но его счет заблокирован и требуется появле... Читать полностью

Здравствуйте уже второй раз у меня проблема с зарплатой в прошлый раз должна была прийти 15 числа но не пришла( сотрудники ссылались на рабочее время и время обработки транзакции в течении 1 рабочего дня) сегодня вновь всем пришла зп кроме меня
Т-Банк

Очевидно проблема именно на вашей стороне но вы почему то не можете признать несовершенство или некомпетентность т... Читать полностью

Прошу отменить перевод с Альфа-банка на Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте!Внимание: Т-банк От: гражданина РФ *** Сообщаю вам, что 8 августа 2025 г. я перевел сумму в размере 35... Читать полностью

Заблокировали по 115
Т-Банк

Стала клиентом банка в июле 2025. Пополняла счет себе из других банков с закрытия там вкладов с целью внесения перв... Читать полностью

Блокировка карты клиента
Т-Банк

Добрый день. При попытке перевести часть денег с дебетовой карты Т-Банка на свою же карту Озон Банка столкнулся с п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка счета 115фз
Сбербанк

Здравствуйте я продала карту и получила 115ФЗ. Недавно я продала свою карту в аренду и получила только заблокирован... Читать полностью

Втб обманывает, блокирует счета
ВТБ

Ужасное мнение о ВТБ банке! Когда семья открывала отдельные вклады, муж, я, дочь, столько было проблем и ошибок в о... Читать полностью

01.09.2025 О банке
Полученте дебетовых карт
ВТБ

В среду 27.08 супруга заказала дебетовую карту Т-бвнка, курьер привез в назначенное время в пятницу 29.08, но оказа... Читать полностью

Принудительное изъятие денежных средств со счета без объяснения причин и отсутствие документов
ОТП Банк

31.08.2025 мною бал осуществил по СБП Перевод на дебетовую карту ОТП банка. однако сумма, которая отобразилась было... Читать полностью

Недоплата по вкладу
Альфа-Банк

В альфа-банке открыты несколько накопительных счетов, с фиксированной процентной ставкой и капитализацией по вкладу... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Блокировка карты сбера!
Сбербанк

Очень жду Читать полностью

кешбек
Т-Банк

я оформил карту т банка. Хочу выбрать повышенный кешбек в месяце, не показывает его. не могу выбрать Читать полностью

Самадов Анваржон карта блокировка
Сбербанк

Я готов оплатить штрафы или коммиссию , но прошу вас разблокировать мою карту.  Читать полностью

Карта было заблокировано более год назад, до сих пор ответ нет
Сбербанк

я несколько раз предоставил вам документы через офис тоже, одноко один раз отказ был , это было 2024 году. Потом ещ... Читать полностью

Как разблокировать карты? Уже прошло почти 2 года
Сбербанк

18,01,2025 число напрвил и ответ от банка не пришел , потом 28,08,25 году я еще раз направил, Прошу посмотреть и да... Читать полностью