❓ Вернуть процентную ставку по автокредиту 5х10

Список вопросов

Ответ принят

Вернуть процентную ставку по автокредиту 5х10

Иные вопросы

24.12.2024 20:15

Совкомбанк

Автор

user-372820464427

г Санкт-Петербург

Добрый день. 30.06.2024 был оформлен автокредит с пониженной процентной ставкой, с условием 5 платежей на сумму 10000 по картей Халва каждый месяц. К сожалению, на третий месяц не заметил, что один из 5 платежей по карте Халва не прошел и поэтому банк поднял процентную ставку на 6%. Узнал, что можно вернуть пониженную ставку, если написать заявление в отделении банка и оплатить штраф 29900р. Написал заявление, но получил отказ. Неужели ничего нельзя сделать и проявить лояльность? Я понимаю, что моя вина, что нарушил условия договора и готов оплатить штраф, но с повышенной ставкой получается огромная переплата.

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме.

В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».

Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. При оформлении кредитного договора на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000рублей) по Халве в каждом периоде. Дополнительно, с данным условием Вы были ознакомлены в памятке.

Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 31.08.2024 29.09.2024 совершено меньшее количество покупок и на меньшую сумму.

Учитывая вышеизложенное, а также выполнение условий во других отчетных периодах, у Банка нет оснований полагать, что данная информация не была до Вас доведена или могло возникнуть недопонимание в данном вопросе.

По состоянию на 15.10.2024 произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными Выше условиями.

Основания для снижения процентной ставки у Банка отсутствуют.

В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.

В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия. Для снижения процентной ставки необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления и оплаты комиссии.

С уважением,