17
1) Ранее имела зарплатную карту в банке Открытия. Летом стали приходить уведомления о скором закрытии банка и предложении перехода в ВТБ. А позже, летом, в приложении Открытия стало высвечивать предложение провести миграцию в банк ВТБ и перевести зарплатную карту, за что обещали выдачу бонуса в размере 1500 рублей. Акционное предложение заканчивалось в конце сентября. В первой половине сентября я провела миграцию ВТБ (12 сентября в открытии значится подключение автоперевода в ВТБ). На зарплатной карте появлиась приписка "Обслуживается в ВТБ". Далее от ВТБ пришло сообщение о том что "Вы стали зарплатным клиентом" (сохранилось сообщение от 16 сентября, значит к этому времени процессы перехода уже точно прошли).
Далее, когда в начале октября пришла очередная зарплата на карту открытия, произошел автоперевод в ВТБ, но деньги не появились в ВТБ, начали выяснять, оказалось что в ВТБ у меня задвоились счета при миграции (я уже была ранее клиентом ВТБ, а при миграции получился задвоенный аккаунт, как позже выяснилось в изначальном аккаунте ВТБ, при оформлении карты сотрудники допустили ошибку в Отчестве). Эти разбирательства уже поднимались мной в вопросе - "Горячая линия 655633".
По итогу все нормально скорректировали, зарплату в ВТБ получаю, но обещанного бонуса 1500 рублей так мной и не получено.
2) Паралельно этой ситуации, в октябре оформляла кредитную карту ВТБ по ссылке приглашения друга, карту одобрили. Пришла в отделение получать, но выдать не смогли из-за той-же ситуации с задвоением счетов. Позже, когда ситуация с задвоением решилась, счета объединили, снова пришла за кредиткой и сотрудники не смогли найти одобренную заявку. Далее писала обращение "Горячая линия 655633" и только после этого разбирательства при очередном визите в отделении нашли мою заявку и оформили карту. После получения карты, выполнила условия приглашения от друга, покупку на сумму не менее 5000 руб. Но у друга так и значилось в приложении в разделе реферальной программы, что ожидается выполнение условия по покупке и в итоге, позже, в приложении у него стало написано, что условия не выполнены. В итоге обещанный бонус за приглашение не получен ни мной ни пригласившим другом.
3) По той же кредитке. Когда оформляла заявку на кредитную карту мне предлагались условия по карте 200 дней льготного периода, на этих условиях оформляла заявку и получила одобрение и предложение получить заказанную карту в отделении. Но со всей этой историей с задвоениями и тем что не могли никак увидеть заявку, получила карту существенно позже. Условия по картам к этому моменту уже поменялись на 110 дней льготного периода, у меня по карте получилось именно столько. Но я же оформила заявку и получила одобрение именно на старых условиях 200 дней льготного. Почему мне не сделали карту на ободренных условиях?
Добрый день!
1. Вознаграждение по акции "Приветственный бонус для клиентов" зачислено на Ваш счет.
2. В соответствии с условиями акции "Рекомендуй и получай" (Приведи друга) вознаграждение за оформление кредитной карты по ссылке начисляется, если у приглашенного клиента за 365 календарных дней до оформления онлайн-заявки на карту в рамках акции не был открыт мастер-счет или он был закрыт. По итогам проверки установлено, что на момент оформления заявки на кредитную карту действующий мастер-счет у Вас уже был. Соответственно, условия акции не выполнены и вознаграждение не предусмотрено.
Дополнительно отметим, что кредитный договор оформляется в соответствии с условиями Банка, действующими непосредственно на дату оформления договора, независимо от даты оформления заявки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью
Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью
Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью
Добрый день!Давно являюсь клиентом ВТБ и есть несколько вкладов, также настроены авто пополнения карт и действуют п... Читать полностью
По телеэкрану проходит реклама о трудоустройстве в ВТБ. Отправил свое резюме через сайт РаботаВТВ.ру, так же сходил... Читать полностью
По телеэкрану проходит реклама о трудоустройстве в ВТБ. Отправил свое резюме через сайт РаботаВТВ.ру, так же сходил... Читать полностью
Здравствуйте, не обратила внимания, на то что при открытиии ПДС обязательно надо указать девичью фамилию, можно ли... Читать полностью
Можно ли перевыпустить карту в отделении банка только с паспортом Читать полностью
Кешбэк на сентябрь категория 3% канцтовары и книги, была покупка 12500 в магазине циркуль( канцтовары в оплате отоб... Читать полностью
Подключили услугу дополнительную к кредиту, не сообщив мне. Это было 20.09.25 около 14. 30. В г. Воскресенск Читать полностью
Четыре года назад работал в одной организации. Был сотрудник, проработал год и уволился. С того времени начали пост... Читать полностью
отделении банка написал заявление на возврат исполнительного документабыло создано обращение 250901-7000-334256 о... Читать полностью
заблокировали карту с деньгами на счету, деньги не выводят, ходим в банк на протяжении нескольких месяцев, говорят... Читать полностью
мои карты заблокированы. банк отказывает снятие наличных. деньги были получены путем неофициальной работы Читать полностью
деньги списали со счета за открытие вклада в Примсоцбанке, но банк указал, что не готов открыть вклад. Как вернуть... Читать полностью
Открыл вклад, и в итоге мне его не готовы открыть......., как вернуть свои деньги обратно????? Читать полностью
Эта информация не соответствует действительности. Есть доказательства направления и получения обращения в апреле 20... Читать полностью
Ссылка на отзыв с ID цифрами. Читать полностью
Как получить на одобренный кредит Читать полностью
Добрый день хочу оформить через вас осаго на GAC GS4 но такой марки не выдает база , вы могли бы добавить... Читать полностью
А я не просто так в банк обратилась, уже там получен официальный документ об отказе. "Согласно представленной банко... Читать полностью
Вы разблокировали карту своему клиенту, а мне что делать? Блокировка ошибочная! Я сижу без денежных средств! Вам не... Читать полностью
Как отключить услугу милениум групп Читать полностью