182
31.12.24 Росбанк прислал уведомление о том, что необходимо совершить все важные операции до 12 (мск), в связи с переходом в Т-Банк (причем накануне я подготовилась, завела кабинет в Т-Банке, 30-31.12.24 правда исчез профиль, но проблему решили) . У меня был открыт вклад в Росбанке сроком действия до 6 января 2025 года, по которому в тот же день начислены проценты по вкладу (хотя по договору проценты начисляются в последний день вклада!). Я подумала что вклад завершен. Уведомление ввело меня, пенсионерку (73года), в заблуждение и я нажала на кнопку закрытия вклада. Кнопка закрытия вклада выводит абсолютно БЕСТОЛКОВОЕ предупреждение о потере процентов, и при потери и без потерь, ЭТО КАСАЕТСЯ ВСЕХ БАНКОВ. Начисленные проценты списались и вернулся первоначальный вклад. В течении часа обратилась на горячуюю линию, с просьбой отменить операцию, на что оператор сообщил, что проценты вам только начислены, а вернуть фактически должен Т- банк, ничего сделать невозможно, вы закрыли вклад, мы не делаем исключений даже для премиальных клиентов. Тут же при переводе с карты на свой счет в другом банке Росбанк просто заблокировал личный кабинет.
Результат аннулирование внушительной для пенсионера суммы и замечательный подарок к Новому году! (складывается впечатление, что это было так задуманно!)
Учитывая, сложившийся форс-мажор, праздничные, выходные дни (переход устроен с 31 декабря 2024 на 1 января 2025, ничего ведь не мешало начислить % после праздников и в срок завершения договора) и в рамках лояльности двух теперь уже банков (Росбанк пользовался средствами на протяжении двух лет, Т-банк имеет сейчас сумму первоначального вклада), а также массовый характер происходящего, я так понимаю, это не одно мое обращение (на Банки.ру насчитывается уже порядка 5 человек с такой же проблемой) прошу решить данную проблему и рассмотреть возврат начисленных ранее процентов!!!
Здравствуйте.
Если выполняете досрочное изъятие денег со вклада, то накопленные проценты сгорают. В этом случае вернуть их не получится.
Проверить и прокомментировать консультации и действия сотрудников Росбанка не смогу. Ваш вклад к нам не перенесли.
Понимаю, что неприятно оставаться без ожидаемых процентов. Проверю, что сможем сделать для вас. Об итогах сообщим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я в шоке от Банка Тинькофф! Сколько лет пользовалась его услугами и было все отлично! Что сейчас с вами происходит?... Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Ранее в личном кабинете Клиент банка тинькоф была выписка по счету в формате xls. Кто и зачем ее убрал ??? Я как кл... Читать полностью
Анна Доронина, спасибо за ответ, написала на указанную почту Читать полностью
Инострани граждане может взять кредит можно получить кредит йест какие нибудь возможность Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали действия по карте в Т-Банке без объяснения причин. Точнее, мне прислали ссылку н... Читать полностью
Жду скорее от вас информации, так как оплату люди ждут , а деньги заморожены у вас Читать полностью
Добрый день. У меня есть задолженности перед банком и есть возможность часть закрыть полностью (кредит на ИП), а ча... Читать полностью
Спвсибо за ответ, как я могу получить доступ к своим средстам? Читать полностью
здравствуйте.заблокировали карту из-за перевода крупной суммы.обещали разобраться в течении нескольких дней и разбл... Читать полностью
Получил акции Газпром и Роснефть в подарок, что бы его продать, нужно купить акции на 20.000 рублей и не продавать... Читать полностью
после случайного заказа карты тинькофф black перестало работать приложение, другая карта есть, но почему то после п... Читать полностью
Как получить выписку со счёта Росбанка закрытого в 2022году возможно ли это? Читать полностью
и что мне делать? пени получать за неоплату полного платежа? Читать полностью
Несколько месяцев назад, по инициативе Т-Банка, я был включен в список по 161-ФЗ об этом написал Здесь, а теперь е... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда вы мне ответите?на почту до сих пор не прислали ничего. Обещали до 02.07 от... Читать полностью
Анна, после этого вы считаете себя адекватным банком? на 10т повысить платеж?! а если я не найду 10т, что бы погаси... Читать полностью
сегодня 7.07 оплата еж.платежа. закинула ДС на платеж, а дальше сумму на досрочное погашение с уменьшением срока тп... Читать полностью
Ссылка Здравствуйтe, Уважаемые представители Т - Банка!Обращаюсь в связи с приостановлением операций по моему счёт... Читать полностью
Здравствуйте, мне подарили акции Газпрома за то что я порекомендовал клиенту банка открыть инвестиционный счёт. Счё... Читать полностью
Здравствуйте. В вашем приложении в моем профиле указано что у меня была просрочка по микрозайму . Задав вопрос в ко... Читать полностью
Я в шоке от Банка Тинькофф! Сколько лет пользовалась его услугами и было все отлично! Что сейчас с вами происходит?... Читать полностью
Отправил вам письмо Читать полностью
На меня оформлена карта Сбербанка, через которую я получаю пособие как сопровождающее лицо по уходу за ребёнком инв... Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Долго будете изучать? Читать полностью
Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью
Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью
я отправила Читать полностью
оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью