Здравствуйте. Я являлась клиентом Росбанка. С 31 декабря 2024 г. на 1 января 2025 г. происходил переход клиентов Росбанка в Т-Банк. В результате этого перехода получилось так, что меня обьединили с другим клиентом, у которого совпадают с моими ФИО и дата рождения. Тогда все мои счета заблокировали. На сегодняшний день я вижу все счета, переводы, кредиты и другие персональные данные другого клиента, из чего я полагаю, что она соответственно видит мои. В итоге с 1 января 2025 года по сегодняшний день все мои счета заблокированы, и в течение 7 дней я не имею возможности распоряжаться своими денежными средствами. На мои неоднократные просьбы в поддержку мне отвечают, что коллеги работают и постоянно переносят срок решения проблемы. Прошу помочь мне разрешить эту проблему как можно скорее, потому что я не имею других денежных средств кроме этих.
Здравствуйте.
Понимаю, что вы хотите решить вопрос в кратчайшие сроки. Вижу, что мы уже работаем над ситуацией. Нам нужно время, чтобы все проверить.
Сообщим, когда решим вопрос. Повторно попросила рассмотреть вопрос в приоритете. Простите за задержку.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumИстория началась казалось бы банально. Я как клиент т-банка перевела крупную сумму своей маме - тоже клиенту т-банк... Читать полностью
Здравствуйте, 02.09.2025 Был лично в вашем офисе, написал заявление на закрытие счетов и перевод денег на мой счет... Читать полностью
Регулярно приходят сообщения":По закону № 115‑ФЗ требуется обновить ваши данные. Обновите их сейчас с помощью Госус... Читать полностью
Добрый день! 21 августа, примерно в 17.40 я вносила деньги на карту Т-банка через банкомат Сбера в ауле Хабез Кара... Читать полностью
Открыл инвест-копилку для теста с обещаним, что могу вывести все деньги в любой момент. Изучил, решил, что не буду... Читать полностью
18.08 была куплена квартира( залоговая), банк забрал свои деньги, продавец тоже... висит обременение и вторую недел... Читать полностью
как покупка/продажи криптовалюты может вести к блокировке моей карты? Законом данные действия не запрещены, вы прос... Читать полностью
Добрый день. Со 2 сентября 2025 года банк заблокировал отправку смс для подтверждения входа в личный кабинет, подтв... Читать полностью
В августе у меня была подключена повышенная категория кэшбека на приобретение ж-д билетов. Билеты приобрела по кред... Читать полностью
сумма погашения условия согласно условиям, выделенным желтым маркером и чеку из банка, куда был произведен перевод... Читать полностью
Заблокировали все карты, Т банк отправил в ЦБ данные на внесения в черный список, отказывается от разблокировки, чт... Читать полностью
18.08 была куплена квартира( залоговая), банк забрал свои деньги, продавец тоже... висит обременение и вторую недел... Читать полностью
03.09.2025 покупал авиабилет через приложение Тинькофф. На стадии выбора контрагента был обозначен кэшбэк 5% от сто... Читать полностью
Приобретали авиабилеты через сервис Т-банка 26.06.2025. У меня был повышенный кэшбек до конца июня по подписке Прем... Читать полностью
Сегодня выехала из дома по делам, никакого предупреждения от т-Мобайл не получала о перебоях. В итоге нет связи в г... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка с 2017 года, за это время от сотрудничества с банком были всегда только положительные эмоц... Читать полностью
Добрый день! Уважаемый банк, когда к моей сделке подключится менеджер. Исходя из информации от вашего банка, менедж... Читать полностью
Здравствуйте. Машина застрахована в полном объеме и потом мы страховали машину, а не кредит. Могу приложить справку... Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 рубль, после чего подписку отменила, но через 2 дня у меня с карты без каких либо... Читать полностью
хотя терроризировали несколько днецй Читать полностью
На сколько я осведомлен банк не имеет права блокировать карту на которую приходят боевые от министерства обороны и... Читать полностью
Уже месяц на Банке. Ру нет решения по отзыву на Совкомбанк. Администратор ждёт мнение банка. Почему так долго все р... Читать полностью
Когда ждать ответа? Читать полностью
Мне заблокировали счет в яндекс пэй якобы за подозрительные операции, но счет был заблокирован не после операций (п... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара. Обращаюсь с вопросом по поводу блокировки рабочего аккаунта. Ранее пользовалась старым аккау... Читать полностью
Добрый день. Погасил полностью кредит на авто 29 августа 2025. В течение трех рабочих дней банк должен был снять за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2023 году вместе с супругой вступили в ипотеку на строительство жилого дома по государственной прог... Читать полностью
Мне так из банка не чего внятного и не ответили. Тянут время. Нашла заявление в интернете на возврат, заполнила и о... Читать полностью
Приостановили временно операции по карте якобы заподозрили что то , сказали писать в чат но там никто не отвечает ,... Читать полностью