95
На протяжении двух месяцев решаю вопрос с банком .
Вечно создавалась и пересоздавалась (дополнялись) обращения .
По итогу , после тысячи моих попыток донести информацию о нарушении моих прав - Банк признал свою неправоту и согласовал компенсацию .
Через несколько часов после этого ,мне написали что компенсации не будет, а также лишили меня обслуживания , и теперь связь с банком я могу держать только написав им ПИСЬМО .
*Новые обращения будут рассмотрены только по письму в наш банк по почте России - на адрес 102001, АО «Тинькофф Банк», абонентский ящик 23, г.кли Москва, с пометкой в Отдел Обработки Заявлений Клиентов.*
Пока не готов описывать все конкретно ,но в кратце , в чем проблема -сотрудник банка из определенного отдела нарушил несколько законов (озвучил все мои персональные данные третьему лицу по телефону, причем номер этого человека просто физически не может быть в базе банка). На мою просьбу ознакомиться с записью разговора с этим сотрудником - я получал ответ что нарушения НЕ БЫЛО.
Однако у меня тоже есть частично запись этого разговора. У меня нет юридического образования , однако любому человеку который прослуает этот звонок - будет понятно что это нарушение моих прав.
По ответу сотрудников поддержки мне стало ясно что звонок никто не слушал.
Если хотите чтобы ваши персональные данные , которые вы оставляете в банке были озвучены рандомному человеку - рекомендую этот банк.
Если вы хотите строкнутся с безраличием в решении вашей проблемы - рекомендую этот банк.
Здравствуйте.
Не могли дозвониться до вас, поэтому связались с вашим окружением с просьбой передать номер банка для связи. Вправе это делать на основании пункта 3.4.2 условий обслуживания и части 5 статьи 4 Федерального закона № 230.
Номер телефона родственника могли получить из источников, находящихся в открытом доступе. Конфиденциальную информацию не разглашали. Согласно ст. 26 ФЗ № 395-1, сведения о наличии задолженности и ее примерной сумме не относятся к сведениям, составляющим банковскую тайну.
Мы исключили из обзвона номера, которые вы сообщили.
Предоставить запись разговоров не можем.
Не обещали вам компенсацию, дать ее не готовы. Решение о ее предоставлении остается на наше усмотрение, принимаем его согласно внутренним порядкам и правилам, которые не сообщаем.
Диалоги с поддержкой проверим, если отправите нам письмо по почте РФ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Premium
Здравствуйте ! Я пенсионерка, ветеран труда, мне 76 лет. Вчера пыталась снять с банкомата 500 тыс руб. Мне срочно н... Читать полностью
Подскажите ,есть решение? Читать полностью
Мисайлова Александра Николаевна 1********9 Читать полностью
Здравствуйте. В Т-Банке мне отключили дистанционное обслуживание в рамках требований 115-ФЗ. Позже, после моего об... Читать полностью
Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью
Очень жду, потому что у меня нет денег на других картах толком. Не знаю как я буду жить если вы не разблокируете...... Читать полностью
По собственному желанию решил сменить паспортные данные. Отправил в чат и в приложении добавил. Отклонили из-за неп... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Хочу выразить благодарность за грамотное и аккуратное ведение данного раздела с ответами. Благо... Читать полностью
По советам из чата поддержки невозможно ничего сделатьХочу отключить навязанную доп. услугу ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШЕНС... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью
Банк ограничил мой доступ к инвестиционной платформе (Т-Инвестиции), сославшись на статью 7.4 Федерального закона №... Читать полностью
Добрый день!Банк без моего ведома и согласия увеличил лимит по кредитной карте. Первоначальный лимит 299000 на данн... Читать полностью
Добрый день уважаемые клиенты бывшего Тинькофф Банка или не дай Вам Бог будущие. Сегодня хочу поделиться с вами сво... Читать полностью
Интернет уже месяц не работани выше 0.5 мбит/с. Прошу исправить.край не советую данного оператора Читать полностью
05.05.2025 возникла техническая проблема с инвестициями в Т-Банке. Все бывает, вопросов нет. Но зарегистрированное... Читать полностью
У меня списали в вайлдберис 190 рублей, не понятно за что, я ничего не покупал, вайлдберис не отвечает пока, написа... Читать полностью
Прошла почти неделя, 2 дня никто не пишет и не звонит, смс последнее от банка было 9.05.2025 где написали "Проверим... Читать полностью
Здравмтвуйте! Обратилась в поддержку, чтобы отозвать безакцептное списание денежных средств. На что получила соверш... Читать полностью
Поддержка даже согласны уже . https://disk.yandex.ru/i/K02Nv4jGFuGCYgВ прошлый раз писала и я думаю " ничего себе к... Читать полностью
Здравствуйте! Почему после отмены покупки с предоплатой деньги пришли не на баланс средств, а на основной счёт Озон... Читать полностью
почему подписка сберпрайм списывает деньги с карты два раза в месяц? Начиная с февраля списали деньги 10.02 и 16.02... Читать полностью
Уважаемые озон банк, вчера подала заявление нам закрытие счета, своихт денег я так и не увидела, у меня маленький р... Читать полностью
Как и всем многим здесь мне приостановили операции и сутки не отвечают в чате. Деньги удерживают на счету. Озон бан... Читать полностью
Здравствуйте! На данный адрес support@sberbank-tele.com, мною неоднократно была направлена необходимая информация н... Читать полностью
Я узнала, что в приложении Альфа банка у меня списали 99 рублей за Альфа чек, хотя услуга не была подключена. Так... Читать полностью
Какрту оформил и пользуюсь, а на Банки.ру заявка по карте еще в обработке и информации о начислении вашего кэшбека... Читать полностью
Почему у меня лимиты в ВТБ не обновились не могу перевести себе на другую карту банка, к примеру Т-банк при перевод... Читать полностью
Мне пришел исполнительный лист, что по суду от 19.01.2024 года я задолжала сервису Плати частями 12045,54. Не дожд... Читать полностью
31.03.2025 Банк Дом РФ получил письмо о снятии ареста от ФССП, трек номер 67156006801136.Арест не сняли по сей день... Читать полностью