39
Здравствуйте Анна Доронина , в первый у меня сложилась сложности с банком Т . это ужас . Накануне нового года я совершала онлайн покупки смотрела что можно купить маме на новый год связи с болезнью у меня денег не было наличными тратила на личения много не могут определить точный диагноз 🤷. Суть не в этом как вы поняли смотрела я покупки онлайн либо кредит либо долями в приложении т банка было долями от компании 585 золотой там было оплата не только долями ну и картой платинум . Я не понимая что за оплата позвонила в Колл центр там был молодой человек чесло точно не помню и время тоже приблизительно 16:00 может быть я звонила и число не помню 🤦♀️ . Мне ответил специалист парень можете прослушать все голосовые звонки за декабрь месяц . Специалист сказал мне что у меня есть сверхлимит по карте платинум 7500 рублей и смело могу купить , А я спросила точно я уточняла как это оплата платинум у меня нет денег на карте и сверхлимит я потратила там было 7500 вы может ошибаетесь я сказала ну он дал 100% гарантий что там по мимо этих потраченных денег есть еще 7500 100% я вам гарантирую он сказал . Я думала что свЯзи с новым годом может мне лимит увеличили и поехала за покупками . Я больна сердца болит задыхаюсь заказала такси на сумму 1500 до города в час пик от Верхняя Пышма до Екатеринбурга рада было и обратно Екатеринбург верхняя Пышма думала как дура есть деньги на карте и куплю лучше в магазине сама посмотрю может что то другое самой ужасное я в магазине встретила коллег по работе и при них совершала покупку хотела купить ну, тут мне сказали что карта вообщем не прошлась транзакция нет можете посмотреть по попытке купить я была в шоке и была опозорена перед калегами и была в ударе мое болезень обострилась ужасно я оставляла обращение претензию жалобу ну мне ответили что бы заплатить компенсацию нужны квитанции от такси . это и стала последней каплей я плачу всегда вовремя проценты не маленькие я никогда не нарушала договореноть . Былибы у меня на карте деньги я бы не спрашивала про сверхлимит и показала бы что я потратила столько что за не справедливость это такси и у меня были наличный . На протяжении стольких лет я всегда хвалила банк а перед новым годом меня унизили и оскорбили и к тому же как будто я из воздуха все взяла 🤦 . это были последние мои деньги на лекарства из за того что не каректно мне все сказали вели меня в заблуждение я пострадала вовремя одних звонков в Колл центре мне стала плохо мама мне вызвала скорую помощь 🆘 как можно так издеваться . Не ужели нет у вас клиентов лояльность не ужели вы так относитесь ко всем так .... Я потратила больше чем 3000 рублей я болею и никто из вашего банка так и не пришёл во внимания что я болею и довели ситуацию до этого ...
Здравствуйте.
Не хотели, чтобы состояние вашего здоровья ухудшилось. Простите, что ошибочно рассказали о сверхлимите. Мы провели работу над ошибками, чтобы в будущем не допускать подобных моментов.
В качестве извинений мы зачислили вам небольшой бонус и подключили льготу на подписку Pro сроком на 2 месяца.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Premium
Здравствуйте ! Я пенсионерка, ветеран труда, мне 76 лет. Вчера пыталась снять с банкомата 500 тыс руб. Мне срочно н... Читать полностью
Подскажите ,есть решение? Читать полностью
Мисайлова Александра Николаевна 1********9 Читать полностью
Здравствуйте. В Т-Банке мне отключили дистанционное обслуживание в рамках требований 115-ФЗ. Позже, после моего об... Читать полностью
Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью
Очень жду, потому что у меня нет денег на других картах толком. Не знаю как я буду жить если вы не разблокируете...... Читать полностью
По собственному желанию решил сменить паспортные данные. Отправил в чат и в приложении добавил. Отклонили из-за неп... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Хочу выразить благодарность за грамотное и аккуратное ведение данного раздела с ответами. Благо... Читать полностью
По советам из чата поддержки невозможно ничего сделатьХочу отключить навязанную доп. услугу ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШЕНС... Читать полностью
Здравствуйте ! Я пенсионерка, ветеран труда, мне 76 лет. Вчера пыталась снять с банкомата 500 тыс руб. Мне срочно н... Читать полностью
Все документы были направлены в чат Т-Банка многократно. Читать полностью
На протяжении 3х месяцев звоню в поддержку и прошу ОТКЛЮЧИТЬ КАРТУ Т-БАНК ОТ СБП! Сотрудники уверяют, что всё отклю... Читать полностью
здравствуйте , в этом месяце по подписке про у меня 25% кэшбек на продукты и шоппинг в разделе "город". в первый ра... Читать полностью
Я сразу же , ответил на все звонки и объяснил,что это я. И уже была встреча с сотрудником. Читать полностью
Жалоба на каство работы сотрудник Премиум сервиса где по факту получается хуже сервис чем просто в обычных условиях... Читать полностью
17.03.2025 г. Было направлено заявление поставщику услуг посредством заказного письма , что подтверждается почтовой... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т-Банка уже продолжительное время. Держал деньги на накопительном счёте, в итоге когд... Читать полностью
Мне никто не звонил ни вчера ни сегодня! Один раз звонили когда я был на встрече с вашим курьером Читать полностью
Добрый день.Я являюсь Ген директором компании ООО ТрейдСтори (ИНН 7727194785). К моему великому сожалению мне через... Читать полностью
Здравствуйте! Почему после отмены покупки с предоплатой деньги пришли не на баланс средств, а на основной счёт Озон... Читать полностью
почему подписка сберпрайм списывает деньги с карты два раза в месяц? Начиная с февраля списали деньги 10.02 и 16.02... Читать полностью
Уважаемые озон банк, вчера подала заявление нам закрытие счета, своихт денег я так и не увидела, у меня маленький р... Читать полностью
Как и всем многим здесь мне приостановили операции и сутки не отвечают в чате. Деньги удерживают на счету. Озон бан... Читать полностью
Здравствуйте! На данный адрес support@sberbank-tele.com, мною неоднократно была направлена необходимая информация н... Читать полностью
Я узнала, что в приложении Альфа банка у меня списали 99 рублей за Альфа чек, хотя услуга не была подключена. Так... Читать полностью
Какрту оформил и пользуюсь, а на Банки.ру заявка по карте еще в обработке и информации о начислении вашего кэшбека... Читать полностью
Почему у меня лимиты в ВТБ не обновились не могу перевести себе на другую карту банка, к примеру Т-банк при перевод... Читать полностью
Мне пришел исполнительный лист, что по суду от 19.01.2024 года я задолжала сервису Плати частями 12045,54. Не дожд... Читать полностью
31.03.2025 Банк Дом РФ получил письмо о снятии ареста от ФССП, трек номер 67156006801136.Арест не сняли по сей день... Читать полностью