48
В ноябре месяце приняла участие в акции "20% кешбэка за ЖКХ при оплате мобильной связи". В условиях акции было сказано, что нужно получить ссылку от банка на оплату мобильной связи, оплатить ее и при следующей оплате квитанции по ЖКХ, клиент получает 20% кешбэка. Мною были выполнены все условия акции, но кешбэк не был начислен. Я обратилась в поддержку, составили обращение, сказали, что я не выполнила акцию, так как был совершен авансовый платеж, хотя в условиях акции об этом ничего не было сказано, было только написано, что я получаю кешбэк за 1-ый платеж по квитанции за ЖКХ. После моего обращения, банк согласился выплатить в качестве компенсации всего лишь 1500 рублей, что составляет в 3 раза меньше того кэшбэка, который я должна была получить. Таким образом, банк решил изменить условия акции уже после моей оплаты, что как минимум нарушает закон о рекламе. Я не первый год являюсь клиентом банка и считаю, что раньше банк всегда старался решить спор в пользу клиента, на данный момент, видимо это произошло после переименования банка, все изменилось в худшую сторону.
Здравствуйте.
Акция 20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи подразумевает одну оплату услуг в категории ЖКХ, то есть один платеж по выставленному счету или квитанции за 1 месяц, согласно п. 3 полных условий.
Информацию о том, что можно провести авансовый платеж/перевести произвольную сумму или оплатить задолженность по ЖКХ в условиях не указали, это означает, что бонуса за такой платеж не будет.
Вы совершили платеж не по условиям, поэтому не смогли автоматически рассчитать и начислить вознаграждение. Тем не менее, нам удалось согласовать для вас 1 500 рублей, выплатили их вам 20 декабря 2024. Пересмотреть бонус или начислить большую сумму не сможем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вообще хотела бы оставить плохой отзыв на работу банка, но тут можно писать только хорошее как оказалось. Был пригл... Читать полностью
Анна, после этого вы считаете себя адекватным банком? на 10т повысить платеж?! а если я не найду 10т, что бы погаси... Читать полностью
Т.е. банк отказывется принимать заявление? В чём сложность? Может в том, что законодательством установлен срок в 3... Читать полностью
сегодня 7.07 оплата еж.платежа. закинула ДС на платеж, а дальше сумму на досрочное погашение с уменьшением срока тп... Читать полностью
Пропала возможность выгружать по операциям по счету в формате OFX для анализа в учёте финансов. Пользоваться выписк... Читать полностью
Ссылка Здравствуйтe, Уважаемые представители Т - Банка!Обращаюсь в связи с приостановлением операций по моему счёт... Читать полностью
Добрый день!Получила в конце июня блокировку по 161-ФЗ, обратилась в ЦБ, в ответ на запрос мне сообщили, что запрос... Читать полностью
Здравствуйте, мне подарили акции Газпрома за то что я порекомендовал клиенту банка открыть инвестиционный счёт. Счё... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю, куда обращаться.У меня с ЛК сына в банке произошли неправомерные списания личных денежны... Читать полностью
мой паспорт сфотографирован без бликов и посторонних предметов! Читать полностью
сегодня 7.07 оплата еж.платежа. закинула ДС на платеж, а дальше сумму на досрочное погашение с уменьшением срока тп... Читать полностью
Ссылка Здравствуйтe, Уважаемые представители Т - Банка!Обращаюсь в связи с приостановлением операций по моему счёт... Читать полностью
Здравствуйте, мне подарили акции Газпрома за то что я порекомендовал клиенту банка открыть инвестиционный счёт. Счё... Читать полностью
Добрый день.Моя умершая дрчь имела кредит в Вашем банке.В настоящее время я вступила в права наследования.Имею пись... Читать полностью
Первый раз воспользовалась покупкой билета через Тиньков и очень пожалела . Я всегда покупаю билеты с багажом, но з... Читать полностью
Здравствуйте. Обращение 538987791. Месяц назад вы мне дважды отвечали на этом сайте, что вы отправили запрос на уда... Читать полностью
Пользовались с женой дебетовыми картами. Решили выпустить детям. Один из них снял деньги в банкомате т банка. Взяли... Читать полностью
Добрый день. Только что поступил звонок с номера +7 (900) ****-**-58. Компьютернюный голос сказал "Оставайтесь на л... Читать полностью
Связь с оператором Читать полностью
Анна Доронина, **************************Как сделать ссылку?Т-банк онлайн заблокирован Читать полностью
карту оформил 03.07.2025, в этот же день ее получил у курьера. 04.07.2025 произвел покупку в магазине на сумму прев... Читать полностью
Т.е. банк отказывется принимать заявление? В чём сложность? Может в том, что законодательством установлен срок в 3... Читать полностью
Здравствуйте. Из своей кредитной истории узнал,что у меня есть кредитная карта Вашего банка от 23.02. 2025г. Кредит... Читать полностью
При оформлении заявки была указана процентная ставка 18%, по факту в договоре банковского вклада указана - 16% (18%... Читать полностью
Например, я не являюсь клиентом банка! Решил открыть вклад, хочу узнать по условиям. Звоню по телефону указанному н... Читать полностью
При оформлении кридита в 2024 году, была оформлена подписка Сбербанк здоровье работником банка но работником не б... Читать полностью
Отвратительное отношение Банка к клиентам, в т.ч. юридическим лицам.При выполнении обязательств юридического лица п... Читать полностью
Добрый день, отказали в предоставлении кредитных каникул по ипотеке, сын - участник СВО, разве такое может быть? Читать полностью
24 июня 2025 лично подала в банк (отделение в Санкт-Петербурге, Дегтярный переулок) исполнительный лист ФС №051858... Читать полностью