53
Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата приходит на дебитовую карту, оформленную в банке и храню свободные деньги в вашем банке, хотя мог бы разместить их на депозитные счета других банков и получать некоторый доход. Помимо этого являюсь еще и держателем кредитной карты, которой довольно активно пользуюсь, но при этом за все время пользования не допускал со своей стороны просрочек. Очень часто в приватных беседах рекомендовал банк своим друзьям как один из самых удобных и ценящих своих клиентом, в чём, как оказалось, глубоко заблуждался. Но судя по событиям сегодняшнего дня, все это будет в прошлом! А именно: не смог воспользоваться продуктами вашего банка. А если быть конкретнее, то вы мне отказали в автокредите, и не смог оформить полис ОСАГО через ваше приложение, хотя вы рекламируете ваши продукты с точки зрения доступности и времени оформления, как...
Хотелось бы понимать, откуда и почему появилось такое отношение к своим клиентам. Банк был выбран для оформления автокредита в том числе и из-за зачисления зарплаты (подумываю теперь о смене зарплатного банка для себя) и при этом заявка улетела в отказ моментально. На горячей линии консультант ответил, что это произошло из-за несовпадения номера телефона, указанного в заявке на кредит и номера, привязанного к моим картам. С тем же консультантом мы исправили эту ситуацию и он сказал, что теперь нужно снова дозваниться на горячую линию и с помощью техотдела вернуть мою заявку на автокредит в работу с тем, чтобы работник отдела кредитования автосалона (кстати, также являющийся представителем Вашего банка) могла закончить ее оформление. В итоге я потратил свое время на ожидание и общение еще с одним консультантом вашего банка, который сообщил мне, что возврат заявки на автокредит в работу невозможен! Хотя мне известно, что другие банки умеют это делать для своих клиентов.
Обоснование отказа в кредите в связи с высокой кредитной нагрузкой, либо плохой кредитной историей в моём случае применить невозможно.
Здравствуйте.
Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и принимаем во внимание самые разные факторы. Точные причины отказа не сообщаем.
Оформление полиса ОСАГО доступно, сбоев в работе сервиса нет.
Не воспринимайте наше решение на свой счет. Мы по-прежнему любим и ценим вас как клиента. Если сможем поменять решение в будущем, сразу об этом сообщим.
Также проверю наши консультации и действия и приму меры, если где-то ошиблись.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Ответ ЦБ: Александр, в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в б... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Тинькофф Банка,Моя карта была заблокирована без достаточных оснований. Данная блокировка... Читать полностью
я жду Читать полностью
кредит на карту под залог автомобиля Читать полностью
Покупала билеты на концерт через афишу Т-банка. Мероприятие было отменено организатором. Сначала деньги должны были... Читать полностью
Очень плохой банк. Они держали мои деньги больше пяти месяцев и попросили меня приехать в Москву. Как я поеду, пока... Читать полностью
Спасибо за ответ, может ли Т-банк дать мне письмо для предъявления в ЦБ РФ о том, что ко мне нет претензий? Читать полностью
За 2 недели до автосписания за фитнес- клуб сделал с прикрепленной картой мероприятия:1.перевел карту на долларовый... Читать полностью
после случайного заказа карты тинькофф black перестало работать приложение, другая карта есть, но почему то после п... Читать полностью
сегодня долгое время не поступал код для входа в личный кабинет, после третьей попытки банк заблокировал доступ в п... Читать полностью
Покупала билеты на концерт через афишу Т-банка. Мероприятие было отменено организатором. Сначала деньги должны были... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь открыть счет в Т Банк, приходит отказ что не можем открыть еще одну дебетовую карту, хотя т... Читать полностью
Здравствуйте!Дело в том что я на карте отключила в приложении списание покупок из интернета, ничего не должно было... Читать полностью
Хорошо жду ответ. Читать полностью
Здравствуйте, у меня 10.07.2025 г в 04:18 нейросеть Al Made списали. 1990 руб и в 3:30 10.07.2025 нейросеть Al Stoc... Читать полностью
В соответствии со ст. 6 Федерального конституционного закона от 31.12.1996 No 1-ФКЗ «О судебной системе Российской... Читать полностью
Не могу воспользоваться банковской картой сбер, альфа для получения заработной платы так как карты и счета заблокир... Читать полностью
Здрасте, ну порекомендовал я матери, карту вашего банка, месяц она ней пользовалась. И мобильный оплачивала и покуп... Читать полностью
как пополнить вклад без QR-кода по ПСБ на сайте banki? Читать полностью
Здравствуйте, получила сообщение: "У вас взыскание на 12 008,19 RUB по решению суда: 2-1158/19.". Но у меня нет кре... Читать полностью
Позвонили с неизвестного номера 89869075980 представились операторами мтс. С Просонья сообщил паспорт рф. После это... Читать полностью
Здравствуйте! 28.05.2025г. предоставила полис и чек оформленный в СК «Согласие» по страхованию недвижимости по ипот... Читать полностью
Ответ ЦБ: Александр, в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в б... Читать полностью
Заблокировали деньги , поддержка не отвечает , горячие линии не доступны Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после окончания процедуры банкротства можно с распечатанным определением суда... Читать полностью
списание средств по кредиту на 15000 больше, банк отказывается вернуть деньги, только через 5 рабочих дней, хотя со... Читать полностью
Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные ! Читать полностью
10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью
Вчера, 10.07.2025, в ситуации, когда СБП не работал я сделал перевод со счета в Сбербанке на счет в Сбербанке. И ка... Читать полностью