Список вопросов
Ответ дан

Не приходит повышенный кэшбэк на АЗС

Переводы и платежи
14.01.2025 07:46
93
Т-Банк
Автор
user-640315737648
г Архангельск

Уже полгода Тинькофф банк не может решить проблему с повышенным кэшбэком на АЗС по карте Тинькофф-Лукойл, чтобы он начислился, нужно постоянно писать в поддержку. 

Подходит окончание годового обслуживания, планирую уходить с вашего банка, из-за этой ситуации и то, что нет хороших кэшбэков по карте Блэк уже давно

Ссылка на изображение 1 

Ссылка на изображение 2 

Здравствуйте.

Простите, что бонус не начислили автоматически и в полном объеме. Мы уже знаем о ситуации и занимаемся ее исправлением. Бонус доначислили по вашему обращению.

Категории повышенного кэшбэка подбираем индивидуально каждый месяц. Если они не подошли, оцените их после выбора, это поможет системе в будущем подбирать точнее.

Обращайте внимание также на спецпредложения в разделе "Кэшбэк и бонусы", там вы сможете найти выгодные с кэшбэком до 100%.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Официальный ли это телеграм бот
Т-Банк

@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью

08.07.2025 Иные вопросы
Банк забрал деньги для погашения задолженности и не перевел эти деньги для оплаты этой задолженности.
Т-Банк

У меня была просрочена задолженность. 07.07.25 деньги были внесены на счет дебетовой карты, и сумма задолженности б... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Блокировка счетов по 161 фз

Анна Доронина, я всё ещё жду ответ) Читать полностью

07.07.2025 Иные вопросы
Здравствуйте. У меня не открывается приложение банка что делать
Т-Банк

Здравствуйте. У меня не открывается приложение банка что делать Читать полностью

07.07.2025 Другое
Непрозрачность тарифов при пополнении брокерского счета БКС со счета Т-Банка
Т-Банк

При пополнении брокерского счета БКС 7 июня была списана комиссия согласно тарифа (на момент совершения операции я... Читать полностью

07.07.2025 Переводы и платежи
Сегодня была назначена доставка платиновой карты с18-20 Анной А**********.Были даны 2 контакта курьера,но она не взяла трубку и не ответила на сообщения в течении дня! Зачем вы их даёте?
Т-Банк

Я в шоке от Банка Тинькофф! Сколько лет пользовалась его услугами и было все отлично! Что сейчас с вами происходит?... Читать полностью

07.07.2025 Качество обслуживания
Тинькоф убрал выписку из клиент банка в формате xls
Т-Банк

кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью

07.07.2025 Обслуживание
Тинькоф убрал выписку из клиент банка в формате xls
Т-Банк

Ранее в личном кабинете Клиент банка тинькоф была выписка по счету в формате xls. Кто и зачем ее убрал ??? Я как кл... Читать полностью

07.07.2025 Обслуживание
Заблокировали карту и счет без объяснения причин!

Анна Доронина, спасибо за ответ, написала на указанную почту Читать полностью

07.07.2025 Обслуживание
Здравствуйте Можно иностранки граждане взять кредит
Т-Банк

Инострани граждане может взять кредит можно получить кредит йест какие нибудь возможность Читать полностью

07.07.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Непрозрачность тарифов при пополнении брокерского счета БКС со счета Т-Банка
Т-Банк

При пополнении брокерского счета БКС 7 июня была списана комиссия согласно тарифа (на момент совершения операции я... Читать полностью

07.07.2025 Переводы и платежи
Блокировка всех счетов и заморозка перевода
Т-Банк

Жду скорее от вас информации, так как оплату люди ждут , а деньги заморожены у вас Читать полностью

07.07.2025 Переводы и платежи
Блокировка всех счетов и заморозка перевода
Т-Банк

7 июля 2025 года я перевела деньги со своего счета , сделала скриншот чека, далее я пошла в банкомат закинуть деньг... Читать полностью

07.07.2025 Переводы и платежи
Незаконное списание денежных средств
Т-Банк

06.07.25 я осуществляла перевод на карту Казахстана с приложения т-банк, курс рубля к тенге был 6,6 . Комиссия отсу... Читать полностью

07.07.2025 Переводы и платежи
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью

07.07.2025 Переводы и платежи
Покупка поддержанного автомобиля.
Т-Банк

Здравствуйте!11.07.2025 я планирую прибыть в Кемеровскую область в город Новокузнецк и купить там поддержанный авто... Читать полностью

06.07.2025 Переводы и платежи
Блокировка всех карт при попытке перевода за автомобиль (по договору)
Т-Банк

Добрый день. Меня зовуи Шота.Я — клиент Т-банк. 04.07.2025 у меня была совершена попытка перевода средств с целью о... Читать полностью

06.07.2025 Переводы и платежи
В какой срок должны поступить деньги
Т-Банк

Ну во-первых у меня нет возможности дополнять первый свой вопрос почему-то (иначе я бы действительно не писал новые... Читать полностью

06.07.2025 Переводы и платежи
Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

Банк заблокировал мою дебетовую карту за перевод моих собственных денежных средств физическим лицам! И написали, чт... Читать полностью

06.07.2025 Переводы и платежи
В какой срок должны поступить деньги
Т-Банк

Уже в какой раз пишу свой вопрос, с надеждой что его не удалят. Пожалуйста скажите в какой срок мне выведут деньги... Читать полностью

06.07.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не могу получить деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью

08.07.2025 Качество обслуживания
Умышленная блокировка средств
Альфа-Банк

В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью

08.07.2025 Переводы и платежи
ограничили переводы.
Ozon Банк

здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью

08.07.2025 Иные вопросы
Ограничение по карте
Ozon Банк

Нефедов Артём Сергеевич. Читать полностью

08.07.2025 Текущий счет
бот позови

Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью

08.07.2025 Эксперты Банки.ру
Ограничили карту и нет ответа вторые сутки.
Ozon Банк

Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью

08.07.2025 Текущий счет
оформить виртуальную кредитную карту

оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью

08.07.2025 Эксперты Банки.ру
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту
Альфа-Банк

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью

08.07.2025 Дистанционное обслуживание
Официальный ли это телеграм бот
Т-Банк

@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью

08.07.2025 Иные вопросы
Страхование жизни ипотека

Где вы брали мои данные о состояние моего здоровья если вы не просили меня заполнять рост вес  Читать полностью

08.07.2025 Эксперты Банки.ру